Bill Gates defensa la lectura de "The Coming Wave: Technology, Power, and the Twenty-first Century's Greatest Dilemma", escrit pel pioner de la IA Mustafa Suleyman. Prediu que els avenços en intel·ligència artificial (IA) transformaran fonamentalment les feines a través de les indústries en els propers cinc anys. Gates descriu aquest llibre com a essencial per als líders, ja que proporciona una perspectiva equilibrada tant sobre les oportunitats significatives com sobre els riscos reals associats a la IA. El llibre de Suleyman destaca un estudi de McKinsey que preveu que al voltant de la meitat de les activitats laborals podrien ser automatitzades per al 2030, necessitant una gran requalificació per a més de 400 milions de treballadors a tot el món. Si bé la IA inicialment millorarà l’eficiència dels empleats, Suleyman adverteix que aquestes eines són inherentment substitutives de treballadors. Molts llocs de treball, especialment en rols administratius i de servei al client, seran coberts per IA, deixant només unes poques àrees on els humans poden superar les màquines. Tanmateix, alguns llocs de treball, particularment en oficis qualificats i rols que requereixen creativitat i habilitats socials, poden ser més difícils de replicar per la IA.

Malgrat això, gairebé tots els treballadors hauran d'adaptar les seves habilitats per incorporar les tecnologies d’IA, i molts hauran de fer la transició a noves carreres. Una enquesta d'EY de 2023 va indicar que el 41% de les empreses dels Estats Units s'estan preparant per formar els empleats per treballar amb IA. Mentre el Fòrum Econòmic Mundial preveu que la IA crearà 78 milions de llocs de treball més del que eliminarà per a l'any 2030, els experts reconeixen que el període de transició serà difícil. El CEO d'OpenAI, Sam Altman, va subratllar que molts dels actuals llocs de treball desapareixeran. No obstant això, tant Gates com Suleyman es mantenen optimistes sobre el potencial de la IA per millorar les vides a través d'avenços com solucions innovadores per al canvi climàtic i una millor atenció sanitària. Per aprofitar aquests beneficis, Suleyman insta a preparar-se per als canvis que s’acosten, aprenent a treballar amb IA, començant per eines i cursos en línia accessibles. Subratlla la importància d’aquest canvi, afirmant que el resultat influirà significativament en la qualitat de vida en el proper segle. Per a aquells interessats a millorar les seves habilitats en IA, CNBC ofereix un curs en línia centrat en l'aplicació pràctica de la IA al lloc de treball.