În inima Manhattanului, aproape de magazinele Apple și sediul central Google din New York, afișele de la stațiile de autobuz îi tachinau jucăuș pe giganții tech cu mesaje precum „Inteligența artificială nu poate genera nisip între degete” și „Nimeni pe patul de moarte nu a spus vreodată: Mi-aș fi dorit să fi petrecut mai mult timp pe telefon. ” Aceste reclame, făcute de Polaroid pentru a-și promova camera analogică Flip, adoptă o experiență nostalgică și tactilă. Patricia Varella, directorul de creație al Polaroid, a observat că brandul lor are permisiunea de a „poseda acea conversație” despre autenticitatea analogică. Acest sentiment anti-AI face parte dintr-un trend mai larg. Pe glob, brandurile lansează campanii care explorează oboseala consumatorilor față de inteligența artificială. Heineken a făcut o reclamă pe panou în New York, îndemnând oamenii să-și facă prieteni „peste o bere” în loc să folosească AI. Brandul de lenjerie Aerie a declarat că nu va folosi AI în reclamele sale — cea mai populară postare de pe Instagram anul trecut. În India, Cadbury 5 Star a lansat „Make AI Mediocre Again” (Faceți AI Mediocru Din Nou), o campanie menită să umple algoritmii de scraping de conținut cu prostii. În mod similar, Jim Lee de la DC Comics a anunțat că firma nu va susține narațiuni sau lucrări de artă generate de AI. Acest backlash răspunde unui cor tot mai mare de sceptici AI. Mulți tineri din Generatia Z resping AI-ul din motive de mediu și sănătate mintală, iar angajații din lumea corporațiilor resimt presiunea de a folosi AI-ul la locul de muncă. Cu toate acestea, companiile sunt tentate de promisiunea AI-ului de reducere a costurilor și economisire a timpului, forțând brandurile să aleagă o parte. Între timp, reclamele generate de AI primesc critici. Camioanele de sărbători și scenele cu urși polari create de AI pentru Coca-Cola au fost respinse pe scară largă ca fiind înlocuitori lipsiți de suflet pentru creativitatea umană. Branduri precum H&M, Skechers și Guess au fost, de asemenea, criticate pentru folosirea avatarelor AI în locul modelelor umane. În contrapondere, unele branduri pun accent pe autenticitate.

Haley Hunter, cofondatoare a agenției Party Land, specializată în comedie și colaborând cu clienți precum Liquid Death și Twitch, a subliniat că tinerii consumatori doresc conținut „neprelucrat, nepretentios, cu adevărat” și rămân neconvinși de brandurile create de AI. Susținând această idee, un studiu Pew Research din septembrie a arătat că 50% dintre americani sunt mai sceptici decât entuziasmați privind ascensiunea AI-ului, față de 37% în 2021. 57% văd riscuri ridicate pentru societate, în special privind erosionarea abilităților umane și a conexiunilor. Deși mulți doresc să distingă conținutul uman de cel generat de AI, doar 12% se simt încrezători în a face această distincție. Recenta poziție a retailerului de îmbrăcăminte Aerie de a prezenta „doar oameni reali” în reclame reflectă această atitudine, continuând angajamentul său din ultimii zece ani împotriva retușului fotografic. Directorul de marketing Stacey McCormick speră că mesajul anti-AI al companiei va inspira transparentizare și la alte firme. Deși atrag atenția, reclamele AI suferă de o deconectare emoțională. Ian Forrester, CEO-ul companiei de testare creativă DAIVID, a descoperit că reclamele generate de AI ale brandurilor precum Volvo, Microsoft și Puma au avut o atenție ușor peste medie și au amintit brandul mai bine, dar au evocat cu 3% mai puține emoții pozitive intense și cu 12% mai multă neîncredere. Constatările NielsenIQ din 2024 au confirmat acest lucru, identificând o eficiență mai scăzută în declanșarea memoriei, mai ales în reclamele cu fețe umane și conexiuni. Megan Belden de la NielsenIQ a explicat că oamenii detectează instinctiv semne subtile de autenticitate, făcând expresiile umane generate de AI să pară „ciudate. ” Deși reclamele complet generate de AI încă sunt în „Valea ciudată” a mâinii sculptate, AI-ul și publicitatea devin acum inseparabile. Agențiile se poziționează ca consultanți care îi ajută pe marketeri să integreze AI în mod eficient, eliberând echipele creative pentru a se concentra pe arta umană. Companiile trebuie să echilibreze această integrare cu atenție, deoarece refuzul AI-ului ar putea pune în pericol avantajul competitiv. Pentru moment, mesajele anti-AI domină anumite sectoare, iar brandurile promovează „autenticitatea. ” Varella de la Polaroid a reflectat: „Întotdeauna există în noi ceva, elementul analogic – acea stratură de imperfecțiune care ne face umani și frumos de imperfecti — și credem că este important să reamintim acest lucru oamenilor. ”