Väljamõeldis, et te töötate IT-valdkonnas ning otsite digitaalset teeninduslaua platvormi – näiteks selleks, et aidata töötajatel paroolide taasalustamist või uute töötajate sisseelamist. Google’i AI-režiimi kasutades saate üksikasjaliku nimekirja ettevõtetest, hindadest ja sobivatest kasutusjuhtudest, koos üle kahekümne viie viidatud veebisaidiga. Kuid esimene allikas, Zendesk, juhatab teid kahtlasele blogile: Zendeksi enda kirjutatud "teeninduslaua põhjalik ülevaade", mis ei üllata, et määrab Zendeksi parimaks. Samamoodi viitab Freshworks oma nimekirjale, kus ta soovitab Freshservice’i kui parimat valikut, märkides vaid ühe miinuse, samal ajal kui konkurentidel on neid rohkem. Teised ettevõtted jälgivad seda mustrit – Eesel eelistab Eesel AI-d, Watermelon toetab Watermelonit, Help Scout hindab ennast kõrgeimalt ning nii edasi. Need enesepooldatud "parimate" nimekirjad valitsevad paljudes tööstusharudes, sealhulgas sotsiaalmeediatööriistade ja aktiivsporditarvete alal. Google’i algoritm eelistab tõenäoliselt selliseid lehekülgi nende selge struktuuri ja vormingu tõttu. Vastuolude vältimiseks kommenteeris Google esindaja Jennifer Kutz, et Google rakendab tugevad kaitsemeetmed kuritarvituste vastu, kuid tunnistab, et madala kvaliteediga nimekirjaportaalid on levinud. Google’i nõuanne sisuloojatele keskendub endiselt sisu arusaadavaks ja kasutajakeskseks muutmisele. Turundajad on juba ammu kasutanud täitematerjaliga veebilehti ning nii interneti arengut jälgides areneb ka manipuleerimisvõtteid. AI-põhise otsingutehnoloogia tõus on raputanud SEO-ainetööstust. Google integreerib nüüd AI-genereritud sisu, mis kokkuvõtted teavet, mitte lihtsalt järjestab linke. Seetõttu ilmub otsingutulemustes üha enam sisu blogidest, uudistest ja nišifoorumitest nagu Reddit, mitte ainult suurematelt veebisaitidelt. Mõned kasutajad pöörduvad ka chatbottide, näiteks ChatGPT, poole ning teevad otsinguid, mida nad varem sooritasid traditsioonilistes otsingumootorites. See käitumise muutus ohustab väljaandeid, mis sõltuvad Google’i liiklusest, ning Google uuendab pidevalt oma algoritme manipuleerimise vastu. Kuid AI pakub uusi võimalusi ja väljakutseid ka SEO-le. Uued suundumused SEO-s hõlmavad firmasid, kes lubavad AI-chatbottide brändimainet ning toodavad enesepromosiivseid loetelusid (näiteks asetades end esikohale). SEO kogukond on ajalooliselt toiminud ebakindluses ning AI lisab juurde keerukust, võimaldades spammer’itel ja vähem usaldusväärsetel tegustel paremat nähtavust. Britney Muller, SEO ekspert ning praegu Orange Labsis, rõhutab surve õige mõõdet saada SEO tõhusust nende muutuste valguses. Näiteks petis BBC reporteris ja petis ChatGPT-d kasvatada valeväidet, et ta on kuum-liha söömise meister, postitades selle veebis, näidates, kuidas kallutatud loetelud kasutavad AI-süsteemide reaalajas veebipõhiseid otsinguid. Kuid Muller näeb selliseid probleeme pigem otsingumootorite tagasisaamise probleemidena, mille Google õige aja jooksul lahendab. Samal ajal jätkavad turundajad katsetusi. Microsoft hoiatas "soovituste mürgitamise" eest, kus varjatud juhised "Kokkuvõte AI-ga" nuppudes käsivad AI-l eelistada teatud domeene või brände. Sellised tavad tõstatavad eetilisi ja turvalisuse küsimusi, kuna LLM-id ei suuda eristada seaduslikke ja pahatahtlikke juhiseid. Mõned ettevõtted on investeerinud tugevalt AI-agentidesse, mis uurivad päringuid, loob sisu ning loovad backlink’e, et domineerida AI-otsingutulemustes, peegeldades “kulla-raha” mentaliteeti, selgitab SEO ekspert Rand Fishkin. Muller kirjeldab praegust SEO-d kui “ülespööratud”, peegeldades segadust kogu AI valdkonnas ning paljuid uusi kummardus- ja märksõnu nagu AEO (Answer Engine Optimization) ja GEO (Generative Engine Optimization), mis lubavad paremat nähtavust AI-s.

