การตลาดด้วย AI ได้ปฏิวัติวิธีที่ทีมการตลาดเข้าถึงการทำอัตโนมัติ โดยเปลี่ยนจากเวิร์กโฟลว์แบบคงที่เป็นระบบอัจฉริยะที่เรียนรู้และปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว ผู้นำด้านการตลาดถูกกดดันให้เพิ่มประสิทธิภาพ ส่งมอบประสบการณ์เฉพาะบุคคล และเปลี่ยนข้อมูลจำนวนมากที่อาจทำให้รู้สึกล้นหลามให้กลายเป็นข้อมูลเชิงลึกที่สามารถดำเนินการได้ AI จึงเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในด้านนี้ ตามข้อมูลจาก Sprout Social Index™ มีผู้นำด้านการตลาดร้อยละ 97 มองว่าการเชี่ยวชาญใน AI เป็นสิ่งสำคัญสำหรับงานของพวกเขา แบรนด์ที่นำ AI มาใช้ในการทำการตลาดอัตโนมัติจะสามารถขจัดงานซ้ำซาก ค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่มีค่า และวางตำแหน่งตัวเองให้เติบโตในอนาคตได้อย่างมั่นคง **การตลาดอัตโนมัติด้วย AI คืออะไร?** การตลาดอัตโนมัติด้วย AI คือการผสมผสานปัญญาประดิษฐ์เข้ากับเวิร์กโฟลว์การตลาดดิจิทัล เพื่อดำเนินการ ปรับแต่ง และเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญโดยอาศัยข้อมูลแบบเรียลไทม์และการวิเคราะห์เชิงทำนาย ซึ่งแตกต่างจากระบบอัตโนมัติแบบเดิมที่อิงกฎ เช่น การส่งอีเมลตามทริกเกอร์การดาวน์โหลด AI สร้างระบบแบบไดนามิกที่สามารถปรับเปลี่ยนแคมเปญได้แบบเรียลไทม์โดยเรียนรู้จากชุดข้อมูลขนาดใหญ่ที่วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า ระบบนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดโดยมีคุณสมบัติสำคัญ ได้แก่ - การวิเคราะห์เชิงทำนายเพื่อพยากรณ์มูลค่าตลอดชีวิตของลูกค้าและความเสี่ยงการเลิกใช้บริการ - การแบ่งกลุ่มเป้าหมายขั้นสูงที่ผสมผสานข้อมูลประชากรกับพฤติกรรมและจิตวิทยา - การส่งเนื้อหาแบบปรับแต่งได้แบบเรียลไทม์ตามความชอบเฉพาะบุคคล - เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่เพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญโดยไม่ต้องพึ่งพามนุษย์ - การฟังสื่อสังคมเพื่อรับรู้เทรนด์และความคิดเห็นทันที - การเผยแพร่เนื้อหาโดยอาศัย AI ซึ่งช่วยปรับเวลาที่เหมาะสม รูปแบบ และข้อความเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม เช่น ระบบ AI วิเคราะห์ข้อมูลการมีส่วนร่วม เช่น การกดไลก์และการแชร์เพื่อแนะนำเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการโพสต์แทนการกำหนดตารางที่แข็งแรง ช่วยเพิ่มการเข้าถึงและการโต้ตอบอย่างมาก **7 ประโยชน์หลักของการทำตลาดด้วย AI อัตโนมัติ** ผู้นำด้านการตลาดเผชิญกับความท้าทาย เช่น ทีมงานเล็ก ความต้องการความเฉพาะบุคคลของลูกค้า และแรงกดดันให้พิสูจน์ผลตอบแทนการลงทุน (ROI) ระบบ AI ช่วยแก้ปัญหาเหล่านี้ พร้อมสร้างการเติบโตและประสิทธิภาพในงานด้วย 1. **ประหยัดเวลาและลดงานซ้ำซาก**: ระบบอัตโนมัติช่วยจัดตารางเวลา คัดกรองลูกค้าเป้าหมาย และจัดลำดับความสำคัญของการตอบสนอง ช่วยให้ทีมมีเวลาทุ่มเทให้กับงานกลยุทธ์และความคิดสร้างสรรค์ 2. **ส่งมอบความเป็นส่วนตัวขั้นสูงในระดับใหญ่**: สร้างโปรไฟล์ลูกค้าเพื่อใช้เป็นแนวทางในการส่งข้อความและเวลาการโพสต์ที่เฉพาะเจาะจง ซึ่งช่วยเพิ่มอัตราแปลงและความสัมพันธ์ลูกค้า 3. **สนับสนุนการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล**: แปลงข้อมูลการตลาดขนาดใหญ่ให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่ชัดเจนและนำไปใช้ได้จริง ด้วยการวิเคราะห์เชิงทำนายและโมเดลการติดตามผล ลดความคลุมเครือในการตัดสินใจ 4.
