Menyediakan pemain Audio Trinity anda. . . Perkhidmatan pos nasional Brazil sedang menyiasat teknologi inovatif seperti blockchain dan kecerdasan buatan (AI) untuk meningkatkan operasi dan logistiknya. Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, yang diuruskan oleh kerajaan dan mengendalikan lebih 12, 000 pejabat pos di seluruh Brazil, telah menjemput syarikat teknologi untuk mengemukakan cadangan bagi mencipta penyelesaian teknologi untuk rangkaian luasnya. Correios mencari cadangan yang menangani cabaran yang berkaitan dengan operasi perniagaan dan proses kontrak. Dari segi logistik, perkhidmatan pos bertujuan untuk memanfaatkan teknologi ini bagi memperkemas sistem penghantaran nasional, meningkatkan kecekapan, dan meningkatkan ketelusan dalam pengadaan. Setiap tahun, cawangan-cawangannya di seluruh Brazil mengendalikan lebih 1, 500 kontrak, melakukan lebih 50, 000 pembelian kecil, dan menguruskan lebih 4, 500 kontrak pembekal yang aktif. Ini menjadi rumit dengan sistem bekalan yang bergantung kepada lebih dari dua puluh platform, yang menghalang kelajuan dan mencipta komplikasi. Secara global, perkhidmatan pos sedang mengadopsi teknologi terbaru untuk kekal berdaya saing dalam landskap digital, di mana jumlah surat tradisional—yang secara historinya merupakan perniagaan teras mereka—telah menurun dengan ketara. Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, banyak yang beralih kepada AI untuk mengurangkan perbelanjaan dan meningkatkan kecekapan operasi.

Contohnya, NZ Post di New Zealand mengalami penurunan 33% dalam panggilan perkhidmatan pelanggan selepas melaksanakan sistem AI yang mengantisipasi pertanyaan pelanggan. Blockchain juga semakin menjadi teknologi penting dalam sektor pos. Perkhidmatan Pos Amerika Syarikat (USPS) telah menyiasat teknologi blockchain selama hampir satu dekad untuk aplikasi dalam pengurusan rantaian bekalan, pengesahan identiti yang selamat, dan pengawasan peralatan luasnya. Pada 2021, USPS mengiktiraf CaseMail sebagai penyedia pertama label pos blockchain. Pada 2020, HP-Hrvatska pošta di Croatia mencapai pencapaian dengan mengeluarkan setem blockchain rasmi pertama, yang menampilkan token yang tidak boleh ditukar (NFT) yang pengguna simpan secara dalam rangkaian walaupun setelah menggunakan setem fizikal tersebut untuk pembayaran pos. Tonton: Seiring dengan perkembangan teknologi blockchain, kegunaannya menjadi semakin penting.