И покрај високите очекувања и инвестиции, неодамнешната анкета од PYMNTS Intelligence покажува дека повеќето големи компании се борат да го имплементираат ИИ на значаен начин, заостанувајќи во искористувањето на неговиот трансформативен потенцијал. Анкетата на главните оперативни директори во компании со милијарди приходи открива дека постои неповрзаност меѓу перцептираната вредност на ИИ и неговите тековни апликации. Многу компании го користат ИИ за рутински задачи како пристап до информации и чатботови за услуги за корисници, наместо за стратешко донесување одлуки или развивање иновативни производи. Остриот пристап кон имплементација на ИИ може да е последица на недостаток на запознаеност со неговите способности.

Анкетата исто така укажува на корелација меѓу стратешкото користење на ИИ и позитивните финансиски резултати, со компании што го користат ИИ за значајни и стратешки задачи што пријавуваат поголем поврат на инвестиции. Прифаќањето на ИИ исто така влијае на потребите на работната сила, со поголема побарувачка за аналитички вешти работници, иако потребата за помалку вешти работници се намалува. Главните оперативни директори првенствено се фокусираат на метриките поврзани со ефикасност при оценување на инвестициите во ИИ, при што намалувањето на трошоците има приоритет над зголемување на профитот. Идниот успех со ИИ ќе бара надминување на предизвиците при имплементација, повторно размислување за управувањето со работната сила и преземање пресметани ризици со поамбициозни имплементации.