В исследовании, опубликованном в журнале JAMA, участники оценили ответы, сгенерированные ИИ, как более качественные и сочувственные по сравнению с ответами врачей- гуманистов. Фраза" Сначала не навреди" из клятвы Гиппократа хорошо запомнилась как этический обет медицинских работников. Хотя медицинские работники негласно доверяют соблюдать этот кодекс, тот же уровень доверия может быть не распространен на искусственный интеллект( ИИ). Согласно исследованию, проведенному Национальной службой здравоохранения Великобритании( NHS), только 41% людей доверяют использованию ИИ для поддержки принятия решений врачами и постановки диагнозов. Респонденты выразили большее доверие решениям, принимаемым в основном специалистами в области здравоохранения, а ИИ играет роль вспомогательного средства. Учитывая чувствительный и критический характер решений в области здравоохранения, вполне понятно стремление к полному доверию лицу, принимающему решение. Часто задают вопрос, как можно повысить доверие к ИАИ. Распространенное мнение касается точности диагнозов. Однако исследования показывают, что ИАИ уже много лет не превосходят врачей. В статье, опубликованной в апреле 2023 г. в журнале JournaloftheAmericanMedicalAssociation( JAMA) InternalMedicinereveve, было показано, что боты превосходят врачей в ответах на вопросы пациентов. Участники исследования отметили, что ответы, генерируемые ИИ, были более качественными и сочувственными, чем те, которые давали врачи- гуманды. Аналогичные выводы были опубликованы в журналеNatureReviewsClinicalOncology относительно использования ИИ в маммографическом скрининге и в журналеNatureCommunications в контексте общей медицинской диагностики. Хотя дальнейшие исследования необходимы, распространение Однако точность решения- это лишь один из аспектов формирования доверия.

Еще один важный фактор связан с источником. Хотя один человек может дать точную юридическую консультацию, мы склонны доверять той же информации, полученной от квалифицированного юриста. Аналогичным образом, для установления доверия в здравоохранении мы должны обратиться к Гиппократу и его преемнику Азимову. В 275 г. н. э. Гиппократ сказал:" Прежде всего, не навреди", подчеркивая важность доброжелательности в здравоохранении. Спустя столетия писатель- фантаст Айзек Азимов представил свои три закона робототехники, которые отражают идеалы греческих врачей и служат основой для обеспечения доброжелательности при работе и выходе из автоматонов. Хотя реализация этого закона является сложной задачей( исследование, проведенное в томе 10 журнала JournalofLawandtheBiosciences2023 года, показало, какие трудности создает конкуренция прав человека), усилия, направленные на внедрение ИИ с учетом доброжелательности и осведомленности пациентов об этом, могут способствовать укреплению доверия. В самом деле, ИИ могут стать более заслуживающими доверия, чем люди, поскольку обладают большей свободой воли, независимо от того, приняли ли они клятву Гиппократа, в то время как" асимовский ИИ" был бы полностью обязан избегать причинения вреда пациентам. Несмотря на огромный потенциал ИИ, его применение в здравоохранении находится на ранней стадии. Приоритет доверия может позволить системе здравоохранения извлечь выгоду из обширных знаний ИИ.