একটি সমীক্ষা অনুসারে, প্রতি পাঁচজন সাধারণ চিকিৎসকের (জিপি) একজন কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) সরঞ্জাম, যার মধ্যে চ্যাটজিপিটির মতো সরঞ্জামও রয়েছে, ব্যবহার করছেন রোগীর অ্যাপয়েন্টমেন্ট পরবর্তী চিঠি খসড়া করার মতো কাজগুলিতে সহায়তা করার জন্য। এই ফলাফলগুলো BMJ Health and Care Informatics জার্নালে প্রকাশিত হয়েছে এবং 1,006 জন জিপির প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে হয়েছে। তাদের চিকিৎসা পরিবেশে এআই চ্যাটবট ব্যবহার সম্পর্কে জানতে চাওয়া হয়েছিল, যেমন চ্যাটজিপিটি, বিং এআই বা গুগলের জেমিনি, এবং তারা কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করছেন। প্রতি পাঁচজনে একজন সমীক্ষায় অংশ নেওয়া জিপিরা জানিয়েছেন যে তারা তাদের চর্চায় জেনারেটিভ এআই সরঞ্জাম ব্যবহার করছেন, যেখানে প্রায় এক-তৃতীয়াংশ (29%) রোগী পরিদর্শনের পরে ডকুমেন্টেশন তৈরির জন্য এই সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করেছেন, যখন 28% জানিয়েছেন যে তারা বিকল্প রোগ নির্ণয়ের পরামর্শ দেওয়ার জন্য এই সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করেছেন। এছাড়াও, প্রতি চারজনের মধ্যে একজন প্রতিক্রিয়া ব্যক্তিকারী এআই সরঞ্জামগুলি রোগীদের চিকিৎসার বিকল্পের প্রস্তাব দেওয়ার জন্য ব্যবহার করেছেন। এই জেনারেটিভ এআই অ্যাপ্লিকেশনগুলি, যেমন চ্যাটজিপিটি, একটি নির্দিষ্ট প্রশ্নগুলির লেখনী প্রতিক্রিয়া প্রদান করে সফটওয়্যারটির কাছে নির্দেশিত। গবেষকরা সিদ্ধান্ত দিয়েছেন যে ফলাফলগুলো ইঙ্গিত করে যে জিপিরা এই সরঞ্জামগুলি থেকে মূল্য পেতে পারেন, বিশেষত প্রশাসনিক দায়িত্বের জন্য এবং ক্লিনিক্যাল যুক্তি বাড়ানোর জন্য। তবে, তারা রোগীর গোপনীয়তার সম্ভাব্য ঝুঁকির ব্যাপারে উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন, জানিয়ে, “এটি এখনও স্পষ্ট নয় যে ইন্টারনেট কোম্পানিগুলি যে জেনারেটিভ এআই তৈরি করেছে তারা কীভাবে সংগ্রহ করা তথ্য ব্যবহার করেন।” তারা আরও লক্ষ্য করেছেন, “যদিও এই চ্যাটবটের বিষয়ে নিয়ন্ত্রক পদক্ষেপ বাড়ছে, তবুও বিধান এবং বাস্তব প্রয়োগের সংযোগ এখনো অস্পষ্ট। ” মেডিকাল ডিফেন্স ইউনিয়নের একজন মেডিকো-লিগ্যাল পরামর্শক ডক্টর এলি মেইন প্রকাশ করেছেন যে জিপিরা এআই গ্রহণ করলে চ্যালেঞ্জও আসতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে সঠিকতা