Selon Jim Kavanaugh, PDG de World Wide Technology (WWT), les dirigeants d'entreprise ne peuvent pas tromper les employés sur l'impact de l'intelligence artificielle (IA) sur la main-d'œuvre. Dans une interview avec CNBC, Kavanaugh a souligné que les employés sont conscients de la nature transformatrice de l'IA et de la probabilité des changements d'emploi. WWT, qui se spécialise dans l'informatique en nuage, la sécurité informatique et le conseil, évolue dans un paysage technologique en rapide évolution. Kavanaugh a insisté sur le fait que la transparence et l'honnêteté sont essentielles pour les PDG lorsqu'ils discutent des perturbations potentielles causées par l'IA. Il a reconnu que bien que l'IA entraînera des changements significatifs, personne ne peut prédire avec précision son impact complet sur les emplois. Il a encouragé tout le monde à apprendre activement sur l'IA plutôt que de la résister, en croyant qu'elle améliorera globalement la productivité. L'article a souligné que Kavanaugh a cofondé WWT en 1990, qui génère maintenant 20 milliards de dollars par an.

En octobre 2023, sa valeur nette est de 7 milliards de dollars. Des recherches suggèrent qu'environ les deux tiers des emplois aux États-Unis et en Europe sont vulnérables à un certain niveau d'automatisation par l'IA, avec l'IA générative pouvant potentiellement remplacer jusqu'à 25 % du travail existant. Clara Shih de Salesforce a fait écho aux sentiments de Kavanaugh, notant que bien que certains emplois disparaîtront en raison des progrès technologiques, de nouveaux postes émergeront probablement, similaires aux transformations d'emplois observées avec Internet. Elle a conseillé que la plupart des emplois nécessiteront des descriptions mises à jour pour s'adapter à ces changements. Récemment, Salesforce a lancé sa plateforme d'IA, AgentForce, permettant aux entreprises de créer des travailleurs numériques personnalisés. Par exemple, la société fintech Klarna a rapporté avoir réduit son effectif de 5 000 à 3 800 au cours de l'année passée en raison de l'IA, avec des plans pour des réductions supplémentaires. Globalement, les leaders de l'industrie voient à la fois des défis et des opportunités émerger de l'intégration de l'IA sur le lieu de travail.