Въпреки високите очаквания и инвестициите, скорошно проучване на PYMNTS Intelligence показва, че повечето големи компании имат затруднения при внедряването на ИИ по значим начин и изостават в използването на неговия трансформационен потенциал. Проучването на главни оперативни директори от компании с милиарден оборот разкрива несъответствие между възприетата стойност на ИИ и текущите му приложения. Много компании използват ИИ за рутинни задачи като достъп до информация и чатботове за обслужване на клиенти, вместо за стратегическо вземане на решения или иновативно разработване на продукти. Предпазливият подход към внедряването на ИИ може да се дължи на липсата на запознатост с неговите възможности.

Проучването също така подчертава корелация между стратегическата употреба на ИИ и положителните финансови резултати, като компаниите, използващи ИИ за значими и стратегически задачи, отчитат по-висока възвръщаемост на инвестициите. Внедряването на ИИ също влияе на нуждите от работна ръка, с по-голямо търсене на аналитично квалифицирани работници въпреки намалената нужда от работници с по-ниска квалификация. Главните оперативни директори се фокусират основно върху метриките, свързани с ефективността, при оценка на инвестициите в ИИ, като намаляването на разходите има предимство пред увеличаването на печалбите. Бъдещият успех с ИИ ще изисква преодоляване на предизвикателствата при внедряването, преосмисляне на управлението на работната сила и поемане на премерени рискове с по-амбициозни внедрявания