সমস্যা এবং রোগীর গোপনীয়তার হুমকি। “এই গবেষণা আকর্ষণীয় এবং আমাদের MDU সদস্যদের পরামর্শ দেওয়ার অভিজ্ঞতার সাথে একরকম,” মেইন মন্তব্য করেন। “স্বাস্থ্য পরিষেবা কর্মীরা স্বাভাবিকভাবেই তাদের মুখোমুখি সমস্যাগুলি মোকাবেলা করার জন্য স্মার্ট পদ্ধতি খুঁজেন। BMJ এর গবেষণায় উল্লেখিত অ্যাপ্লিকেশনগুলি ছাড়াও, আমরা কিছু ডাক্তারকে অভিযোগের উত্তর খসড়া করার জন্য এআই প্রোগ্রামগুলি ব্যবহার করতে দেখেছি। আমরা আমাদের সদস্যদের সংশ্লিষ্ট চ্যালেঞ্জ সম্পর্কে পরামর্শ দিয়েছি, সঠিকতার সমস্যা এবং রোগীর গোপনীয়তার উদ্বেগ সম্পর্কে জোর দিয়েছি। এছাড়াও তথ্য সুরক্ষার বিষয় রয়েছে।” তিনি যোগ করেছেন, “রোগীর অভিযোগের উত্তরে, এআই-জেনারেটেড উত্তরগুলি বিশ্বাসযোগ্য মনে হতে পারে কিন্তু ভুলতা থাকতে পারে এবং ভুল নির্দেশ দেওয়ার সম্ভাবনা থাকতে পারে, যা সুবিন্যস্ত পাঠ্যের মধ্যে সনাক্ত করা কঠিন। চিকিৎসকদের এআই নৈতিকভাবে ব্যবহার করতে হবে এবং প্রাসঙ্গিক নির্দেশিকা এবং নিয়মকানুন মানতে হবে। এটি একটি ক্রমাগত পরিবর্তিত ক্ষেত্র, এবং আমরা লেখকেদের সাথে একমত যে বর্তমান এবং ভবিষ্যত উভয় চিকিৎসকদেরই তাদের ব্যবহারিক চর্চায় এআই ব্যবহারের সুবিধা এবং ঝুঁকির ব্যাপারে বেশি সচেতন হওয়া উচিত।”

মাইক্রোসফ্ট এবং ব্ল্যাকরক বিভিন্ন কোম্পানির একটি জোটের মধ্যে রয়েছে যারা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার জন্য ডেডিকেটেড ডেটা সেন্টারের বিকাশের জন্য $100 বিলিয়ন পর্যন্ত তহবিল সংগ্রহ করতে একত্রিত হচ্ছে, সেই সাথে তাদের সমর্থনের জন্য প্রয়োজনীয় শক্তি অবকাঠামো। এই সহযোগিতা, যা গ্লোবাল আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইনফ্রাস্ট্রাকচার ইনভেস্টমেন্ট পার্টনারশিপ (GAIIP) নামে পরিচিত, মঙ্গলবার একটি প্রেস রিলিজে প্রকাশিত হয়েছিল। অন্যান্য প্রধান অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে রয়েছে গ্লোবাল ইনফ্রাস্ট্রাকচার পার্টনার্স (GIP), একটি অবকাঠামো বিনিয়োগকারী যারা ব্ল্যাকরক দ্বারা অধিগ্রহন করা হচ্ছে এবং MGX, সংযুক্ত আরব আমিরাতে অবস্থিত একটি প্রযুক্তি-কেন্দ্রিক বিনিয়োগকারী। "আমরা AI ব্যবহার করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং সমস্ত অর্থনৈতিক খাত জুড়ে উদ্ভাবন বাড়াতে এবং প্রবৃদ্ধি উন্নীত করার জন্য উন্মুখ," বলেছেন মাইক্রোসফ্ট সিইও সত্য নাদেলা। তিনি জোর দিয়েছিলেন