NHS와 NIHR BioResource와 협력하여 ieso Digital Health에서 최근 실시한 연구에 따르면, 일반화된 불안에 대한 AI 기반 디지털 프로그램이 기존의 인간 주도 치료와 비교할만한 결과를 낳았다. 영국에서 약 120만 명이 NHS 정신 건강 서비스를 기다리고 있는 상황에서, ieso Digital Programme은 환자당 필요한 치료사 시간을 줄여 심리적 지원에 적시에 접근할 수 있도록 한다. 이 프로그램은 AI 기술을 인간 지원과 결합하여 전 세계적으로 불안 장애를 앓고 있는 3억 100만 명에게 확장 가능한 해결책을 제공한다. 전문가 임상 의사들이 AI 발전을 활용하여 개발한 ieso Digital Programme은 대화형 에이전트가 진행하는 6개의 모듈 코스를 제공한다. 이 프로그램은 인지 행동 치료 원칙을 기반으로 불안을 관리하는 기술을 사용자에게 가르친다. 300명의 자원자를 대상으로 한 연구에서, 82%가 최대 9주 동안 프로그램을 사용한 후 불안 증상이 유의미하게 감소했다고 밝혔다. 심각한 불안을 가진 개인들도 뚜렷한 개선을 경험했으며, 절반 이상이 2주 이내에 증상 감소를 보였다.

이 프로그램은 NHS 환자 데이터를 기준으로 비교 평가되었으며, 인간 주도 치료만큼 효과적인 것으로 입증되어 일상 기능이 개선되었다. 참가자들은 편리한 시간에 프로그램을 이용할 수 있었고, 필요시 인간 지원도 받을 수 있었으며, 94%가 지원을 가치 있게 여겼지만 15%만이 이를 사용했다. ieso Digital Programme은 타이핑 치료 제공과 결과 연계 데이터 분석의 전문성을 활용하여 안전하고 효과적인 AI 기반 프로그램을 개발한다. 디지털 개입과 인간이 제공하는 치료를 결합하여 안전성, 참여도 및 효과성을 보장하면서 확장 가능한 정신 건강 지원을 제공할 수 있다. 연구 결과는 기대를 초과했으며, 증가하는 전 세계 정신 건강 지원 수요를 충족하는 데 중요한 진전을 나타낸다. ieso의 디지털 프로그램은 미국에서 시범 운영 중이며, 2024년 말에 선택된 영국 파트너들과 함께 롤아웃될 예정이다.