Pripravujem váš Trinity Audio prehrávač. . . Brazílska národná poštová služba skúma inovatívne technológie, ako sú blockchain a umelá inteligencia (AI), s cieľom vylepšiť svoje operácie a logistiku. Štátom riadená spoločnosť Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, ktorá prevádzkuje viac ako 12 000 poštových úradov po celom Brazílii, pozvala technologické firmy, aby predložili návrhy na vytvorenie technologických riešení pre jej rozsiahlu sieť. Correios hľadá návrhy, ktoré sa zaoberajú jej výzvami súvisiacimi s obchodnými operáciami a procesmi zmluvovania. Pokiaľ ide o logistiku, poštová služba sa snaží využiť tieto technológie na zefektívnenie národných dodacích systémov, zvýšenie efektívnosti a posilnenie transparentnosti v obstarávaní. Každoročne sa jej pobočky v Brazílii zaoberajú viac ako 1 500 zmluvami, uskutočňujú cez 50 000 malých nákupov a spravujú viac ako 4 500 aktívnych dodávateľských zmlúv. To je komplikované dodávkovým systémom, ktorý sa opiera o viac ako dve desiatky platforiem, čo bráni rýchlosti a vytvára komplikácie. Na celom svete poštové služby prijímajú najnovšie technológie, aby ostali konkurencieschopné v digitálnom prostredí, kde objem tradičnej pošty—historicky ich základná činnosť—výrazne klesol. V posledných rokoch mnohí prešli na AI, aby znížili náklady a zvýšili operačnú efektívnosť.

Napríklad novozélandská NZ Post zaznamenala 33% pokles v počte hovorov do zákazníckej služby po zavedení AI systému, ktorý anticipuje otázky zákazníkov. Blockchain sa tiež stáva kľúčovou technológiou v poštovom sektore. Poštová služba Spojených štátov (USPS) skúma technológiu blockchain už takmer desať rokov na aplikácie v riadení dodávateľského reťazca, bezpečnej verifikácii identity a dohľade nad svojím rozsiahlym vybavením. V roku 2021 USPS uznala spoločnosť CaseMail ako prvého poskytovateľa blockchainových poštových známok. V roku 2020 dosiahla chorvátska HP-Hrvatska pošta významný míľnik, keď vydala prvú oficiálnu blockchainovú známku, ktorá obsahovala nezameniteľný token (NFT), ktorý si používatelia ponechali na blockchaine aj po použití fyzickej známky na úhradu poštovného. Sledujte: Ako sa technológia blockchain vyvíja, jej užitočnosť sa stáva čoraz významnejšou.