যে এই উদ্যোগ আর্থিক এবং শিল্প নেতাদের একত্রিত করে ভবিষ্যতের জন্য টেকসই অবকাঠামো গড়ে তুলতে। কনসোর্টিয়ামের প্রাথমিক লক্ষ্য হল $30 বিলিয়ন মূলধন সংগ্রহ করা, শেষ পর্যন্ত $100 বিলিয়নে পৌঁছানোর আকাঙ্খা সহ, যা ঋণ অর্থায়নও অন্তর্ভুক্ত করবে। প্রযুক্তি সংস্থাগুলি, বিশেষ করে OpenAI-এর ChatGPT চালানোর মতো জেনারেটিভ AI মডেল চালাতে সক্ষম Nvidia গ্রাফিক্স প্রসেসিং ইউনিট (GPU) দিয়ে সজ্জিত ডেটা সেন্টার তৈরি করতে তীব্র প্রতিযোগিতায় রয়েছে। এই GPU-এর উচ্চ শক্তি খরচ এবং চাহিদা বৃদ্ধির ফলে নতুন সুবিধা স্থাপনে একটি সংকট সৃষ্টি হয়েছে। মাইক্রোসফ্টের বিনিয়োগটি এর Azure পাবলিক ক্লাউড অবকাঠামো সম্প্রসারণের জন্য প্রয়োজনীয় মূলধন ব্যয়ে যুক্ত হয়েছে, যা OpenAI এবং অন্যান্য AI ক্লায়েন্টদের পরিবেশন করে। জুলাইয়ে, মাইক্রোসফ্ট জানিয়েছিল যে এর আর্থিক চতুর্থ ত্রৈমাসিকের জন্য মূলধন ব্যয়, যার মধ্যে ফাইন্যান্স লিজের মাধ্যমে অর্জিত সম্পদগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, $19 বিলিয়ন এ পৌঁছেছে। এই বছর এর শুরুর দিকে, ব্ল্যাকরক $3 বিলিয়ন নগদে এবং প্রায় 12 মিলিয়ন শেয়ার ব্ল্যাকরকের সাধারণ স্টকের সঙ্গে GIP অধিগ্রহণের পরিকল্পনা প্রকাশ করেছিল। ব্ল্যাকরক গত সপ্তাহে ঘোষণা করেছে যে এটি আশা করা হচ্ছে যে চুক্তিটি 1 অক্টোবর চূড়ান্ত হবে।

ভুতুড়ে সময় আমাদের উপর রয়েছে, হ্যালোউইনের আগেও, কারণ জেনারেটিভ এআই ল্যান্ডস্কেপ উদ্বেগ তৈরি করছে। সম্প্রতি, ওপেনএআই-এর চ্যাটজিপিটি ব্যবহারকারীদের সাথে কথোপকথন শুরু করে আতঙ্ক সৃষ্টি করেছে, যা সাধারণ থেকে একটি অস্বাভাবিক পরিবর্তন যেখানে সাধারণত ব্যবহারকারীরা যোগাযোগ শুরু করে। অনেকে কেন এটি উল্লেখযোগ্য তা ভাবতে পারেন। ঐতিহ্যগতভাবে, জেনারেটিভ এআই ব্যবহারকারীর ইনপুটের জন্য অপেক্ষা করে, আলেক্সা বা সিরির মতো যা আলাপ করতে একটি প্রম্পট প্রয়োজন। অস্বাভাবিকতা ঘটেছিল যখন চ্যাটজিপিটি একটি ত্রুটির কারণে শুরুতে চ্যাট শুরু করতে দেখা গিয়েছিল, যেখানে অসম্পূর্ণ মেসেজ হওয়ার পরে উত্তর তৈরি হয়েছিল। ওপেনএআই স্পষ্ট করেছে যে এটি একটি অস্থায়ী সমস্যা ছিল, কোনও বৈশিষ্ট্য নয়, যা সামাজিক মিডিয়াতে বিভিন্ন প্রতিক্রিয়া সৃষ্টি করেছে। কেউ কেউ একটি ভুতুড়ে মুখোমুখি বা এআই সচেতনতার ভয়ে ছিলেন, যেখানে অন্যরা সম্ভাব্য অগ্রগতিতে উচ্ছ্বসিত ছিলেন। যেহেতু আমি ব্যাপকভাবে এআই বিষয়গুলি কভার করেছি, আমি এআই প্রথমে কথা বলার প্রভাব সম্পর্কে অনুসন্ধান পেয়েছি। কিছু প্রধান প্রশ্ন এবং উত্তরগুলি অন্তর্ভুক্তঃ 1

