Le Big Four Innovano con AI Agentico per Maggiore Produttività
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Le quattro grandi società di servizi professionali—Deloitte, EY, PwC e KPMG—sono in prima linea nella rivoluzione dell'IA, investendo significativamente in tecnologie avanzate che vanno oltre i semplici chatbot. L'iniziativa Zora AI di Deloitte mira a creare "lavoratori digitali intelligenti", con l'obiettivo di ridurre i costi del 25% e aumentare la produttività del 40%. EY ha introdotto la EY.ai Agentic Platform, che impiega 150 agenti per migliorare la gestione dei dati e la conformità per i suoi 80.000 dipendenti, portando a guadagni di efficienza notevoli. Queste innovazioni stanno portando a costi di lavoro inferiori e a un numero ridotto di ore lavorative. Con l'avanzare della tecnologia IA, queste aziende stanno rivalutando i loro modelli di business. Raj Sharma di EY suggerisce un passaggio verso un modello "servizio-come-software", focalizzandosi su commissioni basate sulle performance anziché sulla tradizionale fatturazione oraria. Analogamente, KPMG e PwC stanno esaminando come l'IA agentica possa migliorare la consegna dei servizi garantendo al contempo un uso responsabile dell'IA. In generale, le quattro grandi stanno trasformando strategicamente i loro servizi e la loro forza lavoro per sfruttare appieno il potenziale delle tecnologie IA.Le grandi quattro aziende di servizi professionali—Deloitte, EY, PwC e KPMG—stanno investendo pesantemente nello sviluppo dell'IA, concentrandosi su ciò che è noto come IA agentica. Questo tipo di IA consiste in sistemi intelligenti in grado di svolgere autonomamente compiti e prendere decisioni senza intervento umano. Di recente, Deloitte ha lanciato Zora AI, una piattaforma che presenta "lavoratori digitali intelligenti" per assistere nelle attività finanziarie, mentre EY ha svelato la EY. ai Agentic Platform mirata a migliorare l'efficienza della sua divisione fiscale con 150 agenti fiscali. Entrambe le aziende affermano che l'IA agentica aumenterà significativamente la produttività, ridurrà i costi e trasformerà le dinamiche lavorative. Si prevede che Zora AI di Deloitte riduca i costi del team finanziario del 25% e aumenti la produttività del 40%.
Allo stesso modo, EY prevede che la sua nuova piattaforma ridefinirà i processi fiscali e migliorerà la conformità integrando l’IA nella sua forza lavoro. Le aziende riconoscono che l'integrazione dell'IA richiede una rivalutazione dei modelli di business tradizionali, potenzialmente spostandosi dalla fatturazione oraria a un approccio più basato sui risultati. KPMG sta anche integrando l'IA nella sua erogazione di servizi, mentre PwC si sta concentrando sul miglioramento dell'efficienza operativa e dell'esperienza del cliente attraverso l'IA agentica. Mentre queste aziende affrontano questo cambiamento tecnologico, sottolineano l'importanza di un uso responsabile dell'IA e della fiducia nell'implementazione di questi sistemi avanzati.
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