Kako veštačka inteligencija (AI) nastavlja da transformiše potrošačko ponašanje, američki prodavci brzo prilagođavaju svoje strategije kako bi ostali vidljivi i konkurentni u okruženjima za kupovinu vođenim AI-jem. Ove praznične sezone, očekuje se da će prodaja putem interneta dostići impresivnih 253 milijarde dolara, pri čemu većina i dalje potiče od tradicionalnih metoda pretraživanja i direktnih poseta veb-sajtovima. Ipak, nove platforme bazirane na AI-ju, poput ChatGPT i Google-ovog Gemini, postepeno dobijaju na značaju nudeći potrošačima personalizovane savete o proizvodima i opcije kupovine putem konverzacionih interfejsa. Ovaj prelaz ka kupovini vođenoj AI-jem podstiče trgovce da preispitaju svoje strategije digitalnog marketinga i sadržaja. Historijski gledano, mnoge kompanije su intenzivno ulagale u oglase putem pretraživača na glavnim platformama kao što su Google i Meta, kako bi osvojile pažnju online kupaca. Sada, uspon generativne AI tehnologije pokreće novi pristup poznat kao generativno optimizovanje engine-ova (GEO). GEO se fokusira na kreiranje sadržaja posebno osmišljenog za AI pretraživače i algoritme, obezbeđujući tačno indeksiranje i preporuku informacija o proizvodima od strane ovih pametnih sistema. Primer za to je Evertune. ai, koji se specijalizovao za pomaganje klijentima u kreiranju sadržaja prilagođenog AI-ju. Često se radi o izgradnji namenski kreiranih, ponekad nevidljivih sajtova namenjenih primarno mašinama, a ne ljudima. Ovi sajtovi omogućavaju AI motorima da efikasno pristupe i analiziraju detalje o proizvodima, povećavajući šanse da će ti proizvodi biti preporučeni tokom kupovine uz pomoć AI. Iako AI-generisani saobraćaj trenutno čini mali procenat — odnosi na manje od 1% poseta glavnim prodavnicama poput Amazona, Walmarta i eBay-a putem preporuka od ChatGPT — kvaliteta tog saobraćaja je značajna.

Korisnici kojima se preporučuju putem AI kanala uglavnom pokazuju jaku nameru za kupovinom, čineći ih vrednim, uprkos njihovom ograničenom broju. To ukazuje na to da će, kako AI tehnologija postaje sve više deo svakodnevne kupovine, uticaj ovih izvora rasti. Pored optimizovanja sadržaja za AI pretraživače, prodavci sve više koriste društvene mreže i sadržaj kreiran od strane influensera kako bi oblikovali AI modele. Brendovi poput Brooklinen i R+Co koriste popularne platforme poput TikToka i glasovne asistente poput Alexe za distribuciju detaljnih i autentičnih informacija o proizvodima. Ovaj sadržaj pomaže oblikovanju načina na koji AI sistemi tumače i preporučuju proizvode, efektivno spajajući marketing vođen ljudima sa algoritmima mašinskog učenja. Veliki trgovci aktivno odgovaraju na ove promene. Walmart i Target istražuju aplikacije za kupovinu vođene chatbotovima, osmišljene da obezbede besprekorno iskustvo putem AI konverzacijskih agenata. U međuvremenu, tehnološki lideri poput Google-a i Amazona integrisali su napredne AI alate u postojeće platforme, dodatno učvršćujući ulogu AI-ja u budućnosti trgovine. Ukupno gledano, prodajni pejzaž brzo evoluira kako bi odgovorio na zahteve pretraživanja zasnovanog na generativnoj AI tehnologiji i potrošačkih preferencija. Kako ove tehnologije sazreavaju, prodavci koji prihvataju integraciju AI-ja — od kreiranja sadržaja, optimizacije za pretraživače do interaktivnih interfejsa za kupovinu — imaju šansu da steknu konkurentsku prednost tokom ove ključne praznične sezone i u budućnosti. Ova transformacija ne samo da povećava prodaju putem interneta, već i fundamentalno menja način na koji potrošači otkrivaju, procenjuju i kupuju proizvode u sve digitalnijem svetu.