মঙ্গলবার, গুগল তার পণ্যে কনটেন্ট প্রমাণীকরণ প্রযুক্তি অন্তর্ভুক্ত করার পরিকল্পনা উন্মোচন করেছে, যার লক্ষ্য ব্যবহারকারীদের মানব-নির্মিত এবং এআই-সৃষ্ট চিত্রের মধ্যে পার্থক্য করতে সাহায্য করা। আগামী কয়েক মাস ধরে, তারা কোলিশন ফর কনটেন্ট প্রুভেন্যান্স এবং অথেনটিসিটি (C2PA) স্ট্যান্ডার্ড, যা ডিজিটাল কনটেন্টের উৎস এবং সম্পাদনা ইতিহাসকে ট্র্যাক করে, তার সার্চ, বিজ্ঞাপন এবং সম্ভবত ইউটিউব পরিষেবাগুলিতে সংহত করবে। মিডিয়াতে বিশ্বাসের দীর্ঘদিনের সমস্যা সমাধানে এই প্রযুক্তিগত পদ্ধতির কার্যকারিতা অনিশ্চিত রয়ে গিয়েছে। C2PA সিস্টেম, যা ২০১৯ সাল থেকে প্রযুক্তি কোম্পানির একটি কোয়ালিশন দ্বারা বিকশিত হয়েছে, এআই-সৃষ্ট কনটেন্ট ক্রমবর্ধমান বাস্তবসম্মত হয়ে ওঠার সঙ্গে ভুল তথ্যপূর্ণ সিনথেটিক মিডিয়ার উত্থান মোকাবেলার লক্ষ্য রাখে। এই স্ট্যান্ডার্ডটি একটি ডিজিটাল ট্রেইল প্রদান করে কনটেন্টের জন্য, একটি অনলাইন সাইনিং অথরিটি দ্বারা সমর্থিত, যা চিত্রগুলির উত্স এবং পরিবর্তনগুলি বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করে। গুগল সার্চ ফলাফলে C2PA স্ট্যান্ডার্ড ব্যবহার করবে, যা ব্যবহারকারীদের সনাক্ত করতে সক্ষম করবে যে একটি চিত্র AI টুলের মাধ্যমে তৈরি বা পরিবর্তিত হয়েছে কিনা, গুগল সার্চ, লেন্স এবং সার্কেল থেকে সার্চের মধ্যে প্রদর্শিত 'এই চিত্র সম্পর্কে' বৈশিষ্ট্যের মাধ্যমে। গুগলের ট্রাস্ট এবং সেফটির ভাইস প্রেসিডেন্ট লরি রিচার্ডসন প্ল্যাটফর্মগুলির জুড়ে কনটেন্ট উত্স প্রমাণীকরণ প্রতিষ্ঠার চ্যালেঞ্জগুলি উল্লেখ করেছেন, ইন্ডাস্ট্রির মধ্যে টেকসই সমাধানগুলি বিকাশের জন্য সহযোগিতার প্রয়োজনীয়তার উপর জোর দিয়েছেন। গুগল C2PA সংস্করণ 2

কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) ঔষধকে উল্লেখযোগ্যভাবে রূপান্তরিত করতে চলেছে, এটি আমি আমার বই, *মাস্টারিং এআই: এ সার্ভাইভাল গাইড টু আওয়ার সুপারপাওয়ার্ড ফিউচার* এ বিস্তারিত বর্ণনা করেছি। তবে, এর পূর্ণ সম্ভাবনাকে কাজে লাগাতে, আমাদের স্বাস্থ্যসেবায় এআই ডিজাইন, বাস্তবায়ন এবং নিয়ন্ত্রণ করার ব্যাপারে সতর্ক হতে হবে। **এআই ঔষধে গুণগত মানের গুরুত্ব** এআই এর ঝুঁকিগুলি সাধারণত নিম্নমানের বা পক্ষপাতযুক্ত ডেটা