Sainsbury's, Storbritanniens næststørste fødevarebutik, har annonceret et femårigt strategisk partnerskab med Microsoft. Dette samarbejde har til formål at udnytte Microsofts kunstig intelligens kapabiliteter og Sainsburys rige data til at forbedre købsoplevelsen for online kunder og øge operationel effektivitet. Ved at benytte generativ AI forbedrer detailhandlere i stigende grad personaliserede købsoplevelser og optimerer personalet. Sainsburys vil anvende AI til at skabe et mere interaktivt online indkøbsmiljø samt forbedre søgefunktionerne.

I fysiske butikker vil der være realtidsdata og indsigt tilgængelig for personalet, hvilket muliggør effektiv opfyldning af hylder og andre nøgleprocesser. Partnerskabet vil også strømline tid til markedet for nye tjenester og produktinnovationer. Mens de økonomiske detaljer om samarbejdet ikke blev offentliggjort, har Sainsburys tidligere beskrevet sin strategi om at opnå £1 milliard ($1, 3 milliarder) i omkostningsbesparelser over tre år. Sainsburys er fortsat trygge ved deres evne til at tiltrække flere kunder fra konkurrenter og har prognosticeret op til 10% vækst i profit for det nuværende regnskabsår, der starter den 3. marts.