Иймээс хэрэглэгчид болон бизнесүүд улам бүр илүүтэй гэрийн хэлхээ, AI чатбот, автономит AI агентуудыг мэдээлэл олох, гүйлгээ хийхэд ашиглаж байна. Тухайлбал, банкны салбарын төвөгтэй чиглэлд ч хүртэл. Үүний улмаас уламжлалт хайлтын системийн оптимизаци (SEO) хангалтгүй болсон бөгөөд хариултын хөдөлгүүрийн оптимизаци (AEO) болон үүсгэгч хөдөлгүүрийн оптимизаци (GEO) зэрэг шинэ практикийг SEO- нэлийг хамт авч байна. Мөн нэгэн зэрэг, агентлаг худалдаа — буюу AI агентууд хэрэглэгчдийг төлөөлөн худалдан авч, зөвлөмж өгч, гүйлгээ хийдэг үзэгдэл — хэрхэн мөнгөний бүтээгдэхүүнийг илрүүлэх, худалдан авах процессыг өөрчилж буйг харуулж байна. Эдгээр өөрчлөлт нь банкуудын хэрэглэгчтэй харилцах моделийг шинэчлэх шаардлагатай болгож байна, тэр дундаа хэрэглэгчид болон компаниудын хувьд. Шинэ хайлтын шинэ фронт дээр өрсөлдөхийн тулд дижитал маркетинг болон хэрэглэгчийн туршлагын шинэчлэл хийсэн банкууд илүү дэвшилтэт болох боломжтой. SEO нь голчлон ил харагдах байдлыг нэмэгдүүлэхэд чиглэж, түлхүүр үг стратеги, мета тэг, холбоос нэмэлт, техник хөтөлбөрийн сайн байдал, холбогдох агуулгыг сайжруулдаг. Тухайлбал, “хамгийн сайн хадгаламжийн дансны хүү” гэх зэрэг хайлт хийхэд тохирсон байдаг. Харин AEO нь агуулгыг шууд хариулт гаргах болгон чиглэж, тов тодорой, ярианы хэлбэрийн хариулт өгөхөд зорилготой — жишээлбэл, “Өнөөдрийн анх удаа авсан худалдан авагчдад зориулсан 30 жилийн ипотекийн хүү ямар байна?” — ерөнхий хуудсуудыг орлох зорилготой. GEO нь ихэвчлэн AEO-тай хамт ашиглагддаг бөгөөд AI-нд суурилсан үүсгэгч хайлтын зориулалтаар бүтэцлэгдсэн бөгөөд олон эх сурвалжаас синтезлэгдсэн хариултуудыг хүргэдэг — бүр холбоосуудын жагсаалт бус, харин нэгтгэж, санал болгодог AI- бүтээсэн тойм, зөвлөмж дотор багтахаар зорьдог. AEO болон GEO-ийн зорилго нь AI платформуудад итгэмжлэгдсэн эх сурвалж болох явдал юм. Жишээлбэл, хэрэглэгч “Даллас дахь хамгийн сайн чеклэх дансны хүү юу вэ?” гэж асуухад, банкуудын хүсэж буй зүйл нь түүний харилцагчийн мэдээлэл AI хариултанд багтаж байх явдал юм. Уламжлалт SEO чухал хэвээр байж байгаа боловч, нөлөөлөл нь өөрчлөгдөж байна.