থেকে উদ্ভূত হয়। ঔষধ গবেষণায় সাধারণত নারী এবং রঙীন ব্যক্তিদের কম প্রতিনিধিত্ব করা হয়েছে, যার ফলে এআই মডেলগুলি এই গোষ্ঠীগুলির জন্য কার্যকরভাবে কাজ করতে পারে না। উদাহরণস্বরূপ, একটি কম্পিউটার ভিশন সিস্টেম যা ছাতি এক্স-রেতে নিউমোনিয়া সনাক্ত করতে ডিজাইন করা হয়েছিল, সেটা ফুসফুসের স্বাস্থ্যের সাথে সম্পর্কিত নয় এমন মার্কারগুলিকে অগ্রাধিকার দিয়ে ভুল করেছিল। উচ্চ সংজ্ঞায়িত হারগুলি ভুল চালিত হতে পারে যদি এআই বিশেষভাবে আক্রমণাত্মক টিউমারগুলি মিস করে বা অতিরিক্ত ভুল পজিটিভ উৎপন্ন করে, যা চিকিৎসকদের হতাশ করতে পারে এবং ভুল রোগ নির্ণয়ে সহায়ক হতে পারে। **নিয়ন্ত্রক চ্যালেঞ্জগুলি** যদিও এফডিএ এর মত নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলি নিরাপদ মেডিকেল এআই এর উদ্ভাবন নিশ্চিত করতে চায়, তাদের বর্তমান কাঠামোগুলি অপর্যাপ্ত। ইউ

সোমবার, ক্যালিফোর্নিয়ার গভর্নর গ্যাভিন নিউসম সাগ-আফট্রার সদর দপ্তরে যান দুটি নতুন বিল স্বাক্ষর করতে, যা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা দ্বারা সৃষ্ট পারফরম্যান্স নিয়ন্ত্রণ করার লক্ষ্যে করা হয়েছে। অভিনেতাদের ইউনিয়ন এই আইনটির প্রচার করেছে, যা গত বছর বড় স্টুডিওগুলির বিরুদ্ধে চলা চার মাসের অভিনেতা ধর্মঘটের সময়ে প্রতিষ্ঠিত সুরক্ষাগুলির উপর ভিত্তি করে তৈরি। এই বিধানগুলি শুধুমাত্র চলচ্চিত্র এবং টেলিভিশনকেই নয়, ভয়েসওভার, বিজ্ঞাপন এবং ভিডিও গেমের পারফরম্যান্সকেও সুরক্ষা প্রদান করে। “আমরা অজানা অঞ্চলে যাত্রা করছি যেখানে এআই এবং ডিজিটাল মিডিয়া বিনোদন খাতকে পুনর্গঠিত করছে, তবুও আমাদের মূল লক্ষ্য হল কর্মীদের সুরক্ষা,” নিউসম উল্লেখ করেছেন। “এই আইনটি শিল্পকে বিকশিত করতে দেয়, পাশাপাশি কর্মীদের চেহারা ব্যবহারের ক্ষেত্রে সুরক্ষাগুলি বাড়ায়।” নিউসম আসন্ন ক্যালিফোর্নিয়া আইনসভা অধিবেশন দ্বারা পাস করা কয়েকটি এআই-সম্পর্কিত বিল সম্পর্কে সিদ্ধান্ত নিতে হবে, যার মধ্যে একটি এআই ডেভেলপারদের জন্য সুরক্ষা পরীক্ষা বাধ্যতামূলক করে। বিনোদন-সম্পর্কিত বিলগুলি কম বিপত্তি সম্মুখীন হয়েছিল। যদিও প্রধান স্টুডিওগুলো প্রতিনিধিত্বকারী মোশন পিকচার অ্যাসোসিয়েশন মূলত তাদের বিরোধিতা করেছিল, পরিবর্তনের পরে এটি একটি নিরপেক্ষ অবস্থানে পরিবর্তিত হয়েছিল, যা মানক পোস্ট-প্রডাকশন প্র্যাকটিসগুলি এবং বাকস্বাধীনতার অধিকারগুলি রক্ষা করছিল। সাগ-আফট্রা প্রযোজকদের