CallSine đã giới thiệu các đại lý bán hàng dựa trên trí tuệ nhân tạo hoàn toàn tự động, đánh dấu một bước tiến lớn trong tự động hóa bán hàng B2B. Được xây dựng trên nền tảng điều phối đại lý riêng biệt của CallSine, những đại lý này quản lý toàn bộ chu trình bán hàng, giúp các đội ngũ bán hàng tập trung vào xây dựng niềm tin và chốt đơn hàng thay vì các công việc lặp đi lặp lại. Khác với phần mềm bán hàng cũ gây quá tải cho đội ngũ bằng giao diện phức tạp và yêu cầu giám sát thủ công, các đại lý của CallSine hoạt động tự chủ — lựa chọn công cụ, tạo danh sách khách hàng tiềm năng, lên kế hoạch tiếp cận, cá nhân hóa thông điệp, tạo các bản demo và thích nghi theo thời gian thực trong khi vẫn giữ con người trong vòng kiểm soát. Mỗi đại lý sở hữu bộ nhớ quản lý theo nguyên tắc xác định, theo dõi các hành động trước đó, bối cảnh hiện tại và mục tiêu tương lai, mang lại kết quả dự đoán được, có thể giải thích và tối ưu hóa. Các quy trình xác định của CallSine khác biệt so với trí tuệ nhân tạo dựa trên ý nghĩa thông thường bằng cách cung cấp các luồng công việc có cấu trúc trong các giới hạn nghiêm ngặt, đảm bảo hiệu suất tin cậy và mở rộng mà doanh nghiệp có thể tin tưởng. Hệ thống Điều phối Đại lý xác định (D-RAG™) của họ phân công rõ ràng vai trò cho các đại lý, quản lý bộ nhớ và các hành động quan sát được để tránh sự tùy ý tự do. Phương pháp này mang lại kết quả nhanh hơn, an toàn hơn và rẻ hơn so với tìm kiếm ý nghĩa theo phương pháp brute-force. Thông điệp được tạo ra một cách linh hoạt, phát triển qua các vòng phản hồi dựa trên hành vi của khách hàng tiềm năng và dữ liệu bên ngoài, đồng thời vẫn được kiểm soát bởi người dùng qua các cửa sổ xem trước và hệ thống đảm bảo chất lượng. Nền tảng còn tự động hóa nghiên cứu khách hàng thông qua phân tích dữ liệu công khai và dữ liệu riêng, cho phép mở rộng tiếp cận cá nhân hóa và tiết kiệm hàng giờ công làm thủ công. Khi các đại lý bán hàng dựa trên AI ngày càng trở nên quan trọng — theo dự đoán của Gartner hơn 40% các doanh nghiệp B2B sẽ triển khai các đại lý này vào năm 2027 — CallSine tập trung vào các giải pháp xác định, sẵn sàng cho doanh nghiệp chứ không chỉ trình diễn hấp dẫn.

Nền tảng của họ điều phối các đại lý AI trên các chức năng, biến hoạt động tiếp cận bán hàng từ dạng Dịch vụ phần mềm thành “Đại lý như một Dịch vụ, ” nhấn mạnh vào kết quả hoàn thành và sự dự đoán chính xác thay vì đào tạo người dùng phức tạp. Phương pháp này giúp các đại diện bán hàng thoát khỏi các công việc ít giá trị, tập trung vào việc chốt đơn. CEO của CallSine, Logan Kelly, mô tả các đại lý của họ như “những người làm phép lạ” liên tục phân tích dữ liệu để tối ưu hóa thông điệp và chiến lược, chấp nhận hướng dẫn bằng ngôn ngữ tự nhiên từ người dùng. Thiết kế có người kiểm soát và triết lý “khung làm việc trước, mô hình sau” giúp các đại lý không chỉ thông minh mà còn đáng tin cậy. Những đại lý này phục vụ các chức năng bán hàng, tiếp thị và vận hành, bao gồm quản lý cơ sở dữ liệu và lập kế hoạch chiến lược, nâng cao hiệu quả tiếp cận, chất lượng khách hàng tiềm năng và tinh thần nhóm. Những người sử dụng sớm đã khen ngợi khả năng thích nghi và giá trị chiến lược của các đại lý, coi họ như những đồng đội chứ không chỉ là công cụ đơn thuần. CallSine đang định hình lại lĩnh vực bán hàng và tiếp thị outbound bằng cách cung cấp các đại lý AI tự động xây dựng các thông điệp cá nhân hóa và nghiên cứu sâu sắc với quy mô lớn. Các quy trình điều phối đa đại lý của họ hoạt động liên tục qua tương tác ngôn ngữ tự nhiên, giúp các đội bán hàng phát huy tối đa khả năng mà không bỏ lỡ cơ hội. Để biết thêm thông tin, truy cập www. callsine. com.