Hoolimata suurtest ootustest ja investeeringutest näitab hiljutine PYMNTS Intelligence'i uuring, et enamik suurtel ettevõtetel on raskusi AI tähendusliku rakendamisega, jäädes maha selle transformatiivse potentsiaali kasutamisel. Miljardi dollari suuruse tuluga ettevõtete operatiivjuhtidest koosnev uuring paljastab lahknevuse AI tajutava väärtuse ja selle praeguste rakenduste vahel. Paljud ettevõtted kasutavad AI-d rutiinsete ülesannete jaoks, nagu teabe hankimine ja klienditeeninduse vestlusrobotid, mitte strateegiliste otsuste tegemiseks või innovatiivsete toodete arendamiseks. Ettevaatlik lähenemine AI rakendamisele võib olla tingitud teadmiste puudumisest selle võimete kohta.

Uuring toob esile ka korrelatsiooni strateegilise AI kasutamise ja positiivsete finantstulemuste vahel, kusjuures ettevõtted, kes kasutavad AI-d mõjusate ja strateegiliste ülesannete jaoks, teatavad kõrgematest investeeringutasuvustest. AI kasutuselevõtt mõjutab ka tööjõuvajadusi, suurendades nõudlust analüütiliste oskustega töötajate järele, samal ajal kui vähene vajadus madalama kvalifikatsiooniga töötajate järele. Operatiivjuhid keskenduvad AI investeeringute hindamisel peamiselt efektiivsusega seotud mõõdikutele, kusjuures kulude vähendamine on tähtsam kui kasumi suurendamine. Tulevane edu AI-ga nõuab rakendamise väljakutsetest ülesaamist, tööjõu juhtimise ümbermõtestamist ja rohkemate ambitsioonikate juurutamistega arvutatud riskide võtmist.