“Zero-click” хайлт гарч, хэрэглэгчид вэб сайт үзэхгүйгээр шийдэл авах боломжтой болж, AI-аас өгсөн хариултууд нь эх сурвалжийг дурьддаггүй тохиолдол ихсэх хандлага байна. AI-ээр агуулж буй мэдээлэл нь үнэт цэг болж, трафик явуулах боломжтой бол, эсрэгээрээ үзүүлэлгүй байх нь боломжит хэрэглэгчид алдах, банкуудын уламжлалт SEO-гийн байршлыг ашиглаж чадахгүй байх хандлагад ороход хүргэнэ. Хариулт ба үүсгэгч хөдөлгүүрийг оновчтой болгоход дараах гол стратегиуд орно: - AI-ийг зөвлөгчтэй бүтээгдэхүүнүүд: Жишээ нь, “Чөлөөт жилгүй, сайжруулсан шагналтай аялалын кредит карт хайж байна” гэх асуултанд, банкууд өөрийн онцлогийг тодорхой илэрхийлж, харьцуулалтын асуултад зориулан SEO/AEO оновчтой контент үүсгэх хэрэгтэй. Урамшууллын тооцоологчтой аргууд нь AI-ийг бүрэн хувилахад туслах боломжтой. - Автономуонт шилжүүлэг: Хувь хүний санхүүгийн удирдлагын аппликейшнүүд агентлаг болж, санал болгох, мөнгийг шилжүүлэх автомат үйлчилгээг санал болгож буй энэ үед, банкууд хэрэглэгчийн байнгын харилцааг хадгалах шинэ стратеги develop хийх шаардлагатай. Үүнд үнэнч хэрэглэгчийн урамшуулал, олон бүтээгдэхүүн ашигласны хөнгөлөлт чухал. - Хэсэгчилсэн дуут болон чат хэлэлцүүлгээр данс нээлт хийх: Хэлээр ярих эсвэл чат дээрх үйлчилгээгээр данс нээлтыг дэмжих нь сайжруулсан хэрэглэгчийн туршлагыг бий болгоно. Зангүйгээр хууль эрх зүйн шаардлагад нийцүүлэхийн тулд, ярианы AI-ийг ашиглах нь банкийг онцлог болгож, олон сувгаар хамрах эмх цэгцтэй үйлчилгээг санал болгоно. B2B банкны салбарт, хүн амтай харилцаа чухал хэвээр байгаагүйгүй, харин AI-ээр тулгуурласан хайлт, агентлаг үйл ажиллагаанууд илүү нөлөөлж байна. Бизнесийн харилцагчид мөнгөний урсгал удирдлага, санхүүгийн нөөцийн шилдэг дадал гэх мэт мэдээ мэдээлэлийг хайж, судладаг. Мэргэжлийн бодлого, тэргүүлэгч ойлголт гаргагч байгууллагуудыг хоёр эсвэл гурван эх сурвалжаас мэдээллийг оновчтой цогцолсон, итгэлтэй эх сурвалж болгох нь AI туслахуудын ишлэл авах боломжийг нэмэгдүүлдэг бөгөөд илэрхийлэх болно. Хүний оролцоо зайлшгүй чухал хэвээр байна; AI нь энгийн дүн шинжилгээ, тулгамдсан шаардлагыг шийдэхэд тусална, харин харилцагчийн менежерүүд нь илүү нарийн төвөгтэй хэрэгцээ, итгэлцлийг бэхжүүлэхэд анхаарч ажиллана. Банкууд өөрсдийгөө өндөр технологитой, мөн өндөр харилцааны онцлогтой — AI-ийг үр дүнтэй, өгөгдлөөр үндэслэсэн үйлчилгээнд ашиглахын зэрэгцээ, зөвлөмж, хувийн үйлчилгээний хувьд зөвлөхүүдийг бэлэн байлгах хэрэгтэй. Маркетингийн парадигм өөрчлөгдөж, “хайлтын системийн оптимизаци” нь “хаацарт харах газар бүхнээ оновчтой болгох” гэж хүлээн зөвшөөрөгдөж байна — хэрэглэгчид зөвхөн хүнийх биш, мөн AI агентлагуудыг ч оролцуулна. Иймээс, банкууд нь хүний хэрэглэгч, AI-ийг төлөөлсөн бодит нүүр царай, данс, түрүүлэлтээс эхлэн олж илрүүлэх чадваруудаа тэнцвэржүүлэх хэрэгтэй. Практикт, банкууд дараах зүйлсийг хийх шаардлагатай: - Дижитал агуулга, SEO үндсийг бэхжүүлэх. - Шинэ дижитал сувгууд, интерфэйсүүдийг нэвтрүүлэх. - Бүтээгдэхүүн, үйл явцуудаа агентлаг худалдаанд нийцүүлэх. - Хүний оролцоог хадгалах ба итгэлийг нэмэгдүүлэх. Энэ SEO, AEO, GEO, болон агентлаг худалдааны шинэчлэл нь сорилт төдийгүй боломжийг дагуулж байна. Энэ нь үйлчлүүлэгчдэд нийцсэн, шинчлэгч, эрт нэвтрэгчдийг татах боломжийг олгодог боловч, өөрчлөгдөхгүй байвал харуулах чадвар бүдгэрч, хэрэглэгчийн сонирхол буурч, технологийн мэдлэгтэй өрсөлдөгчид эсвэл финансы үйлчилгээ рүү нэвтрэх тех компанид нэрвэгдэх эрсдэлтэй юм.