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June 29, 2024, 7:46 p.m.
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FCM Travel Greater China, entreprise spécialisée dans la gestion des voyages d'affaires, investit dans les capacités d'intelligence artificielle (IA) et propose une formation à son personnel afin de rester compétitif sur le marché chinois des voyages à l'étranger. La société a récemment ouvert un "centre d'excellence en IA" à Guangzhou, se positionnant comme une destination idéale en raison de son vivier de talents et de sa proximité avec Hong Kong. FCM vise une gestion efficace plutôt que l'agrandissement de ses bureaux, en se concentrant sur la transformation de sa main-d'œuvre pour l'avenir. Malgré les défis posés par la pandémie de COVID-19, les voyages d'affaires et de loisirs reprennent en Chine, avec de nouvelles destinations telles que l'Australie et la Malaisie gagnant en popularité. Les voyages d'affaires et de loisirs combinés, appelés "bleisure", ont également augmenté en raison des difficultés liées aux visas et de la capacité aérienne internationale limitée. Singapour reste la destination préférée des voyageurs d'affaires chinois en 2024.

Selon Calvin Xie, le directeur général de FCM Travel Greater China, la ville est une destination idéale en raison de son vivier de talents abondant, de sa proximité avec Hong Kong et de sa position stratégique au sein de la région de la Grande Baie (GBA). FCM Travel Greater China, une entreprise de gestion des voyages d'affaires, a récemment créé un "centre d'excellence en intelligence artificielle" à Guangzhou, ouvrant la voie à l'intégration de l'IA dans ses opérations. Alors que le marché chinois des voyages sortants connaît une reprise, l'entreprise prévoit d'investir dans les capacités en IA et de doter son personnel des compétences nécessaires pour utiliser cette technologie. Xie met l'accent sur l'objectif d'une organisation agile plutôt que simplement d'augmenter le nombre d'employés, en se concentrant sur la transformation de la main-d'œuvre pour l'avenir. FCM Travel, la principale branche de voyages d'affaires du groupe Flight Centre Travel en Australie, possède des bureaux à Shanghai, Pékin, Guangzhou et Hong Kong. Xie a souligné la synergie entre les bureaux de Guangzhou et de Hong Kong pour accéder aux opportunités commerciales dans la zone économique de la baie. Bien qu'il n'y ait pas de plans d'expansion supplémentaires, l'entreprise vise à maintenir une présence dans les villes de premier rang. La fuite des cerveaux due à la pandémie à Hong Kong a initialement posé des défis en termes d'acquisition et de rétention de talents, mais il est devenu plus facile de recruter, notamment sur le continent, où de nombreux jeunes professionnels sont désireux de rejoindre des entreprises multinationales.

Xie met l'accent sur le besoin de professionnels d'élite, en particulier dans la Grande Baie. FCM a constaté une reprise à la fois des voyages d'affaires et de loisirs à travers la Chine, avec une augmentation presque quintuple des voyages sortants en mars par rapport à l'année précédente. Le rapport de Sabre Market Intelligence en juin a identifié des destinations émergentes telles que l'Australie et la Malaisie, qui ont fait leur entrée dans le top 10 des choix des voyageurs chinois. Selon un rapport de l'Association mondiale des voyages d'affaires, les dépenses liées aux voyages d'affaires en Chine ont augmenté de 12, 6% d'une année sur l'autre pour atteindre 360 milliards de dollars, légèrement en dessous des niveaux d'avant la pandémie de 380 milliards de dollars. On prévoit qu'elles se rétabliront complètement d'ici la fin de l'année, atteignant 4, 1 milliards de dollars. Un nombre croissant de voyageurs d'affaires profitent de l'opportunité de voyage "bleisure", tenant compte des difficultés pour obtenir des visas et de la capacité aérienne internationale limitée par rapport à l'époque d'avant la pandémie. Singapour est la première destination des voyageurs d'affaires chinois, suivie de Tokyo, Bangkok, Séoul et Francfort, selon les données de Flight Centre. Singapour devrait maintenir sa position de leader en 2024, grâce à l'instauration récente d'un régime d'entrée sans visa de 30 jours.


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