さまざまな業界のビジネスリーダーたちは、生成型人工知能(AI)を運営や顧客エンゲージメント、戦略的意思決定を変革できる強力な力と引き続き見る一方で、ChatGPTの登場から3年が経過したにもかかわらず、多くの組織はAIの取り組みから実質的で一貫した成果を得るのに苦労しています。大手調査会社のフォレスターとボストンコンサルティンググループ(BCG)の最新調査は、現実の厳しさを示しています。フォレスターによると、生成型AIの取り組みにより業績の改善を実現している企業はわずか約15%であり、BCGではその割合は5%程度にとどまっています。 この限定的な成功は、生成型AI技術が直面しているいくつかの継続的な課題から生じています。主な問題の一つは、AIが過度に同意的または単純な応答を生成しやすく、しばしば重要なニュアンスを欠いたり、受け取った入力に十分な挑戦をしなかったりすることです。これにより、AIによる洞察の深さや信頼性が低下します。また、正確な結果の一貫性が欠如しているため、特に複雑で長い、または専門分野の文書を扱う場合には実用性が制限されます。実例として、CellarTrackerのAI搭載ワイン推薦エンジンは、多様なワイン用語や微妙な違いの中でユーザーの嗜好を正確に解釈するのに苦労しています。一方、Cando Railの安全規則の要約を目的としたAIツールも、広範な規制文書の中で正確さを維持するのに課題を抱えています。 顧客サービスは、チャットボット技術の中でも成熟した応用例の一つです。KlarnaやVerizonなどの企業は、日常的な問い合わせを管理するためにAIチャットボットを導入し、運営効率化やコスト削減を実現しています。ただし、AIが複雑でデリケート、またはニュアンスのある顧客対応を完全に人間に置き換えることはできないとの認識も高まっています。人間的な共感力に欠け、微妙な文脈のニュアンスを理解できないためです。こうした状況では、継続的な人間の監督が不可欠となっています。 専門家は、現在の生成型AIの状態を「ギザギザのフロンティア」と表現しており、ケースバイケースでのパフォーマンスの差を反映しています。言語生成やデータの要約といった特定の作業では優れた能力を発揮しますが、深い文脈理解や専門知識を要する活動には苦労しています。地理データや時間に関する口語表現の解釈の難しさは、さらなる技術開発と洗練を必要としています。 こうした障害を克服し、AIの価値を最大化するために、多くの企業は内部チームとAI技術提供者との密接な協力に積極的に投資しています。OpenAIやAnthropicといった業界リーダーに加え、Writerのような革新的なスタートアップは、エンジニアをクライアント企業に組み込み、特定のビジネスニーズやワークフローに合わせたカスタマイズされたAIソリューションを共同で構築しています。 ビジネスやテクノロジーの世界では、生成型AIには大きな可能性があると広く認識されている一方で、その真の潜在能力を引き出すには、より焦点を絞った適用、継続的な人間の関与、そして既存のプロセスやスキルセットの大幅な見直しが必要であると考えられています。生成型AIは、単なる独立した解決策ではなく、有効な補強ツールとみなすべきです。計画的な戦略と持続的な努力により、企業は初期の実験段階から実績のあるビジネス成果を達成し、最終的にはAIを競争優位性の鍵となる要素に進化させることが可能です。
ビジネスリーダーにとってのジェネレーティブAI導入の課題と展望
このストーリーは、CNNビジネスのNightcapニュースレターに掲載されたバージョンです。受信箱に送り届けたい場合は、こちらから無料登録してください。 人工知能生成の「スロップ」―味気なく大量生産されたコンテンツ―が、ますますプレゼン資料、ソーシャルメディアのフィード、ニュースメディア、さらには不動産のリスティングにまで浸透しています。メリアム・ウェブスターの編集者は、「スロップ」を2025年の流行語に選び、不快で蔓延しているものとして説明しています。 今後を見据えると、2026年は「100%人間」のマーケティングの台頭を特徴とする年になると予測しています。 かつてAIによる「スロップ」は、「シュリンプ・ジーザス」やマンガ風のキャラクターなど、滑稽なイメージを喚起しましたが、今ではより洗練され、かつて簡単に見抜けたフェイクに対するインターネットに精通したユーザーの信頼感を揺るがしています。 