C3 AI, bir yapay zeka yazılım şirketi, yakın zamanda hükümet ajansları için özel olarak tasarlanmış yeni bir uygulama olan C3 Generative AI for Government Programs'ı başlattı. Bu yenilikçi çözüm, federal, eyalet ve yerel hükümetlere çeşitli programlar hakkında bilgi iletmelerinde yardımcı olmayı amaçlıyor. C3 Generative AI for Government Programs, generatif AI teknolojisini kullanarak temel hizmetlere ve faydalara anlamak ve erişmek sürecini basitleştiriyor. C3 AI'nin CEO'su Thomas M. Siebel, hükümet programlarının sorunsuz kullanıcı deneyimlerini kolaylaştırarak maksimum etkiye sahip olmasını hedeflediğini açıklıyor. Bu uygulama, hükümet ajanslarının operasyonlarını optimize ederek hizmetlerdeki gecikmeleri ortadan kaldırır, bekleme sürelerini azaltır ve iletişim merkezlerini optimize eder. Bu da, hizmet temsilcilerinin karmaşık durumlar ve soruşturmalarla uğraşmaya daha fazla zaman ayırmasına olanak sağlar. Uygulama, birden fazla programın karmaşıklıklarını anlayabilme yeteneğine sahiptir ve gerektiğinde açık, adım adım talimatlar sunar.

130'dan fazla dil desteği sunarak kullanıcıların tercih ettikleri dilde kolayca etkileşimde bulunmalarını ve yanıtlar alabilmelerini sağlar. Örneğin, bir kullanıcı sadece Kapsamlı Bakım Yasası için kayıt adımlarını sorabilir ve C3 Generative AI for Government Programs, başvuruda bulunmak ve ACA'ya uygun bir sağlık sigortası planı güvence altına almak için her adımı açıklayan detaylı bir yanıt sunar. İlgili bir AI haberinde, PYMNTS yakın zamanda Discover® Global Network'teki ödemeler endüstrisinde AI'nin rolünü Kate Lybarger, ödemeler inovasyonunun başı, ile yaptığı bir söyleşi sırasında araştırmıştır. Lybarger, generatif AI teknolojisinin demokratikleşmesini vurgulayarak internet erişimi olan herkesin bu teknolojiyi kullanarak tüketici, yaratıcı ve kurucu olabileceğini belirtmiştir. Ayrıca, AI'nin ilerlemesinin AI kullanımı için veri temizleme ihtiyacını önemli ölçüde azalttığını ifade etmiştir. AI teknolojisine bu yaygın erişim yeni inovasyon fırsatları getirirken, yeni zorluklar da ortaya çıkarıyor. Lybarger, generatif AI'nin mevcut ölçekteki dağıtımının hala erken aşamalarında olduğunu belirtmiştir; ancak teknolojinin ödeme değer zincirinin tümünde yükleri azaltma potansiyeline sahip olduğunu vurgulamıştır. AI hakkındaki PYMNTS kapsamından haberdar olmak için günlük AI bültenlerine abone olmanız önerilir.