Sainsbury's, der zweitgrößte Lebensmitteleinzelhändler Großbritanniens, hat eine fünfjährige strategische Partnerschaft mit Microsoft angekündigt. Diese Zusammenarbeit zielt darauf ab, die künstliche Intelligenz von Microsoft und die reichhaltigen Daten von Sainsbury's zu nutzen, um das Einkaufserlebnis für Online-Kunden zu verbessern und die operative Effizienz zu steigern. Durch den Einsatz von generativer KI optimieren Einzelhändler immer häufiger personalisierte Einkaufserlebnisse und Mitarbeiterpraktiken. Sainsbury's wird KI einsetzen, um eine interaktivere Online-Einkaufsumgebung zu schaffen und die Suchfunktionen zu verbessern.

In physischen Geschäften stehen Echtzeitdaten und Erkenntnisse den Mitarbeitern zur Verfügung, um eine effiziente Warenauffüllung und andere wichtige Prozesse zu gewährleisten. Die Partnerschaft wird auch die Time-to-Market für neue Dienstleistungen und Produktinnovationen verkürzen. Obwohl finanzielle Details der Zusammenarbeit nicht genannt wurden, hatte Sainsbury's zuvor seine Strategie skizziert, Kostenersparnisse von 1 Milliarde Pfund (1, 3 Milliarden US-Dollar) in drei Jahren zu erreichen. Sainsbury's ist zuversichtlich, mehr Kunden von Mitbewerbern anzuziehen, und prognostiziert für das laufende Geschäftsjahr, das am 3. März beginnt, einen Gewinnanstieg von bis zu 10%.