unnaturalな照明やぎこちないビジュアルといった伝統的な見抜きポイントは、ほぼ排除されています。TikTokをスクロールするだけで、リアルとAI生成コンテンツを見分けられるか、それともかわいい動画にダブルタップするだけなのかという挑戦になっています。私たちの多くは騙され、その結果、騙されたという苛立ちを感じることになります。 すでに反発も見え始めています。例えば、iHeartMediaは最近、「人間保証」キャンペーンを立ち上げ、AI生成の人物や音楽を避けると宣言しました。彼らの調査によると、リスナーの90%は、AIツールの利用者も含めて、人間が作ったメディアを好むとしています。CEOのボブ・ピットマンは、消費者は便利さだけでなく意味を求めていると強調し、特に今日の不安定な時代にはその傾向が顕著だと述べています。 同様に、小規模なカナダの独立系ニュースサイト「The Tyee」は厳格にAIを排除し、AI生成のジャーナリズムの公開を拒否しています。大手ニュースメディアはこの方針には従っていませんが、例えばワシントンポストはAIを採用したことで批判に晒されており、特にエラーだらけのAIポッドキャストボットの影響もあります。 ハリウッドでは、AIは存在意義を問う恐怖を引き起こしています。Vince Gilligan監督のApple TV番組「Pluribus」は、「人間が制作した」と誇らしげに宣言し、AI「女優」のTilly Norwoodのクリエイターも彼女は人間の代理ではなくデジタル実験であることを強調しています。 PinterestもAIの積極的な導入により、忠実なユーザーの反発を招いています。ニューヨーク市では、AIウェアラブル端末「Friend」の広告が、「AIはあなたの友達じゃない」などの反AIメッセージで落書きされたりしています。また、あるアーティストは「Slop Evader」というブラウザ拡張機能を立ち上げ、2022年11月以前の検索結果だけをフィルタリングすることで、ChatGPT登場前のウェブ検索結果に制限されています。 このAIへの反発は、AIの生産性や創造性向上のポテンシャルに対する企業の熱狂と比べるとごく一部に過ぎませんが、逆にこの逆風や反AIマーケティングの試みが成功につながるかどうかは不透明です。 ウォール街や経営陣がAIの素晴らしさを強調する一方、多くの消費者は疑念を抱いています。チャットボットや画像生成ツールは、遊び心のある動画作りや旅行検索の改善といった便利さも提供しますが、一方で偽情報を拡散し、人々を危険な誤った情報に陥れることもあります。例えば、xAIのGrokkがボンディビーチでの銃撃事件の際に混乱を招いたことが挙げられます。 こうした状況に対して、消費者やクリエイターはAIの支配に抵抗し、人間が心を込めて作り出した商品やコンテンツを重視する方向へと動き始めているのです。
今日の急速に進化するデジタル市場において、スモールビジネスはしばしば大手企業と競争するのに苦労します。これは、大手企業がオンラインの可視性や顧客誘引のために多大な資源と高度な技術を活用しているからです。しかし、AIを活用した検索エンジン最適化(SEO)戦略が、この状況を打開しつつあります。人工知能ツールを駆使することで、スモールビジネスは自社のオンラインプレゼンスを高め、検索エンジンでの順位を改善し、ターゲットオーディエンスとより効果的に関わることが可能になります。 SEOは長い間、デジタルマーケティングにおいて不可欠なものとされてきました。これは、ウェブサイトの検索結果ページ(SERPs)での可視性を向上させるためです。従来、SEOは専門知識と時間を大きく必要としましたが、AIを利用したSEOツールの台頭により、そのプロセスがより手軽になり、効率的になっています。AIの最大の利点の一つは、大規模なデータセットを迅速かつ正確に分析できる点です。AIのアルゴリズムは、トレンドキーワードの特定や競合他社の戦略評価、検索エンジンのアルゴリズム変更の検出を行い、企業がリアルタイムで戦略を調整できるよう支援します。以前は、このようなインサイトは大企業の専任SEOチームのみが得られるものでしたが、今やユーザーフレンドリーなアプリケーションを通じて、スモールビジネスもこれらの機能を活用できる時代になっています。 AIツールは、ターゲットオーディエンスに合わせた高品質でキーワードを盛り込んだコンテンツ生成も革新しています。テーマの提案や見出しの最適化、記事の下書きなどを支援し、検索意図に沿った内容と読者のエンゲージメント維持を実現します。特にスタッフやリソースが限られる小規模な企業にとって、これはコンテンツマーケティングの取り組みを大きく強化し、深い専門知識を必要とせずに成果を出すことを可能にします。 さらに、AIによる解析は、ウェブサイトのパフォーマンスやユーザー行動、コンバージョン率に関する貴重な指標も提供します。訪問者のインタラクションを理解することで、ユーザーエクスペリエンスの向上や顧客維持のための意思決定に役立ちます。AIはまた、バックリンク分析やサイト監査などのルーチン作業を自動化し、経営者がコア業務に集中できる時間を増やします。 SNSマーケティングもSEOと密接に関係しており、AIによる投稿の最適時間のスケジューリングやエンゲージメントパターンの分析、異なるターゲット層向けのパーソナライズドコンテンツの生成などで、その効果を発揮します。このターゲットを絞ったアプローチは、ブランド認知度を高め、小規模企業が忠実なオンラインコミュニティを築くのに役立ちます。 ただし、AIを活用したSEOの導入には、初期投資やトレーニングが必要ですが、手頃な価格でスケーラブルなAIツールの登場により、小規模事業者のハードルは低くなっています。多くのソリューションは、予算やニーズに合わせて設計されており、基本的な機能から始めて、ビジネスの成長に合わせて拡大することが可能です。 AIのSEO活用を最大化するためには、スモールビジネスは次の点を押さえるべきです。1) トラフィック増加やリード獲得、地域検索の向上など、明確なマーケティング目標を設定する。2) これらの目標に沿い、既存のワークフローと互換性のあるAIツールを選択する。3) AIの提供するインサイトを効果的に解釈し、コンテンツやキャンペーンの最適化に役立てる。4) 重要なパフォーマンス指標を定期的に監視し、データに基づいて戦略を調整する。5) AIの進歩や新しいSEOトレンドに常に情報収集し、競争力を維持する。 AI駆動のSEOには大きな可能性がありますが、一方で、テクノロジーは人間の創造性や本物のエンゲージメントを置き換えるものではありません。質の高いサービスやパーソナライズされたコミュニケーションを通じて、真の顧客関係を築くことが依然として重要です。 まとめると、AIを活用したSEO戦略は、先進的なマーケティングツールへのアクセスを民主化しつつあります。これらの技術を取り入れた小規模ビジネスは、オンラインの可視性を飛躍的に向上させ、大手企業と競争しながら、より広い顧客層を引き付けることが可能になります。デジタル市場が進化する中、AI駆動のSEOを積極的に採用することは、中小企業の成功と持続可能性にとって不可欠となるでしょう。
Nvidiaは、グラフィックス処理技術と人工知能の世界的リーダー企業であり、AIソフトウェアソリューションを専門とするソフトウェア会社SchedMDの買収を発表しました。この戦略的な動きは、SchedMDの最先端技術を広範なエコシステムに取り込むことで、NvidiaのオープンソースAI分野での地位を強化することを目的としています。SchedMDは、オープンソースのワークロードマネージャーであるSlurmを代表的な製品とし、大規模な計算作業を効率的に処理するために設計されています。Slurmは、広大なクラスター上で複雑な計算ジョブの管理とスケジューリングにおいて重要な役割を果たしており、高性能計算環境には不可欠です。その技術は、学術機関、政府、産業界など、巨大な計算処理が必要とされる分野で広く採用されています。 発表によると、NvidiaはSlurmを自社のAIツールとインフラに統合し、開発者や研究者がオープンソースのリソースを活用したAIプロジェクトを推進できるように強化する計画です。買収後も、NvidiaはSlurmをオープンソースのまま維持し、そのアクセス性と協力的な開発の伝統を守ることを約束しています。このコミットメントにより、Nvidiaとオープンソースコミュニティの継続的なサポートと革新が保証されます。 SchedMDは2010年に設立され、カリフォルニア州リバモアに本拠を置き、約40人の専門家がSlurmやその他のソフトウェア製品の開発とサポートに従事しています。これまでに、GPUコンピューティングを専門とするクラウドプロバイダーのCoreWeaveや、ヨーロッパを代表する先端計算研究機関のバルセロナスーパーコンピューティングセンターなど、信頼性の高いクライアントを持つ実績を築いています。 