Walaupun jangkaan tinggi dan pelaburan yang besar, kajian terbaru oleh PYMNTS Intelligence menunjukkan bahawa kebanyakan syarikat besar menghadapi kesukaran dalam melaksanakan AI dengan cara yang bermakna, ketinggalan dalam memanfaatkan potensi transformasinya. Kajian terhadap pegawai operasi utama dari syarikat dengan pendapatan berbilion dolar mendedahkan ketidakpadanan antara nilai yang dirasakan daripada AI dan aplikasi semasanya. Banyak syarikat menggunakan AI untuk tugas rutin seperti mengakses maklumat dan chatbot perkhidmatan pelanggan, bukan untuk pembuatan keputusan strategik atau pembangunan produk inovatif. Pendekatan berhati-hati terhadap pelaksanaan AI mungkin disebabkan oleh kurangnya kebiasaan dengan kemampuannya.

Kajian itu juga menyoroti korelasi antara penggunaan AI strategik dan hasil kewangan yang positif, dengan syarikat yang menggunakan AI untuk tugas-tugas yang memberi kesan dan strategik melaporkan pulangan pelaburan yang lebih tinggi. Penggunaan AI juga mempengaruhi keperluan tenaga kerja, dengan permintaan yang lebih tinggi untuk pekerja yang mempunyai kemahiran analitik walaupun terdapat penurunan keperluan untuk pekerja yang kurang berkemahiran. Pegawai operasi utama memberi tumpuan utama kepada metrik berkaitan kecekapan apabila menilai pelaburan AI, dengan pengurangan kos diutamakan berbanding peningkatan keuntungan. Kejayaan masa depan dengan AI akan memerlukan mengatasi cabaran pelaksanaan, memikirkan semula pengurusan tenaga kerja, dan mengambil risiko yang dikira dengan pelaksanaan yang lebih bercita-cita tinggi.