**ลดความเหนื่อยหน่ายทางความคิดสร้างสรรค์**: ระบบดูแลภารกิจซ้ำซากและเสนอรูปแบบเนื้อหาที่แตกต่างกันตามผลการดำเนินงาน ช่วยให้ทีมโฟกัสไปกับงานสำคัญในภาพรวม 5. **ปรับแต่งและเลือกเป้าหมายได้ดีขึ้น**: ใช้สัญญาณพฤติกรรมเพื่อปรับกลุ่มเป้าหมายแบบต่อเนื่อง ส่งผลให้ข้อความตรงกลุ่มเป้าหมายมากขึ้นและเพิ่มการมีส่วนร่วม 6. **ขยายแคมเปญอย่างมีประสิทธิภาพ**: ช่วยให้ทีมเพิ่มจำนวนและคุณภาพของแคมเปญโดยไม่ต้องเพิ่มภาระงานด้วยมือ 7. **เปิดให้มองเห็นข้อมูลร่วมกัน**: สร้างแดชบอร์ดเรียลไทม์เกี่ยวกับแคมเปญ พฤติกรรมลูกค้า และผลผลิตของทีม ส่งเสริมความร่วมมือและความเข้าใจเป้าหมายร่วมกัน **ประเภทของเครื่องมือการตลาดและอัตโนมัติด้วย AI** ระบบนิเวศการตลาดด้วย AI ประกอบด้วยเครื่องมือเฉพาะทางที่แก้ไขปัญหาเฉพาะด้าน เช่น - **สร้างและแก้ไขเนื้อหาอัตโนมัติด้วย AI**: เครื่องมืออย่าง ChatGPT, Jasper, และ Copy. ai สร้างร่างแรก ชี้แนะแก้ไข และปรับแต่งข้อความให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย ช่วยให้เวิร์กโฟลว์เนื้อหาไหลลื่นขึ้น - **การวิเคราะห์เชิงทำนายและการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย**: แพลตฟอร์มอย่าง HubSpot และ Salesforce ให้คะแนนความน่าจะเป็นของลูกค้าเป้าหมายตามพฤติกรรม เพื่อให้ทีมให้ความสำคัญกับกลุ่มเป้าหมายที่มีศักยภาพสูงที่สุด - **อัตโนมัติการเดินทางของลูกค้า**: โซลูชันเช่น Salesforce Marketing Cloud และ Oracle Eloqua ปรับแต่งเวิร์กโฟลว์ตามพฤติกรรมลูกค้าแบบเรียลไทม์อย่างต่อเนื่อง - **การฟังสื่อสังคมและวิเคราะห์ความคิดเห็น**: เครื่องมืออย่าง Sprout Social วิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมหาศาลของการสนทนาออนไลน์เพื่อจับเทรนด์และอารมณ์ ทำให้สามารถตอบสนองเชิงกลยุทธ์ได้รวดเร็ว - **แชทบอทและ AI สำหรับสนทนา**: แพลตฟอร์มอย่าง Drift และ Intercom ให้บริการสนทนาเสมือนมนุษย์ ช่วยงานด้านสนับสนุนลูกค้า การคัดกรองลูกค้าเป้าหมาย และการสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัว **ความท้าทายทั่วไปและแนวทางแก้ไขในระบบ AI การตลาดอัตโนมัติ** ปัญหาที่พบเป็นต้นว่า ความไม่เชื่อมั่น เครื่องมือมากเกินไป และปัญหาทางจริยธรรม การวางแผนและรับมืออย่างรอบคอบจะช่วยให้การนำไปใช้ราบรื่นขึ้น: - เริ่มด้วยงานเล็กๆ ที่สร้างผลตอบแทนชัดเจน เพื่อแสดงให้เห็นคุณค่าและเปลี่ยนผู้ไม่เชื่อใจเป็นผู้สนับสนุน - เน้นเครื่องมือที่สอดคล้องกับจุดอ่อนหรือความต้องการเฉพาะของทีม รวมทั้งเชื่อมต่อกับเทคโนโลยีเดิมได้ดีเพื่อลดความซับซ้อน - กำหนดแนวทางการใช้ AI อย่างรับผิดชอบ โดยเน้นความโปร่งใส การมีผู้ดูแลมนุษย์ การตรวจจับอคติ และนโยบายชัดเจนเกี่ยวกับการใช้ AI เพื่อคงไว้ซึ่งความไว้วางใจและจริยธรรม **เช็กลิสต์เริ่มต้นใช้ AI ในการตลาดอัตโนมัติ** เพื่อความสำเร็จในการนำ AI มาใช้ตั้งแต่ต้น: - ระบุเวิร์กโฟลว์ซ้ำซากที่ใช้เวลานาน - ตั้งเป้าหมายวัดผลได้ โดยเชื่อมโยงกับ KPI ของผู้นำ เช่น ต้นทุนต่อการได้มาซึ่งลูกค้า - ตรวจสอบเครื่องมือที่มีอยู่เพื่อดูความเข้ากันได้กับระบบใหม่ - ทดลองโซลูชันที่ให้ผลลัพธ์รวดเร็วภายใน 30–60 วัน - ขยายผลตาม ROI โดยให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ **วิธีที่ Sprout Social เสริมสร้างการทำงานของ AI ในการตลาด** ในยุคโซเชียลมีเดียที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว Sprout Social ผสมผสาน AI เข้ากับการเผยแพร่ การมีส่วนร่วม การฟังและวิเคราะห์ เพื่อทำให้เวิร์กโฟลว์ง่ายขึ้นโดยไม่ต้องใช้เครื่องมือหลายตัว AI Assist ช่วยเร่งการสร้างเนื้อหา โดยสร้างและปรับแต่งโพสต์ให้เหมาะสมกับแต่ละแพลตฟอร์มและเสียงของแบรนด์ กล่องขาเข้าอัจฉริยะช่วยจัดหมวดหมู่ข้อความ จัดลำดับความสำคัญ และแนะนำคำตอบ ทำให้สามารถตอบสนองล่วงหน้าและทันเวลามากขึ้น การฟังสื่อสังคมด้วย AI วิเคราะห์ข้อมูลออนไลน์จำนวนมากเพื่อหาคเทรนด์และความรู้สึกในสังคม ขณะที่การวิเคราะห์ข้อมูลแสดงความเชื่อมโยงระหว่างประสิทธิภาพบนโซเชียลกับผลลัพธ์ทางธุรกิจ ช่วยให้วางกลยุทธ์ง่ายขึ้น **สรุป** การตลาดอัตโนมัติด้วย AI ช่วยประหยัดเวลา เพิ่มความแม่นยำในการตัดสินใจ และให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของลูกค้า พร้อมปลุกใจจากความเหนื่อยหน่าย ลุกออกจากงานซ้ำซากและขยายผลให้ได้ ROI ชัดเจน การเริ่มต้นจากการปรับปรุงง่ายๆ แล้วค่อยๆ ขยายตามผลลัพธ์ที่ชัดเจนจะนำไปสู่ความสำเร็จอย่างยั่งยืน เครื่องมือ AI ของ Sprout Social ช่วยเสริมสร้างศักยภาพทีมด้านโซเชียลให้เน้นงานที่สร้างผลกระทบและสนับสนุนผลลัพธ์ทางธุรกิจอย่างเป็นรูปธรรม ลองสัมผัสศักยภาพนี้ด้วยการขอเดโมได้เลย
อัตโนมัติด้านการตลาดด้วยปัญญาประดิษฐ์: เปลี่ยนแปลงประสบการณ์เฉพาะตัว ประสิทธิภาพ และการเติบโตด้วยข้อมูล
นิวหยอร์ก, 16 ตุลาคม 2025 /PRNewswire/ -- PR Newswire ประกาศข้อมูลอิสระที่ยืนยันความเป็นผู้นำด้าน SEO ความสามารถในการค้นหาด้วย AI การมองเห็นออนไลน์ และการได้รับความสนใจจากสื่อวิเคราะห์ข้อมูลการค้นหาออนไลน์จาก Semrush เผยให้เห็นว่า PR Newswire มีผลงานเหนือกว่าคู่แข่งในด้านสำคัญ ๆ อย่างมีนัยสำคัญ ส่งผลให้เข้าถึงและมีการมองเห็นข่าวสารและเนื้อหาของลูกค้าอย่างไร้คู่แข่ง สำรวจวิธีที่ PR Newswire สามารถขยายเสียงของคุณไปยังกลุ่มเป้าหมายที่กว้างที่สุดได้ที่ www
