Une étude récente menée par ieso Digital Health, en collaboration avec le NHS et le NIHR BioResource, a révélé que leur programme numérique piloté par l'IA pour l'anxiété généralisée obtenait des résultats comparables à ceux de la thérapie traditionnelle dirigée par des humains. Avec environ 1, 2 million de personnes au Royaume-Uni en attente de services de santé mentale du NHS, le Programme Numérique ieso vise à fournir un accès rapide au soutien psychologique en nécessitant moins d'heures de thérapeute par patient. En combinant la technologie de l'IA avec le soutien humain, ce programme offre une solution évolutive pour les 301 millions de personnes dans le monde vivant avec des troubles anxieux. Le Programme Numérique ieso, développé par des cliniciens experts utilisant les progrès de l'IA, propose un cours en six modules facilité par un agent conversationnel. Il enseigne aux utilisateurs des compétences pour gérer l'anxiété basées sur les principes de la thérapie cognitivo-comportementale. Dans une étude impliquant 300 volontaires, 82 % ont montré une diminution significative des symptômes d'anxiété après avoir utilisé le programme pendant jusqu'à neuf semaines. Même les personnes souffrant d'anxiété sévère ont connu des améliorations marquées, plus de la moitié voyant une réduction des symptômes en deux semaines.

Le programme a été comparé aux données des patients du NHS et s'est avéré aussi efficace que la thérapie dirigée par des humains, menant à des améliorations dans le fonctionnement quotidien. Les participants ont accédé au programme à leur convenance et avaient accès à un soutien humain si nécessaire, 94 % appréciant le soutien mais seulement 15 % l'utilisant. Le Programme Numérique ieso exploite l'expertise de la thérapie par écrit et de l'analyse des données liées aux résultats pour développer des programmes pilotés par l'IA sûrs et efficaces. En combinant les interventions numériques avec les soins dispensés par des humains, il est possible de fournir un soutien en santé mentale évolutif tout en garantissant la sécurité, l'engagement et l'efficacité. Les résultats de l'étude ont dépassé les attentes et représentent une avancée significative pour répondre à la demande mondiale croissante de soutien en santé mentale. Le programme numérique d'ieso est en cours de test aux États-Unis et devrait être déployé avec des partenaires sélectionnés au Royaume-Uni fin 2024.