業界のアナリストは、Nvidiaがこの買収を通じてAIおよび高性能計算市場での地位をより確固たるものにしようとしていると見ており、具体的な資金規模は明らかにされていません。技術の統合により、Nvidiaは顧客に対してより堅牢で拡張性の高いソリューションを提供し、AIワークロードの処理をより迅速かつ効率的にすることを目指しています。 この買収は、主要なテック企業がオープンソースプラットフォームへの投資を拡大し、イノベーションを促進し、コミュニティ内の協力を深めるトレンドを反映しています。Slurmのようなオープンソースソフトウェアは、透明性、柔軟性、そして迅速な進歩を促進し、急速に進化する技術分野において不可欠な要素です。 専門家からは、Nvidiaの支援によってSlurmの開発と採用が加速されるとの期待が寄せられており、同社のリソースと専門知識により、次世代のコンピューティング課題に対応できるようになるとしています。 さらに、この買収は、Nvidiaの使命である開発者や研究者に先進的なツールを提供することとも一致しています。SlurmをNvidiaのプラットフォームに深く統合することで、複雑な計算作業の管理が簡素化され、オーバーヘッドの削減や、生産性の向上につながる可能性があります。これは、AI研究、データサイエンス、その他の分野において大きな効果をもたらすでしょう。 また、SchedMDの人材と運営は、Nvidiaの既存チームと補完し合い、シナジーを生み出し、新機能の開発や顧客サポートの強化を加速させる可能性もあります。 総じて、NvidiaによるSchedMDの買収は、AIソフトウェアの分野において重要な節目となります。Slurmをオープンソースのまま維持することで、コミュニティ主導の原則を尊重しつつ、新たな活力とリソースを注入する意向を示しています。この買収は、研究機関から民間企業まで幅広いユーザーに恩恵をもたらし、今後も長く人工知能と高性能計算の進展を促すことでしょう。
今日の急速に進化するリモートワークとバーチャルコミュニケーションの環境において、ビデオ会議プラットフォームは高度な人工知能(AI)機能を取り入れることで大きく進歩しています。これらの改良は、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、世界中でよりスムーズで効果的なリモートコラボレーションを可能にすることを目的としています。最も顕著なAIを活用した進歩の一つは、リアルタイムの言語翻訳です。この機能により、異なる言語を話す参加者同士が、会議中に即座に話された言葉を翻訳してやり取りできるため、言語の壁を越えたコミュニケーションが可能になります。これにより、多様な背景を持つチーム間での協力が促進され、より包摂的で多彩なコラボレーションが実現します。この進歩は、グローバルなビジネスチャンスを拡大するだけでなく、仮想のやり取りにおいても異文化理解を促進します。 もう一つの革新的なAI統合は、会議の要約自動化です。従来、参加者は会議中にメモを取ったり、重要なポイントを記録したりしていましたが、これには注意散漫や一貫性の欠如という問題がありました。今や、AIを活用した文字起こしサービスが会話を正確に記録し、討議内容を分析して簡潔でまとまりのある要約を作成します。これらの自動レポートは、重要な決定事項、アクションアイテム、主要な洞察を強調し、参加者は長い録音やメモを vast に探し回ることなく会議内容を振り返ることができます。この機能により、参加者全員の連携と情報共有が強化され、会議の一部を欠席した場合でも効率的に情報をキャッチアップできるため、生産性が大きく向上します。 AIを搭載したバーチャル背景は、ユーザーのプレゼンテーション方法も変えつつあります。見た目の向上だけでなく、AIがプライバシー保護や注意散漫の軽減にも役立ちます。技術は、個人と背景をスマートに識別し、高品質で動的なシーンやカスタム画像をリアルタイムで生成します。これにはグリーンスクリーンや複雑な準備も不要です。特に、自宅や静かな専門的な環境にアクセスできないリモートワーカーにとっては、安心して会議に参加できる便利な機能です。 これらのAI機能は、リモートコラボレーションをよりシームレスで効率的かつアクセスしやすいものにしようとしています。