Готуючи ваш аудіоплеєр Trinity. . . Національна поштовий сервіс Бразилії розслідує інноваційні технології, такі як блокчейн та штучний інтелект (ШІ), для покращення своїх операцій та логістики. Державна компанія Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos, яка має більш ніж 12 000 поштових відділень по всій Бразилії, запросила технологічні компанії подати пропозиції для створення технологічних рішень для своєї розгалуженої мережі. Correios шукає пропозиції, які вирішують її проблеми, пов’язані з бізнес-операціями та процесами укладання контрактів. Щодо логістики, поштовий сервіс прагне використати ці технології для оптимізації національних систем доставки, підвищення ефективності та покращення прозорості в закупівлях. Щороку філії по всій Бразилії обробляють більше 1 500 контрактів, проводять понад 50 000 дрібних закупівель і управляють понад 4 500 активними контрактами з постачальниками. Це ускладнюється системою постачання, яка покладається на більше ніж два десятки платформ, що уповільнює швидкість та створює ускладнення. У світі поштові служби впроваджують новітні технології, щоб залишатися конкурентоспроможними в цифровому середовищі, де обсяги традиційної пошти — історично їхній основний бізнес — значно зменшилися. Останніми роками багато хто звернувся до ШІ, щоб знизити витрати та підвищити операційну ефективність.

Наприклад, пошта Нової Зеландії NZ Post зафіксувала 33% зниження кількості дзвінків до служби підтримки клієнтів після впровадження системи ШІ, яка передбачає запити клієнтів. Блокчейн також стає ключовою технологією в поштовому секторі. Пошта Сполучених Штатів (USPS) досліджує технологію блокчейн уже близько десяти років для застосувань у управлінні ланцюгами постачання, безпечній верифікації особистості та контролі за своїм великим обладнанням. У 2021 році USPS визнала CaseMail першим постачальником блокчейн-наклейок на поштові марки. У 2020 році Хорватська HP-Hrvatska pošta досягла важливої віхи, випустивши першу офіційну марку на основі блокчейн, яка містила невзаємозамінний токен (NFT), що зберігався у користувача на ланцюзі навіть після використання фізичної марки для оплати поштових послуг. Дивіться: У міру розвитку технології блокчейн її корисність стає все більш значною.