এআই ব্যবহার করে পারফরম্যান্স পুনঃনির্মাণ করতে নিষিদ্ধ করতে চায় না। বরঞ্চ, ইউনিয়নটি নিশ্চিত করতে চায় যে অভিনেতা এবং পারফরমারদের চেহারা তাদের অনুমতি ছাড়া ব্যবহার না হয়। একটি ব্যবস্থার মধ্যে, AB 2602, এআই পারফরম্যান্সের জন্য চুক্তিসমূহে স্পষ্টভাবে নির্দিষ্ট করতে হবে যে কোথায় ব্যবহৃত হবে। বর্তমানে, পারফরম্যান্স চুক্তিগুলি প্রায়শই বিস্তৃত চেহারা অধিকারগুলির সাথে থাকে যেমন 'বহির্মহাবিশ্ব জুড়ে' এবং 'সব মিডিয়া, তথাকথিত অথবা ভবিষ্যতে তৈরি করা কথায়'। এই আইনটি পরিষ্কার করে দেয় যে এই ধরনের চুক্তিগুলি একটি এআই রিপ্লিকা তৈরির অনুমতি দেয় না যদি না এটি স্পষ্টভাবে বিস্তারিত তথ্য সহ উল্লিখিত হয়। দ্বিতীয় বিল, AB 1836, মৃত পারফরমারদের জন্য অনুরূপ অধিকার বরাদ্দ করে, তাদের বসবাসের উপর AI রিপ্লিকাগুলির ব্যবহারে সহায়তা দেওয়ার সুযোগ দেয়। এই অধিকারগুলি পারফরমারের মৃত্যুর ৭০ বছর পরে পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। নিউসম এই বিলগুলি স্বাক্ষর করেছিলেন অভিনেতা ইউনিয়নের প্রেসিডেন্ট ফ্রান ড্রেশার, সেক্রেটারি-ট্রেজারার জোয়েলি ফিশার এবং এক্সিকিউটিভ ডিরেক্টর ডানকান ক্র্যাবট্রি-আয়ারল্যান্ডের উপস্থিতিতে। সাগ-আফট্রা ফেডারেল স্তরে একটি অনুরূপ আইন, নো ফেকস অ্যাক্ট, যা পারফরমারদের অমতে কপি নিষিদ্ধ করবে তার জন্যও প্রচারণা চালাচ্ছে। 'তারা বলে ক্যালিফোর্নিয়া যেভাবে চলে, দেশও সেভাবে চলে!' ড্রেশার একটি বিবৃতিতে উল্লেখ করেছেন।

'(ব্লুমবার্গ) -- এই সপ্তাহের ড্রিমফোর্স সম্মেলনে সেলসফোর্স ইনকর্পোরেটেড তার এআই কৌশলে একটি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন ঘোষণা করতে চলেছে, যা তার এআই টুলগুলি মানব সুপারভিশনের প্রয়োজন নেই এমনভাবে পরিচালনা করতে পারে তা জানাবে, এবং একটি নতুন সফটওয়্যার মূল্যমান মডেল ঘোষণা করবে। SaaS-এ পরিচিত হওয়া সেলসফোর্স তার ব্যবসায়িক কৌশলকে জেনারেটিভ এআই-এর প্রভাবের আলোকে সমন্বয় করছে। কোম্পানি তার নতুন এআই 'এজেন্ট'গুলির জন্য প্রতি কথোপকথনে $2 চার্জ করবে যা স্বতন্ত্রভাবে কাস্টমার সার্ভিস এবং সেলস শিডিউলিংয়ের মত কার্যক্রম পরিচালনা করতে প্রস্তুত। এই নতুন মূল্যমান মডেলটি সেলসফোর্সকে কর্মশক্তিতে এআই প্রদত্ত সম্ভবতিব্যাপী পরিবর্তনগুলি থেকে সুরক্ষা দিতে লক্ষ্য করছে, যেমন কম কর্মচারী মানে সফটওয়্যারের জন্য কম সাবস্ক্রিপশন কিনতে