ビデオ会議がビジネスや教育、ソーシャルインタラクションにとって不可欠な存在となる中で、AIの役割はますます重要になっています。通信の明確化、管理作業の簡素化、ユーザー環境のカスタマイズを実現することで、これらの革新は仮想会議の体験を根本から変えつつあります。 今後も進化を続けるAI技術は、ビデオ会議のさらなる改善を約束しています。将来的には、参加者の感情を評価する高度な認識機能や、討議を導きアジェンダを守るAIモデレーター、異なるタイムゾーンに合わせて最適な会議時間を提案するインテリジェントスケジューリングアシスタントなどが登場する可能性があります。AIとビデオ会議技術の融合は、リモート交流の新たな時代をもたらし、世界規模でのコラボレーションを促進する潜在力を秘めています。 要約すると、リアルタイム言語翻訳、自動会議要約、バーチャル背景といったAI機能の統合は、ビデオ会議技術において大きな飛躍となっています。これらの革新は、リモートチームが直面する共通の課題に取り組み、バーチャル会議をより包摂的で生産的、かつ使いやすくしています。今後もハイブリッドやリモートワークのモデルを採用する組織にとって、AIを活用したビデオ会議ツールの導入は、コミュニケーションとコラボレーションの未来を形作る重要な要素となるでしょう。
国際オリンピック委員会(IOC)は、今後のオリンピック大会で先進的な人工知能(AI)技術を導入し、運営の効率化と視聴者体験の向上を図ることを計画しています。これらのAI応用は2026年のイタリア冬季オリンピックで初公開され、その後ロサンゼルス夏季大会に拡大される予定です。これはパリオリンピックで導入されたAIフレームワークを基盤にしています。AIの導入は、選手の準備、競技運営、競技判定、観客のエンゲージメントなどさまざまな側面に役立ちます。2026年冬季大会では、予測不可能な雪や天候の影響による複雑なイベント計画の効率化にAIが貢献し、スケジュールや交通の最適化によって円滑な運営を実現します。放送分野では、AIによりハイライト映像への迅速なアクセスが可能となり、世界中の何百万もの視聴者の体験を向上させています。特に注目されるのは、ダイビング、卓球、アーチェリーといったスポーツで詳細かつ多次元的な映像を提供する3Dモーションリプレイで、観客の理解を深めるとともに教育ツールとしても活用されています。2000年代に設立されたオリンピック放送サービス(OBS)は、この近代化の推進役として、生の映像コンテンツの制作・配信を担いながら、AIやその他の最新技術を放送に組み入れています。 メディア配信を超えて、AIは選手のトレーニングや競技データを分析し、膨大な情報を処理してコーチや選手の強みや改善点を把握する手助けも行います。また、環境負荷の最小化を目指した環境管理の取り組みも支援し、IOCの持続可能性へのコミットメントと連携しています。一方、AI導入には公平性に関する課題も浮上しています。裕福な国々が不均等に恩恵を受ける可能性があり、公平性と包摂性を促進するために、IOCはAIへのアクセスを民主化し、経済的に恵まれない国々を支援する方法を模索しています。具体的には、国際組織や技術企業、スポーツ団体とのパートナーシップを通じてこれを実現しようとしています。 総じて、AIの導入は、オリンピックの運営、プレゼンテーション、体験の各側面において大きな進歩をもたらすものであり、選手の準備、競技運営、放送、持続可能性の向上を通じて、オリンピックの遺産を豊かにしていきます。IOCはこれらの技術的進歩に伴う課題に注意を払いながら、世界のスポーツコミュニティ全体に公平に恩恵が行き渡るよう積極的に取り組み続けています。
ゼタグローバル、2026年CESの独占プログラムを発表 AI搭載マーケティングとアテナの進化を披露 2025年12月15日 ラスベガス – AIマーケティングクラウドのゼタグローバル(NYSE:ZETA)は、2026年のCESにおいて、アテナ・スイートでの独占ハッピーアワーとファイアサイドチャットを開催する計画を発表しました。エイトコの会長であり著名なテックアナリストのダン・アイブズが、ゼタの共同創設者・会長・CEOのデイヴィッド・A・スタインバーグと共に参加し、人工知能の未来とゼタのアテナの進化について議論します。 1月6日、太平洋標準時午後4時から5時30分まで、ARIAリゾート&カジノのアテナ・スイートにて、アイブズはスタインバーグとともにアテナ・バイ・ゼタ™についてのファイアサイドチャットを主導します。