Ta hoiatab, et AI mõju lubadused võivad olla liialdatud ning paljud turundusväited võivad lõppeda läbikukkumisega. Kuid otsingute viis ja tulemuste kuvamine muutub kiiresti. Veebruaris levis viiruslik blogipostitus, mis väitis, et suuremad tehnoloogiaväljaanded kaotasid alates 2024. aastast 58% Google’i liiklusest, seostades languse AI ülevaadete, Redditi kõrgema positsiooni ning chatbotide kasutamisega. SEO firma Growtika koostatud raport kirjeldab leinavat otsingumaastikku ning kutsub brände kohanema, märkides, et konkurendid saavad AI-i tsitaate, samas kui teised jäävad maha. Growtika kaasasutaja Asaf Fybish rõhutab, et AI nähtavust on endiselt raske mõõta ning traditsiooniline SEO on endiselt oluline, kuigi otsing hõlmab nüüd paljusid platvorme. Raport tõi välja ka soovimatut tähelepanu ja skepsise, kuna kriitikud pidasid arvutusi ebatäpseteks. The Verge’i väljaanded tunnistas languseid, kuid hoiatas, et mõned konkurendid kasutavad liigset SEO-nõtketoodet. Mike Micucci, Fabrici tegevjuht, rõhutas, kuidas AI-otsingust saab brändidele prioriteet, eriti e-kaubanduses. Fabrici AI-tööriist Neon jälgib palju sünteetilisi juhiseid, mis näitavad, kui tihti jaemüüjad on LLM-ide poolt soovitatud ning nõustab uuenduste tegemist tootepõhendistele lehtedele ja baasandmetele. Kuigi nägemus AI-põhisest ostukogemusest otse chatbottide kaudu on aitäh ootusi, ostavad enamik kasutajaid siiski kaupade eest nende jaemüüjate lehtedel. Mõned plaanitud funktsioonid, näiteks ostud ChatGPT kaudu, on maha võtta piiratud kasutajate kaasamise tõttu. Rand Fishkin hoiatab, et kuigi AI-otsingul on suur reklaam, jääb tegelik kasutus alla traditsiooniliste otsingumootorite nagu Amazon, Bing ja YouTube tasemele. Ta kardab, et juhtide ja meedia kinnisidee toob kaasa üleinvesteeringu. Eksperdid märkavad, et traditsiooniline SEO ja AI mainimised on omavahel seotud, kuid nüüd võivad olulisimaks saada kolmandate osapoolte (nt foorumite ja sotsiaalmeedia) märkused, mis pole seotud backlink’idega. Turundajad jälgivad üha rohkem vestlusi Redditis, YouTube’is, TikTokis ja mujal, rõhutades pehmemat kaasatust, mida varem tähelepanuta jäeti. Arendusfirma Gartner prognoosib, et brände kahekordistavad PR- ning omandatud meedia eelarved aastaks 2027, et suurendada “vastusmasina nähtavust”, rõhutades kolmanda osapoole kajastuse olulust. Jaanuaris tutvustas OpenAI ChatGPT-s reklaame, mis näitasid reklaamitud toodete tulemuste loendit vastavalt kasutaja päringutele. Kuigi lubatakse, et reklaamid ei mõjuta AI vastuseid ega jaga kasutajate vestlusi reklaamijatega, tekitas see vastukaja, kuna reklaamid olid pealetungivad ja kahtlased. OpenAI tegevjuht Sam Altman kiitis AI revolutsioonilist potentsiaali, kuid kasutajad reageerisid negatiivselt, kuna reklaamid tungisid chatbot’i senise privaatsuse atmosfääri. Konkurendid nagu Anthropic kritiseerisid OpenAI-t, lubades reklaamivaba kogemust. OpenAI vastas, et reklaamijatele edastatakse analüütikaväli ning kasutaja privaatsus on kaitstud. Kasutajate intiimsustundega AI-chatbottidega kaasnevad unikaalsed väljakutsed. Semrushi tegevjuht Andrew Warden rõhutab turundajate “hooldus- ja vastutust” ning tunnistab, et see võib tekitada disorientatsiooni, kuid pakub ka palju põnevaid võimalusi. Kokkuvõttes muudab AI-otsing teabe leidmise ja monetiseerimise viise, soodustades innovatsiooni ja katkestusi ebakindluse ning uute riskide seas. Turundajad, platvormid ja kasutajad peavad hoolikalt navigeerima nende muutuvas dünaamikas. — Uuendus (6. aprill): Lisatud Britney Mulleri praegune roll Orange Labsis.