علی‌رغم انتظارات بالا و سرمایه‌گذاری‌ها، یک نظرسنجی اخیر توسط PYMNTS Intelligence نشان می‌دهد که بیشتر شرکت‌های بزرگ در اجرای هوش مصنوعی به روش‌های معنادار مشکل دارند و از استفاده از پتانسیل تحول‌آفرین آن عقب می‌مانند. نظرسنجی از افسران اجرایی ارشد شرکت‌های با درآمد میلیارد دلاری، ناهماهنگی بین ارزش ادراک‌شده هوش مصنوعی و کاربردهای فعلی آن را نشان می‌دهد. بسیاری از شرکت‌ها از هوش مصنوعی برای انجام وظایف روزمره مانند دسترسی به اطلاعات و چت‌بات‌های خدمات مشتری استفاده می‌کنند، نه برای تصمیم‌گیری استراتژیک یا توسعه محصول نوآورانه. رویکرد محتاطانه به اجرای هوش مصنوعی ممکن است به دلیل آشنا نبودن با قابلیت‌های آن باشد.

این نظرسنجی همچنین به همبستگی بین استفاده استراتژیک از هوش مصنوعی و نتایج مالی مثبت اشاره دارد، شرکت‌هایی که از هوش مصنوعی برای وظایف تأثیرگذار و استراتژیک استفاده می‌کنند بازده سرمایه‌گذاری بیشتری گزارش می‌دهند. پذیرش هوش مصنوعی همچنین بر نیازهای نیروی کار تأثیر می‌گذارد، با وجود کاهش نیاز به کارگران با مهارت کمتر، تقاضای بیشتری برای کارگران ماهر در تحلیل وجود دارد. افسران اجرایی ارشد در ارزیابی سرمایه‌گذاری‌های هوش مصنوعی عمدتاً بر معیارهای مرتبط با کارایی تمرکز می‌کنند، به‌طوری‌که کاهش هزینه‌ها نسبت به افزایش سود مقدم تلقی می‌شود. موفقیت آینده با هوش مصنوعی نیازمند غلبه بر چالش‌های اجرایی، بازاندیشی مدیریت نیروی کار و پذیرش ریسک‌های محاسبه‌شده با پیاده‌سازی‌های جاه‌طلبانه‌تر است.