อดีตซีอีโอของแอปเปิล จอห์น สคัลลีย์ ถือว่า OpenAI เป็นคู่แข่งรายสำคัญรายแรกของแอปเปิลในหลายปีที่ผ่านมา โดยเน้นว่า AI ยังไม่ใช่จุดแข็งของแอปเปิลมากนัก เขาเน้นว่า ซีอีโอของแอปเปิลคนต่อไปจะต้องนำพาบริษัทเปลี่ยนจากกลยุทธ์เน้นแอปพลิเคชันในปัจจุบัน ไปสู่ยุคของเอเจนต์อัจฉริยะที่กำลังเกิดขึ้น การเปลี่ยนแปลงนี้จะเป็นการทำให้เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติและส่งเสริมโมเดลธุรกิจแบบสมัครสมาชิก ในการประชุม Zeta Live ที่นิวยอร์กซิตี้ สคัลลีย์ ซึ่งเป็นผู้นำแอปเปิลตั้งแต่ปี 1983 ถึง 1993 กล่าวว่า ตอนนี้แอปเปิลเผชิญกับคู่แข่งที่แข็งแกร่งจาก OpenAI ซึ่งเป็นผู้สร้าง ChatGPT เขากล่าวว่า “AI ยังไม่ใช่จุดแข็งของพวกเขามากนัก” ในงาน เขายังแนะนำว่าสิ้นสุดการดำรงตำแหน่งของซีอีโอคนปัจจุบัน ทิม คุก ในอนาคตจะต้องมีผู้นำที่สามารถนำพาแอปเปิลผ่านการเปลี่ยนจาก “ยุคแอป” ไปสู่ “ยุคเอเจนต์” ซึ่งเขาอธิบายว่า “ในยุคเอเจนต์ เราไม่จำเป็นต้องมีแอปเยอะ ทุกอย่างสามารถทำได้ด้วยเอเจนต์อัจฉริยะ” AI ในระดับนี้จะช่วยเหลือคนทำงานในด้านความรู้โดยการอัตโนมัติส่วนที่ซับซ้อนของเวิร์กโฟลว์ ซึ่งในที่สุดจะผลักดันให้บริษัทเทคโนโลยีอื่นๆ หันมาใช้โมเดลสมัครสมาชิกมากขึ้น สคัลลีย์เปรียบเทียบกลยุทธ์ทางธุรกิจในอดีตกับอนาคตว่า “ตอนที่เรามีแอปเป็นศูนย์กลางทุกอย่าง ก็เป็นการขายเครื่องมือ ขายผลิตภัณฑ์ เมื่อคิดถึงระบบสมัครสมาชิก ก็หมายความว่าคนจ่ายเงินซื้อสิ่งใด สิ่งนั้นก็อยู่กับเขาเท่าที่เขาต้องใช้” สคัลลีย์กล่าวถึงอดีตหัวหน้าแผนกดีไซน์ของแอปเปิล จอนนี่ ไฟว์ ที่ได้เข้าร่วมกับ OpenAI ซึ่งเขารับชมเชยว่า “เขาคือคนที่ออกแบบและสร้าง iMac, iPod, iPhone และ iPad จริงๆ” สคัลลีย์แสดงความมั่นใจว่า ไฟว์จะนำความเชี่ยวชาญด้านดีไซน์มาสู่โมเดลภาษาขนาดใหญ่ของ OpenAI โดยเสริมว่า “ถ้ามีใครที่อาจจะนำมิตินั้นมาสู่ LLM ในกรณีนี้คือ OpenAI ก็คงจะเป็นจอนนี่ ไฟว์ ร่วมกับแซม อัลท์แมน” ในวันที่ 21 พฤษภาคม 2025 OpenAI ได้ประกาศอย่างเป็นทางการว่าซื้อกิจการ io ซึ่งเป็นบริษัทอุปกรณ์ AI รุ่นใหม่ที่ก่อตั้งโดยจอนนี่ ไฟว์ การดีลมูลค่า 6
เมตา (Meta) ซึ่งเป็นบริษัทเทคโนโลยีชั้นนำที่มีชื่อเสียงด้านนวัตกรรมในด้านปัญญาประดิษฐ์และการตลาดดิจิทัล ได้เปิดตัวชุดเครื่องมือการตลาดด้วย AI แบบเรียลไทม์ ซึ่งเป็นนวัตกรรมที่เปลี่ยนแปลงวงการเพื่อเพิ่มความแม่นยำในการเจาะกลุ่มเป้าหมายลูกค้าอย่างมีนัยสำคัญ แพลตฟอร์มนี้สามารถสร้างความเป็นส่วนตัวสูงสุดด้วยความแม่นยำถึง 95 เปอร์เซ็นต์ในการพฤติกรรมของผู้บริโภค ซึ่งเป็นความก้าวหน้าที่สำคัญในด้านการตลาดบนข้อมูล ชุดเครื่องมือนี้ออกแบบมาให้เชื่อมต่อได้อย่างไร้รอยต่อกับระบบ CRM ที่มีอยู่เดิมและเครื่องมือการตลาดอื่น ๆ ทำให้ธุรกิจสามารถนำเทคโนโลยีนี้ไปใช้ได้อย่างง่ายดายโดยไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงโครงสร้างพื้นฐานในปัจจุบัน หนึ่งในฟีเจอร์เด่นคือความมุ่งมั่นที่เคร่งครัดต่อการปฏิบัติตามกฎระเบียบเรื่องความเป็นส่วนตัว ซึ่งเป็นข้อกังวลหลักในวงการตลาดดิจิทัลยุคนี้ ด้วยการปกป้องข้อมูลผู้บริโภคและความโปร่งใส