これは企業向けに設計された超高性能会話型AIエージェントです。この対話では、マーケティング技術の新たなトレンドや、アテナの会話型AIがマーケターと技術の交流をどのように強化し、ROI向上に寄与しているかについて探求します。セッションは、翌日にアイブズのXプラットフォームで共有される予定です。 スタインバーグは、マーケティングにおけるAI革新の加速と、その中でのアテナの重要な役割を強調しました。アイブズもエイトコを通じて企業向けAIに対する信頼構築に取り組んでいることを示し、自動化された世界においてアテナのようなAIプラットフォームが顧客との強固な関係を育むことに意欲を示しました。 ゼタは公式のCESスポンサーとして、イベント期間中にアテナのデモとクライアントとの交流を毎日実施します。さらに、スタインバーグは1月6日午後2時45分(太平洋標準時)にEBホールで開催されるCES C Spaceインタビューに参加し、トークショーの司会者ジェームズ・コテッキと共にライブ配信されます。1月7日には、ADWEEKハウス(午後12時30分~12時50分)でスピーチを行い、進化するAI駆動のマーケティング事情とアテナのデモを紹介します。CESの締めくくりは、1月8日にゼタのスイートで開催されるウェルネステーマのイベントです。 詳細情報と参加登録については、ゼタのCESページをご覧ください。 ゼタグローバルについて ゼタグローバル(NYSE:ZETA)は、最先端のAIと数兆の消費者信号を活用し、Zeta Marketing Platform(ZMP)を通じてアイデンティティ、インテリジェンス、オムニチャネルのアクティベーションを統合し、マーケティングを簡素化します。2007年にデイヴィッド・A・スタインバーグとジョン・スカリ―によって設立され、本社はニューヨークにあります。ゼタはさまざまな業界の企業がパーソナライズされた顧客体験を提供し、マーケティング成果を向上させる支援をしています。詳しくはwww
デジタルエンターテインメントの急速な変化の中で、ストリーミングサービスはユーザー体験を向上させるために、人工知能(AI)を用いた映像圧縮技術をますます採用しています。これらの高度な手法は、クオリティの高い映像コンテンツ配信を最適化し、インターネット速度に関わらず世界中でシームレスなストリーミングを可能にします。 従来の映像圧縮は、一律のアルゴリズムを用いてファイルサイズを減らしていましたが、これでは特に遅い接続や不安定なネット環境下で、データ使用量と映像の質のバランスを取ることが難しく、バッファリングや解像度低下を引き起こしていました。AIを活用した圧縮は、機械学習を用いて映像内容を解析し、動きや質感、シーンの変化を理解し、どの部分が高い忠実度を必要とし、どこをより圧縮できるかを判断します。 これにより、リアルタイムで動的に圧縮を調整しながら、少ないデータ量でありながらも鮮明でクリアな映像を実現します。その結果、より滑らかな再生、 quickerな読み込み、そして限られたまたは変動する帯域幅でも中断が少なくなる効果があります。さらに、AI駆動の圧縮は、スマートフォンからスマートテレビまで、さまざまなデバイスや画面サイズに適応し、最適な映像配信を保証し、ユーザー満足度を高めています。 ストリーミング事業者にとって、この技術は帯域幅の消費を削減し、運用コストを低減させるとともに、インフラの負荷を軽減し、多様な通信状態の新市場への展開を促進します。この効率化は、コンテンツへのアクセス性を向上させ、デジタル格差を縮小し、世界中のエンターテインメントをより包摂的にします。 高解像度や超高解像度コンテンツの需要が高まる中、これらのネットワーク負荷を軽減するために、AIを活用した圧縮は今後ますます重要な技術となります。専門家は、ユーザー行動や環境条件を予測し、ストリーミング体験をさらに最適化・個別化できる予測アルゴリズムの開発が進むと期待しています。 要するに、AIを用いた映像圧縮技術の導入は、デジタルストリーミングの革新的な一歩となります。映像の複雑さやネットワーク状況に応じてデータ使用量を賢く調整することで、品質・効率・アクセシビリティの新たな基準を打ち立て、世界中の視聴者に対して、より没入感のある信頼性の高いエンターテインメントを提供できる未来を築きます。
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