Bill Gates puoltaa kirjan "The Coming Wave: Technology, Power, and the Twenty-first Century's Greatest Dilemma" lukemista, jonka on kirjoittanut tekoälyn pioneeri Mustafa Suleyman. Hän ennustaa, että tekoälyn (AI) kehitys muuttaa perustavanlaatuisesti työpaikkoja eri aloilla seuraavan viiden vuoden aikana. Gates kuvailee tätä kirjaa johtajille välttämättömäksi, sillä se tarjoaa tasapainoisen näkökulman sekä merkittäviin mahdollisuuksiin että todellisiin riskeihin, jotka liittyvät tekoälyyn. Suleymanin kirja korostaa McKinseyn tutkimusta, joka ennustaa, että noin puolet työtehtävistä voitaisiin automatisoida vuoteen 2030 mennessä, mikä edellyttää merkittävää uutta koulutusta yli 400 miljoonalle työntekijälle ympäri maailmaa. Vaikka tekoäly aluksi parantaa työntekijöiden tehokkuutta, Suleyman varoittaa, että nämä välineet ovat luonteeltaan työntekijöitä korvaavia. Monet työpaikat, erityisesti hallinnollisissa tehtävissä ja asiakaspalvelussa, siirtyvät tekoälyn haltuun, jättäen vain muutamia alueita, missä ihmiset pystyvät ylittämään koneet. Kuitenkin jotkin työpaikat, erityisesti ammattitöissä ja rooleissa, jotka vaativat luovuutta ja sosiaalisia taitoja, saattavat olla vaikeampia tekoälyn jäljiteltäviksi.

Tästä huolimatta lähes kaikkien työntekijöiden on sopeutettava taitonsa sisältämään tekoälyteknologiat, ja monien on ehkä siirryttävä uusiin uraan. Vuoden 2023 EY-kysely osoitti, että 41 % Yhdysvaltojen yrityksistä valmistelee työntekijöidensä koulutusta tekoälyn kanssa työskentelyyn. Vaikka Maailman talousfoorumi ennustaa, että tekoäly luo 78 miljoonaa enemmän työpaikkoja kuin se eliminoi vuoteen 2030 mennessä, asiantuntijat myöntävät, että siirtymäkausi tulee olemaan haastava. OpenAI: n toimitusjohtaja Sam Altman korosti, että monet nykyiset työpaikat katoavat. Siitä huolimatta sekä Gates että Suleyman pysyvät optimistisina tekoälyn mahdollisuudesta parantaa elämää innovatiivisten ratkaisujen, kuten ilmastonmuutoksen torjumisen ja paremman terveydenhuollon, avulla. Näiden hyötyjen hyödyntämiseksi Suleyman kehottaa valmistautumaan tuleviin muutoksiin oppimalla työskentelemään tekoälyn kanssa, alkaen helposti saatavilla olevista verkkotyökaluista ja -kursseista. Hän korostaa tämän muutoksen merkitystä, todeten, että sen seuraukset vaikuttavat merkittävästi elämänlaatuun tulevalla vuosisadalla. Niille, jotka ovat kiinnostuneita parantamaan tekoälytaitojaan, CNBC tarjoaa verkkokurssin, joka keskittyy käytännön tekoälyn soveltamiseen työpaikalla.