ชุดเครื่องมือนี้ช่วยให้ผู้ทำการตลาดสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างรับผิดชอบและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ผู้ใช้ที่ทดลองใช้ชุดเครื่องมือ AI ของเมต้าบอกว่ามีการปรับปรุงในตัวชี้วัดผลการดำเนินงานสำคัญอย่างชัดเจน อัตราการเปิดอีเมลเพิ่มขึ้นสูงสุดถึง 300 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความสามารถของแพลตฟอร์มในการสร้างข้อความสื่อสารที่ตรงใจและเชื่อมโยงลึกซึ้งกับผู้บริโภคแต่ละคน เช่นเดียวกัน อัตราการเปลี่ยนแปลงบนโซเชียลมีเดียก็เพิ่มขึ้น 150 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งเป็นหลักฐานว่าชุดเครื่องมือนี้มีประสิทธิภาพในการกระตุ้นให้ผู้ใช้งดำเนินการผ่านเนื้อหาที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคลและส่งมอบในเวลาที่เหมาะสม นักวิเคราะห์อุตสาหกรรมเชื่อว่านวัตกรรมนี้อาจเปลี่ยนแปลงวิธีที่บริษัทเข้าถึงกลุ่มลูกค้า โดยเฉพาะในช่วงเทศกาลวันหยุด ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่มีการใช้จ่ายของผู้บริโภคเพิ่มสูงและมีการแข่งขันสูงขึ้น ด้วยการใช้ข้อมูลในแบบเรียลไทม์และวิเคราะห์เชิงทำนายขั้นสูง ชุดเครื่องมือนี้ช่วยให้ผู้ทำการตลาดสามารถคาดการณ์ความต้องการและความชอบของลูกค้าได้อย่างแม่นยำแบบไม่เคยมีมาก่อน ซึ่งจะช่วยเสริมประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนได้สูงสุด การเปิดตัวโซลูชั่นการตลาดด้วย AI ของเมตาในครั้งนี้เกิดขึ้นท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในอุตสาหกรรมการตลาด ซึ่งให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูล การปรับแต่งส่วนตัว และอัตโนมัติ ยิ่งธุรกิจพยายามสร้างความแตกต่างและสร้างความภักดีในตลาดที่เต็มไปด้วยการแข่งขัน เครื่องมือที่สามารถนำเสนอการมีปฏิสัมพันธ์แบบเป็นส่วนตัวโดยให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคจึงกลายเป็นสิ่งจำเป็นมากขึ้น นอกจากนี้ ความสามารถในการบูรณาการของแพลตฟอร์มเมต้าทำให้ธุรกิจสามารถเสริมสร้างระบบนิเวศการตลาดเดิมของตนได้โดยไม่ต้องหยุดชะงัก ซึ่งช่วยให้การนำไปใช้เป็นไปอย่างราบรื่นและได้รับผลประโยชน์อย่างรวดเร็ว ความสามารถนี้เปิดโอกาสให้ธุรกิจทุกขนาดสามารถเข้าถึงเทคโนโลยี AI ชั้นสูงที่เคยมีให้เฉพาะองค์กรขนาดใหญ่ที่มีทรัพยากรจำนวนมาก ในยุคที่การแข่งขันด้านการตลาดดิจิทัลยิ่งรุนแรง ความสามารถในการทำนายพฤติกรรมผู้บริโภคได้อย่างแม่นยำกลายเป็นข้อได้เปรียบสำคัญ เมต้ามีความแม่นยำถึง 95 เปอร์เซ็นต์ ซึ่งเป็นเกณฑ์ใหม่ที่อาจผลักดันให้เกิดการใช้แพลตฟอร์มการตลาดด้วย AI อย่างแพร่หลายมากขึ้นในอุตสาหกรรม โดยสรุปแล้ว ชุดเครื่องมือการตลาดด้วย AI แบบเรียลไทม์ของเมตาเป็นนวัตกรรมสำคัญในเทคโนโลยีด้านการตลาด ความแม่นยำเหนือชั้นในการคาดการณ์พฤติกรรมผู้บริโภค การบูรณาการที่ง่ายดายกับเครื่องมือเดิม และการรับรองความเป็นส่วนตัวอย่างแน่วแน่ ทำให้มันเป็นทรัพยากรที่มีคุณค่าสำหรับนักการตลาดที่ต้องการเพิ่มความผูกพันและอัตราการเปลี่ยนแปลง พื้นฐานของความได้เปรียบนี้ได้รับการยืนยันจากผู้ใช้งานชุดแรกที่เริ่มเห็นผลลัพธ์ที่ชัดเจน เทคโนโลยีนี้จึงมีแนวโน้มที่จะปฏิวัติกลยุทธ์การเจาะกลุ่มเป้าหมายของลูกค้า โดยเฉพาะในช่วงเวลาทำการค้าสูงสุดอย่างช่วงวันหยุด เนื่องจากบริษัทต่าง ๆ ต้องรับมือกับความซับซ้อนของการตลาดยุคใหม่ โซลูชันเช่นชุดเครื่องมือ AI ของเมต้าจึงพร้อมจะมีบทบาทสำคัญในการเป็นแนวทางในอนาคตของการมีส่วนร่วมของลูกค้าและการเติบโตทางธุรกิจ
ในตุลาคม ค.ศ.
ส่วนประกอบที่จำเป็นของเว็บไซต์นี้ไม่สามารถโหลดได้ สาเหตุน่าจะเกิดจากส่วนเสริมของเบราว์เซอร์ ปัญหาเครือข่าย หรือการตั้งค่าเบราว์เซอร์ กรุณาตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ปิดใช้งานส่วนเสริมบล็อคโฆษณา หรือทดลองเข้าเว็บไซต์โดยใช้เบราว์เซอร์ทางเลือก
ยี่สิบ20 ในอุตสาหกรรมต่างๆ ตั้งแต่เทคโนโลยีไปจนถึงสายการบิน บริษัทชั้นนำระดับโลกต่างก็ลดจำนวนพนักงานท่ามกลางผลกระทบที่ชัดเจนจากปัญญาประดิษฐ์ (AI) ซึ่งสร้างความวิตกกังวลให้กับพนักงาน อย่างไรก็ตาม นักวิทารณ์โต้แย้งว่า AI มักถูกใช้เป็นข้ออ้างที่สะดวกสบายในการลดจำนวนพนักงาน เมื่อเร็วๆ นี้ บริษัท Accenture เปิดเผยแผนปรับโครงสร้างองค์กรที่กำหนดให้พนักงานต้องพัฒนาทักษะด้าน AI อย่างรวดเร็ว หรือเสี่ยงต่อการออกจากงาน ต่อมาไม่กี่วัน Lufthansa ก็ประกาศแผนลดตำแหน่งงานจำนวน 4,000 ตำแหน่งภายในปี 2030 โดยใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ในเดือนกันยายน Salesforce เลิกจ้างพนักงานสนับสนุนลูกค้า 4,000 ตำแหน่ง โดยอ้างถึงความสามารถของ AI ในการจัดการงานครึ่งหนึ่งของภาระงาน ขณะเดียวกัน บริษัท Fintech อย่าง Klarna ก็ลดจำนวนพนักงานลง 40% พร้อมกับการผนวก AI เข้ามาใช้ในองค์กรอย่างเต็มที่ ขณะเดียวกัน Duolingo วางแผนค่อยๆ ยกเลิกจ้างผู้รับเหมา แล้วแทนที่ด้วยโซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI แม้จะมีข่าวร้ายเหล่านี้ ฟาเบียน สเตฟานี ผู้ช่วยศาสตราจารย์ด้าน AI และงานที่ Oxford Internet Institute เตือนว่าปัจจัยเบื้องหลังการปลดพนักงานอาจซับซ้อนกว่า โดยในอดีต AI เคยถูกมองในแง่ลบ แต่ปัจจุบันดูเหมือนว่าบริษัทต่างๆ จะใช้ AI เป็นข้ออ้างในการตัดสินใจที่ยากลำบาก เช่น การลดขนาดองค์กร สเตฟานีตั้งคำถามว่า การปลดพนักงานในปัจจุบันเป็นผลจากการเพิ่มประสิทธิภาพเพียงอย่างเดียว หรือเป็นการใช้ AI เป็นข้ออ้างที่สะดวกสบายเพื่อกลบเกลื่อนปัจจัยอื่นๆ ด้วยการนำเสนอว่าเป็นผู้นำด้านนวัตกรรม AI บริษัทต่างๆ จึงรักษาภาพลักษณ์การแข่งขันไว้ ในขณะเดียวกันก็ปกปิดปัญหาที่ซ่อนอยู่ เช่น การรับคนเข้าทำงานมากเกินไปในช่วงโควิด-19 ตัวอย่างเช่น Duolingo และ Klarna ได้ขยายจำนวนพนักงานในช่วงเวลานั้น ซึ่งอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ตัวเลขการลดคนในปัจจุบันดูสูงขึ้น สเตฟานีอธิบายการปลดพนักงานล่าสุดว่าเป็น "การเคลียร์ตลาด" ซึ่งเป็นการแก้ไขความผิดพลาดในอดีตที่ตอนนี้ถูกโยงเข้ากับ AI แนวโน้มนี้ก่อให้เกิดการถกเถียงในโลกออนไลน์ Jean-Christophe Bouglé ผู้ร่วมก่อตั้ง Authentic
