Yapay zeka (YZ) tüketici davranışlarını sürekli dönüştürürken, ABD perakendecileri görünürlüklerini ve rekabet avantajlarını korumak için stratejilerini hızla ayarlıyor. Bu tatil sezonunda, çevrimiçi satışların etkileyici bir şekilde 253 milyar dolara ulaşması bekleniyor ve çoğu hala geleneksel arama yöntemleri ve doğrudan web sitesi ziyaretlerinden kaynaklanıyor. Ancak, ChatGPT ve Google’ın Gemini gibi gelişen YZ platformları, tüketicilere kişiselleştirilmiş ürün tavsiyeleri ve satın alma seçenekleri sunarak aşamalı olarak ilgi kazanıyor ve sohbet arayüzleri üzerinden dikkat çekiyor. YZ odaklı alışverişe geçiş, perakendecilere dijital pazarlama ve içerik stratejülerini yeniden düşünme çağrısı yapıyor. Tarihsel olarak, birçok işletme, Google ve Meta gibi büyük platformlarda arama motoru reklamcılığına yoğun yatırım yaparak çevrimiçi alışveriş yapanların dikkatini çekmeye çalıştı. Şimdi ise, üretici yapay zeka teknolojisinin yükselişi, yeni bir yaklaşım olan üretici motor optimizasyonu (GEO) kavramını ortaya çıkarıyor. GEO, içeriklerin yapay zeka tarayıcıları ve algoritmaları için özel olarak hazırlanmasına odaklanıyor, böylece bu akıllı sistemler ürün bilgilerini doğru şekilde indeksleyip önerilerine dahil edebiliyor. Öne çıkan örneklerden biri, müşterilerinin yapay zeka dostu içerik oluşturmasına yardımcı olan Evertune. ai. Bu genellikle, insanlar yerine makinelerin tüketimi için tasarlanmış, bazen görünmez web siteleri inşa etmeyi içeriyor. Bu tür siteler, yapay zeka motorlarının ürün detaylarına etkili bir şekilde erişmesini ve analiz etmesini sağlayarak, ürünlerin YZ destekli alışverişlerde önerilme şansını artırıyor. Şu anda, YZ tarafından yönlendirilen trafik küçük bir payı temsil ediyor—ChatGPT referansları, Amazon, Walmart ve eBay gibi büyük perakendecilere yapılan ziyaretlerin %1'inden azını oluşturuyor—ancak bu trafiğin kalitesi dikkate değer.

YZ kanallarıyla yönlendirilmiş kullanıcılar genellikle güçlü satın alma niyeti gösteriyor, bu da miktarları sınırlı olsa da onları değerli kılıyor. Bu da, YZ teknolojisinin günlük alışverişte daha fazla yer edinmesiyle birlikte, bu kaynakların giderek etkili hale geleceğini gösteriyor. İçeriği YZ tarayıcılarına optimize etmenin ötesinde, perakendeciler sosyal medya ve influencer içeriklerini kullanarak YZ modellerini şekillendirmeye yönelik çabalarını artırıyor. Brooklinen ve R+Co gibi markalar, TikTok ve Alexa gibi sesli asistanlar aracılığıyla detaylı ve otantik ürün bilgisi dağıtımında bulunuyor. Bu içerikler, yapay zekanın ürünleri nasıl yorumladığını ve önerdiğini şekillendirmeye yardımcı oluyor, böylece insanların kampanyalarıyla makine öğrenimi algoritmaları arasında köprü kuruyor. Büyük perakendeciler, bu değişikliklere aktif şekilde uyum sağlıyor. Walmart ve Target, yapay zeka sohbet asistanlarıyla sorunsuz alışveriş deneyimleri sunmayı amaçlayan chatbot tabanlı alışveriş uygulamalarını araştırıyor. Aynı zamanda, Google ve Amazon gibi teknoloji devleri, mevcut platformlarına gelişmiş yapay zeka araçlarını entegre ederek YZ’nin perakende sektöründeki rolünü daha da güçlendiriyor. Genel olarak, perakende ortamı, üretici yapay zeka destekli arama desenleri ve tüketici tercihlerine hızla uyum sağlıyor. Bu teknolojiler olgunlaştıkça, içerik üretiminden arama optimizasyonuna ve etkileşimli alışveriş arayüzlerine kadar YZ entegrasyonunu benimseyen perakendeciler, bu kritik tatil döneminde ve sonrasında rekabet avantajı elde etmeye hazır durumda. Bu dönüşüm, çevrimiçi satışları artırmakla kalmıyor, aynı zamanda tüketicilerin ürünleri keşfetme, değerlendirme ve satın alma biçimini de köklü şekilde değiştiriyor.