Preparando il tuo lettore audio Trinity. . . Il servizio postale nazionale del Brasile sta indagando su tecnologie innovative come blockchain e intelligenza artificiale (AI) per migliorare le sue operazioni e logistica. L'azienda statale Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, che gestisce oltre 12. 000 uffici postali in tutto il Brasile, ha invitato le aziende tecnologiche a presentare proposte per creare soluzioni tecnologiche per la sua ampia rete. Correios cerca proposte che affrontino le sfide legate alle operazioni commerciali e ai processi di appalto. In termini di logistica, il servizio postale mira a sfruttare queste tecnologie per semplificare i sistemi di consegna nazionali, aumentare l'efficienza e migliorare la trasparenza negli acquisti. Ogni anno, i suoi rami in tutto il Brasile gestiscono più di 1. 500 contratti, effettuano oltre 50. 000 piccoli acquisti e gestiscono oltre 4. 500 contratti con fornitori attivi. Ciò è complicato da un sistema di approvvigionamento che si basa su più di due dozzine di piattaforme, il che ostacola la rapidità e crea complicazioni. A livello globale, i servizi postali stanno adottando le ultime tecnologie per rimanere competitivi nel panorama digitale, dove il volume della posta tradizionale—storicamente il loro core business—è notevolmente diminuito. Negli ultimi anni, molti si sono rivolti all'AI per ridurre le spese e aumentare l'efficienza operativa.

Ad esempio, il NZ Post della Nuova Zelanda ha registrato un calo del 33% nelle chiamate al servizio clienti dopo aver implementato un sistema di AI che prevede le richieste dei clienti. La blockchain sta diventando una tecnologia fondamentale nel settore postale. Il Servizio Postale degli Stati Uniti (USPS) sta indagando sulla tecnologia blockchain da quasi un decennio per applicazioni nella gestione della catena di approvvigionamento, nella verifica sicura dell'identità e nella supervisione delle sue vaste attrezzature. Nel 2021, l'USPS ha riconosciuto CaseMail come il primo fornitore di etichette postali blockchain. Nel 2020, la HP-Hrvatska pošta della Croazia ha raggiunto un traguardo emettendo il primo francobollo blockchain ufficiale, che presentava un token non fungibile (NFT) che gli utenti mantenevano on-chain anche dopo aver utilizzato il francobollo fisico per il pagamento della posta. Guarda: Con l'evoluzione della tecnologia blockchain, la sua utilità diventa sempre più significativa.