ในสภาพแวดล้อมดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน นักการตลาดกำลังใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อเปลี่ยนแปลงการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคอย่างมาก ปรับเปลี่ยนเนื้อหาวิดีโอส่วนตัว ซึ่งเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI มีบทบาทสำคัญในการสร้างวิดีโอที่ปรับแต่งให้เข้ากับความชอบและพฤติกรรมของแต่ละบุคคล นี่เป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญจากแนวทางการตลาดแบบดั้งเดิมที่โดยทั่วไปมุ่งเน้นไปที่โฆษณาแบบทั่วไปเพื่อกลุ่มเป้าหมายที่กว้าง โดยการใช้ข้อมูลผู้ใช้จำนวนมาก เช่น รูปแบบการท่องเว็บ ประวัติการซื้อ และรายละเอียดประชากรศาสตร์ อัลกอริทึม AI สามารถวิเคราะห์และถอดรหัสความสนใจของผู้บริโภคด้วยความแม่นยำสูง ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ช่วยให้การผลิตเนื้อหาวิดีโอไม่เพียงแต่ดึงดูดความสนใจเท่านั้น แต่ยังสร้างความเชื่อมโยงอย่างลึกซึ้งกับผู้ชม ทำให้ข้อความทางการตลาดเป็นเรื่องที่เกี่ยวข้องและสร้างผลกระทบมากขึ้น แนวทางนี้ใช้แบบจำลองการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อค้นหารูปแบบและความชอบเฉพาะตัวของแต่ละผู้บริโภค ตัวอย่างเช่น หากข้อมูลแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้มักซื้อสินค้าที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม AI สามารถสร้างวิดีโอที่เน้นคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืนและประโยชน์ด้านสิ่งแวดล้อม ซึ่งเป็นโอกาสในการเพิ่มการมีส่วนร่วมและการแปลงยอดขาย การปรับแต่งเช่นนี้เปลี่ยนประสบการณ์การช็อปปิ้งจากการโต้ตอบแบบทั่วไปให้กลายเป็นการสนทนาเฉพาะบุคคลอย่างสูง บริษัทที่ใช้วิดีโอส่วนตัวที่ขับเคลื่อนด้วย AI รายงานถึงการปรับปรุงที่เห็นได้ชัดในตัวชี้วัดสำคัญ เช่น อัตราการมีส่วนร่วม อัตราการคลิก และการแปลงยอดขายในที่สุด เนื้อหาวิดีโอที่ปรับให้เหมาะสมนี้สร้างความสัมพันธ์ทางอารมณ์ที่แข็งแกร่งระหว่างแบรนด์และผู้บริโภค ส่งเสริมความภักดีต่อแบรนด์และความพึงพอใจของลูกค้าในระยะยาว ยิ่งไปกว่านั้น ขีดความสามารถในการปรับขยายของ AI ช่วยให้นักการตลาดสามารถผลิตวิดีโอส่วนตัวได้อย่างมีประสิทธิภาพในจำนวนมาก ซึ่งช่วยให้บรรลุเป้าหมายโดยไม่ต้องใช้ต้นทุนหรือเวลานานเกินไป แม้แต่บริษัทขนาดใหญ่ที่มีกลุ่มลูกค้าหลากหลายก็สามารถนำเสนอประสบการณ์วิดีโอแบบปรับแต่งได้โดยไม่ต้องเผชิญกับข้อจำกัดด้านงบประมาณหรือเวลา