Satu kajian baru-baru ini oleh ieso Digital Health, dengan kerjasama NHS dan NIHR BioResource, mendapati bahawa program digital mereka yang digerakkan oleh AI untuk kegelisahan umum memberikan hasil yang setanding dengan terapi yang dipimpin oleh manusia tradisional. Dengan sekitar 1. 2 juta orang di UK menunggu perkhidmatan kesihatan mental NHS, Program Digital ieso bertujuan untuk menyediakan akses tepat pada masanya kepada sokongan psikologi dengan memerlukan lebih sedikit jam ahli terapi per pesakit. Dengan menggabungkan teknologi AI dengan sokongan manusia, program ini menawarkan penyelesaian yang boleh diukur untuk 301 juta orang di seluruh dunia yang hidup dengan gangguan kegelisahan. Program Digital ieso, yang dibangunkan oleh pakar klinik menggunakan kemajuan AI, menawarkan kursus enam modul yang difasilitasi oleh ejen percakapan. Ia mengajar pengguna kemahiran untuk mengurus kegelisahan berdasarkan prinsip Terapi Tingkah Laku Kognitif. Dalam kajian ke atas 300 sukarelawan, 82% menunjukkan penurunan ketara dalam simptom kegelisahan selepas menggunakan program ini sehingga sembilan minggu. Malah individu dengan kegelisahan yang teruk mengalami peningkatan yang ketara, dengan lebih separuh melihat pengurangan dalam gejala dalam masa dua minggu.

Program tersebut dibuat perbandingan dengan data pesakit NHS dan terbukti seefektif terapi yang dipimpin oleh manusia, membawa kepada peningkatan dalam fungsi harian. Peserta mengakses program pada waktu yang sesuai dan mempunyai akses kepada sokongan manusia jika diperlukan, dengan 94% menghargai sokongan tersebut tetapi hanya 15% menggunakannya. Program Digital ieso memanfaatkan kepakaran dalam memberikan terapi berbentuk tulisan dan menganalisis data berkaitan hasil untuk membangunkan program yang didorong oleh AI yang selamat dan berkesan. Dengan menggabungkan intervensi digital dengan penjagaan yang disampaikan oleh manusia, sokongan kesihatan mental yang boleh diukur dapat diberikan sambil memastikan keselamatan, penglibatan, dan keberkesanan. Keputusan kajian ini melebihi jangkaan dan mewakili kemajuan yang ketara dalam memenuhi permintaan global yang semakin meningkat untuk sokongan kesihatan mental. Program digital ieso sedang diuji perintis di AS dan akan dilancarkan dengan rakan kongsi terpilih di UK pada akhir 2024.