El CEO de Business Insider, Barbara Peng, va parlar recentment en un acte d’Axios a Cannes sobre el recent reorientament estratègic de l’empresa i la reducció del 21% de la plantilla, descrivint les acomiadaments com una resposta necessària als canvis profunds en la indústria dels mitjans de comunicació. Va destacar els desafiaments actuals, incloent-hi una disminució constant del trànsit per cerca—històricament vital per a l’engagement de l’audiència i els ingressos— i l’ascens disruptiu de les tecnologies d’intel·ligència artificial (IA) que estan remodelant el sector. Peng va explicar que Business Insider està recalibrant activament les seves operacions per adaptar-se millor a l’entorn digital canviant, especialment reduint la dependència de l’optimització per a motors de cerca (SEO) i els esforços comercials vinculats al trànsit de cerca de Google, que s’han tornat cada vegada més inestables i menys rendibles. Aquest canvi pretén minimitzar la vulnerabilitat als canvis en els algoritmes de cerca i a les fluctuacions del trànsit. Al mateix temps, l’empresa està fent inversions significatives en innovacions impulsades per IA per crear noves formes d’interactuar amb l’audiència i entregar continguts. Un exemple clau és el llançament d’un resum d’àudio generat per IA que ofereix resums concisos i informatius dissenyats per a oients atarejats, demostrant l’-compromís de Business Insider per aprofitar la tecnologia més avançada per millorar l’experiència dels usuaris i oferir continguts singulars. Peng va subratllar que aquestes iniciatives formen part d’una estratègia global per posicionar Business Insider a l’avantguarda de la innovació mediàtica enmig d’un canvi tecnològic ràpid. En incorporar la IA en la producció i distribució de continguts, l’empresa busca augmentar l’eficiència, diversificar les fonts d’ingressos i mantenir-se rellevant en un mercat digital que evoluciona ràpidament. Tot i que les reduccions de la plantilla van ser difícils, s’alineen amb el propòsit de Business Insider de reprogramar estratègicament els recursos i de construir una estructura organitzativa àgil capaç d’adaptar-se ràpidament a les tendències emergents. Aquest enfocament reflecteix tendències més àmplia del sector, ja que les empreses de mitjans reconeixen la necessitat d’evolucionar més enllà dels models tradicionals basats en el trànsit de cerca i la publicitat, donant pas a un model basat en continguts generats per IA i en el canvi de preferències dels consumidors. Els observadors remarquen que la transformació de Business Insider reflecteix un canvi més ampli en la indústria dels mitjans, amb empreses que exploren podcasts creats per IA, resums automàtics de notícies i recomanacions personalitzades per involucrar l’audiència de manera innovadora.

Aquests canvis tecnològics també generen una reevaluació dels processos editors i dels rols dels periodistes i tecnòlegs. Els comentaris de Peng van oferir una visió transparent dels desafiaments i respostes estratègiques de Business Insider, expressant un toc de positivisme que l’adopció de la innovació, juntament amb els ajustaments operatius, permetrà una creixença i influència sostingudes. A més, l’experiència de Business Insider destaca una lliçó clau del sector: la necessitat d’adaptació i inversió proactiva per triomfar enmig de la disrupció tecnològica. A mesura que la IA continua redefinint la creació i consum de continguts, les empreses dels mitjans enfronten una pressió creixent per repensar l’engagement de l’audiència, la generació d’ingressos i la qualitat editorial. En resum, les acomiadaments i el gir estratègic de Business Insider representen un esforç deliberat per afrontar les pressions del sector i aprofitar la IA com a motor de creixement i transformació. Reduïr les operacions dependents de la cerca i innovar en continguts d’àudio impulsats per IA exemplifiquen l’enfocament proactiu de l’empresa cap a la innovació per mantenir-se competitiva en un ecosistema mediàtic en constant evolució. La discussió franca de Peng a Cannes va posar de manifest tant els desafiaments com les oportunitats d’aquesta transició, convertint Business Insider en un cas d’estudi per entendre com equilibrar l’optimització operativa amb la inversió en tecnologies emergents per navegar les crisis del sector i assolir la resiliència.