การนำวิดีโอส่วนตัวที่สร้างด้วย AI มาใช้ยังส่งผลต่อกลยุทธ์การตลาดในระดับที่กว้างขึ้น บริษัทต่าง ๆ มุ่งเน้นไปที่การเก็บข้อมูลและวิเคราะห์เพื่อเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ช่วยสนับสนุนการตัดสินใจที่มีข้อมูลรองรับและให้สามารถปรับเนื้อหาแบบเรียลไทม์ตามคำติชมแบบทันที การพิจารณาประเด็นด้านจริยธรรมก็ยังคงมีความสำคัญในความก้าวหน้านี้ นักการตลาดจะต้องเคารพลิขสิทธิ์ข้อมูลและขอความยินยอมจากผู้ใช้ ควบคู่ไปกับการปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (GDPR) ความโปร่งใสในการใช้ข้อมูลและการให้ผู้บริโภคมีสิทธิเลือกไม่รับเนื้อหาที่ปรับแต่งเป็นสิ่งสำคัญเพื่อสร้างความไว้วางใจ ในอนาคต ความก้าวหน้าใน AI รวมถึงการประมวลผลภาษาธรรมชาติและการมองเห็นด้วยคอมพิวเตอร์ สัญญาว่าจะยกระดับความซับซ้อนของการตลาดวิดีโอแบบส่วนตัวออกไปอีก เทคโนโลยีใหม่เช่น วิดีโอแบบโต้ตอบที่ตอบสนองในแบบเรียลไทม์และประสบการณ์ความเป็นจริงเสริม (AR) อาจให้การมีส่วนร่วมและประสบการณ์ของผู้บริโภคที่สมจริงและน่าดึงดูดยิ่งขึ้น โดยสรุปแล้ว การบูรณาการเนื้อหาวิดีโอส่วนตัวที่สร้างด้วย AI เป็นความก้าวหน้าที่เปลี่ยนแปลงกลยุทธ์การตลาด ด้วยการนำเสนอประสบการณ์ที่มีความเกี่ยวข้องและน่าดึงดูดสูงขึ้น ธุรกิจสามารถดึงดูดและรักษาลูกค้าได้ดีขึ้น พร้อมสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายซึ่งสนับสนุนการเติบโตอย่างยั่งยืนในช่วงเวลาที่การแข่งขันสูงขึ้น เมื่อเทคโนโลยีก้าวหน้า การปรับแต่งส่วนตัวก็จะกลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับแบรนด์ที่ต้องการตอบสนองความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้บริโภคในยุคปัจจุบัน
Automate Marketing, Sales, SMM & SEO
and get clients on autopilot — from social media and search engines. No ads needed
and get clients today
Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit. Fuga dolor minus maiores. Aut vero expedita dicta, dolorem odit excepturi odio doloremque voluptatem repellat aliquam? Dolores nemo eum id pariatur! Nobis!
Create your own avatar to work for you — completely free of charge!
Sign up with
Google
We've sent a confirmation email to
Please check your inbox and click the link to complete your registration
Didn’t receive it? Check your Spam or Promotions folder
and get clients without any advertising investment!
Create and publish viral social media content on autopilot
AI sales managers work 24/7, with no need for sleep, food, or breaks, and speak all languages.
You have unsubscribed from the mailing list recklessly but successfully.
We are not saying goodbye and look forward to seeing you again.