Η έρευνα από το 2025 αποκαλύπτει ότι το 77% των στελεχών πιστεύει ότι τα πραγματικά οφέλη της τεχνητής νοημοσύνης εξαρτώνται από ένα θεμέλιο εμπιστοσύνης, σύμφωνα με την έκθεση Accenture Technology Vision 2025. Αυτή η έκθεση εξετάζει πώς η αυτονομία που υποστηρίζεται από την τεχνητή νοημοσύνη διαμορφώνει το μέλλον. Με τη ραγδαία αύξηση της υιοθέτησης τεχνητής νοημοσύνης, το 69% των στελεχών αισθάνεται ότι απαιτείται εκ νέου αξιολόγηση των τεχνολογικών συστημάτων και διαδικασιών. Ο αντίκτυπος της τεχνητής νοημοσύνης αναμένεται να διαχυθεί στην ανάπτυξη τεχνολογίας, τις εμπειρίες πελατών, τον φυσικό κόσμο και το εργατικό δυναμικό. Η Accenture αναγνωρίζει τέσσερις αναδυόμενες τάσεις τεχνητής νοημοσύνης: (1) Η τεχνητή νοημοσύνη που δρα αυτόνομα στην εταιρική τεχνολογία, (2) Η τεχνητή νοημοσύνη που εκπροσωπεί τις φωνές των εμπορικών σημάτων, (3) Η τεχνητή νοημοσύνη σε ρομποτικά σώματα, και (4) Η τεχνητή νοημοσύνη που συνεργάζεται με τους εργαζομένους. Αξιοσημείωτο είναι ότι η γενετική τεχνητή νοημοσύνη αναμένεται να φέρει επανάσταση στην εταιρική τεχνολογία μειώνοντας το κόστος ανάπτυξης και επιτρέποντας νέα αυτόνομα συστήματα. Η έννοια των "γνωσιακών ψηφιακών εγκεφάλων" επισημαίνεται ως καθοριστικός παράγοντας αλλαγής, επαναπροσδιορίζοντας τους ρόλους της τεχνολογίας στις επιχειρήσεις και τις ζωές των ατόμων.

Αυτοί οι "εγκέφαλοι" λειτουργούν σε ατομικό επίπεδο ως συγκυβερνήτες, βοηθώντας στις εργασίες, ενώ σε επιχειρηματικό επίπεδο, λειτουργούν ως κεντρικό νευρικό σύστημα, αποθηκεύοντας και αξιοποιώντας την επιχειρησιακή γνώση. Η Accenture υπογραμμίζει τρεις δυνάμεις—αφθονία, αφαίρεση και αυτονομία—που θα καθορίσουν τη μελλοντική τεχνολογία. Η αφθονία αναφέρεται στη φθηνότερη και ταχύτερη δημιουργία ψηφιακών συστημάτων, η αφαίρεση θα επιτρέψει ευρύτερη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης, και η αυτονομία θα επιτρέψει στα συστήματα να λειτουργούν αυτόνομα. Η εμπιστοσύνη υπογραμμίζεται ως ζωτικής σημασίας, με έμφαση στη κυβερνοασφάλεια, την εμπιστοσύνη στην τεχνητή νοημοσύνη και την εμπιστοσύνη που βασίζεται στους ανθρώπους. Για να προετοιμαστούν για αυτό το νέο παράδειγμα, η Accenture συμβουλεύει τις επιχειρήσεις να ορίσουν τα ψηφιακά τους οικοσυστήματα, να εντοπίσουν ευκαιρίες υψηλής αξίας, να πειραματιστούν με πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης και να ενισχύσουν τον ψηφιακό πυρήνα τους για μελλοντικούς πράκτορες. Συνιστάται επίσης η παρακολούθηση αυτόνομων συστημάτων και η διασφάλιση ετοιμότητας για τις επιπτώσεις της τεχνητής νοημοσύνης. Συνοψίζοντας, οι ηγέτες των επιχειρήσεων πρέπει να είναι έτοιμοι για ένα μέλλον με αυξημένη παρουσία τεχνητής νοημοσύνης όπου η τεχνολογία θα ενεργεί αυτόνομα για λογαριασμό των ανθρώπων. Η εμπιστοσύνη, η αυτονομία για τα συστήματα και τους ανθρώπους, και η εξασφάλιση εμπιστοσύνης με τους εργαζομένους και τους καταναλωτές είναι κρίσιμες για να αξιοποιηθούν οι πρωτοφανείς δυνατότητες της τεχνητής νοημοσύνης.