পারে। সিইও মার্ক বেনিওফ উল্লেখ করেছেন যে এই এআই এজেন্টগুলি কোম্পানিগুলিকে শীর্ষ সময়ের সময় কর্মশক্তির দক্ষতা বৃদ্ধির অনুমতি দেবে কোন স্থায়ী কর্মী নিযুক্ত না করে। সম্প্রতি এআই নিয়ে উত্তেজনা থাকলেও, সেলসফোর্সের মতো সফটওয়্যার প্রতিষ্ঠানগুলি এই উদ্যোগগুলি থেকে উল্লেখযোগ্য রাজস্ব বৃদ্ধি দেখেনি, সুবিধা প্রধানত হার্ডওয়্যার নির্মাতা যেমন এনভিডিয়া এবং ক্লাউড সার্ভিস প্রোভাইডার ওরাকল-এর কাছে চলে গেছে। অনেক গ্রাহক নতুন এআই ফিচারে বিনিয়োগ করতে দ্বিধাগ্রস্ত রয়েছেন, যা এই ধরনের সরঞ্জামগুলির প্রাথমিক ফলাফল নিয়ে সন্দেহের সৃষ্টি করেছে। সেলসফোর্সের আপডেট হওয়া এআই অফারগুলি মানব ইন্টারঅ্যাকশন ছাড়া চলাচল করতে লক্ষ্য করে, পূর্ববর্তী এআই টুলগুলির মত মানব কমান্ডে নির্ভরশীল নয়। উদাহরণস্বরূপ, জন ওয়াইলি অ্যান্ড সন্স ইনকর্পোরেটেড সফলভাবে সেলসফোর্সের এআই এজেন্টগুলির ব্যবহার করে আরো কাস্টমার সার্ভিস সমস্যা সমাধান করেছে। এই পরিবর্তনটি সেলসফোর্সের পূর্ববর্তী মানব সহায়ক এআই পণ্যগুলির উপর গুরুত্ব দেওয়া থেকে সংস্থাটি সম্পূর্ণ স্বায়ত্তশাসন গ্রহণ করছে তার দিকে দৃষ্টিপাত করে। ড্রিমফোর্স ইভেন্টে, যা ৪৫,০০০ জন অংশগ্রহণকারীর উপস্থিতির আশা করছে, কোম্পানি এই নতুন দিকনির্দেশনা প্রচার করবে এবং এআই স্টার্টআপগুলিকে সমর্থন করার জন্য একটি $৫০০ মিলিয়ন তহবিল ঘোষণা করবে। বেনিওফ বিশ্বাস করেন যে নতুন পণ্যগুলির সঠিকতা এবং নিরাপত্তা সেলসফোর্সের বিস্তৃত গ্রাহক ডেটার মধ্যে নিহিত, যা তাদের কম বিশ্বস্ত এআই টুলগুলির থেকে আলাদা করে। এই পরিবর্তনটিও বিনিয়োগকারীর আশংকা গুলি সমালনা করছে যা এআই সম্পর্কিত সম্ভাব্য চাকরি হারানোর কারণ হতে পারে যা SaaS ব্যাকরণ মডেলটিকে বিপদে ফেলতে পারে, বিশেষ করে যখন সংস্থাগুলি সম্ভবত কম কর্মচারী নিয়োগ করবে। তার এআই ফিচারগুলিকে কর্মশক্তির আকারের পরিবর্তে নির্দিষ্ট ফলাফলের সাথে সংযুক্ত করে, সেলসফোর্স কর্মসংখ্যার হ্রাসের কারণে সাবস্ক্রিপশন রাজস্বের ওপর প্রভাব ক্ষতির ঝুঁকি কমাতে চায়। সিওও ব্রায়ান মিলহাম একটি ৫,০০০-ব্যক্তি কল সেন্টার উদাহরণ তুলে ধরেন যা পাঁচ বছরে ৩০% কম কর্মচারীর প্রয়োজন হতে পারে। তিনি বলেন যে কিছু সংস্থা এআইকে মানব শ্রমের বিকল্প হিসেবে দেখে, তাদের কর্মশক্তিকে পুনঃশিক্ষা দেওয়ার সরঞ্জাম হিসেবে নয়। (আপডেটগুলি সিইও-র মন্তব্যগুলি চতুর্থ অনুচ্ছেদ থেকে অন্তর্ভুক্ত করেছে।)'