Įsivaizduokite, kad dirbate IT srityje, ieškodami skaitmeninės paslaugų dėžės platformos — tarkim, padedančios darbuotojams iš naujo nustatyti slaptažodžius ar įdarbinti naujus darbuotojus. Naudodamiesi Google dirbtinio intelekto režimu, gaunate išsamų įmonių sąrašą, kainas ir idealų panaudojimą, kartu su daugiau nei dešimčia cituotų svetainių. Tačiau pirmasis šaltinis, Zendesk, nuveda jus į įtartiną tinklaraštį: „visapusišką paslaugų dėžių apžvalgą“, rašytą pačios Zendesk, ir nėra nustebtina, kad ši platforma yra įvardijama kaip geriausia. Panašiai Freshworks nuoroda veda į savo sąrašą, kuriame „Freshservice“ yra pažymėta kaip geriausias pasirinkimas, nors ji nurodo tik vieną силиėtą trūkumą, o konkurentai turi daugiau. Kitos įmonės seka šį modelį — Eesel laiko save pranašesne su Eesel AI, Watermelon mėgsta Watermelon, Help Scout save įsivertina kaip geriausią, ir panašiai. Šios savanaudiškos „geriausios“ sąrašų tendencijos plačiai vyrauja daugybėje industrijų, įskaitant socialinių tinklų įrankius ir aktyvaus sporto prekių segmentą. Tikėtina, kad Google algoritmo prioritetą teikia tokioms svetainėms dėl jų aiškios struktūros ir formatavimo. Atsakant į susirūpinimą dėl manipuliacijų, Google atstovė Jennifer Kutz pabrėžė, kad Google taiko griežtas apsaugos priemones nuo piktnaudžiavimo, tačiau pripažino, jog žemos kokybės sąrašai yra paplitę. Google patarimai turinio kūrėjams išlieka aiškūs: kurti suprantamą ir naudotojui orientuotą turinį. Ilgą laiką rinkodaros specialistai išnaudojo papildomus tinklalapius, skirtus pritraukti paieškos sistemas, ir su web evoliucija kyla ir manipuliavimo būdų atsiradimas. Dirbtinio intelekto valdomas paieškos pakilimas smarkiai pakeitė SEO industriją. Dabar Google integruoja dirbtinio intelekto sugeneruotą turinį, kuris apibendrina informaciją vietoje vien ranka įvardyti ir įvertinti nuorodas. Dėl to paieškos rezultatuose vis dažniau atsiranda turinys iš tinklaraščių, naujienų portalų ir nišinių forumų kaip Reddit, o ne tik iš didelių svetainių. Kai kurie naudotojai taip pat ima naudotis pokalbių robotais kaip ChatGPT paieškoms, kurias anksčiau atlikdavo tradiciniai paieškos varikliai. Šis pasikeitimas kelia grėsmę leidėjams, kurie priklauso nuo Google srauto, tačiau Google nuolat atnaujina savo algoritmus kovai su manipuliacijomis. Nepaisant to, dirbtinio intelekto galimybės atveria naujas galimybes ir iššūkius SEO sričiai. Naujų SEO tendencijų tarpe yra įmonės, žadančios dirbtinio intelekto pokalbių robotų prekės ženklų paminėjimus ir gaminančios savireklamos sąrašus (kartais įvardydamos save kaip geriausias). SEO bendruomenė jau seniai veikia nežinomybės laikotarpiu, o dirbtinis intelektas įveda sudėtingumą, leidžiantį spameriams ir nepatikimesniems veikėjams įsiterpti. SEO ekspertė Britney Muller, dabar dirbanti Orange Labs, akcentuoja spaudimą matuoti SEO efektyvumą šiuo pokyčių laikotarpiu. Pavyzdžiui, BBC reporteris apgavo ChatGPT ir kitus, naudodamasis internetinėmis apgaulėmis, įvesdamas klaidinantį teiginį, kuris vėliau buvo paskelbtas kaip jo itin mėgstamas „hot dog“ valgymo čempionas — tai parodo, kaip tendencingos sąrašinio turinio apgaulės išnaudoja realiu laiku interneto paieškas, naudojamas dirbtinio intelekto sistemoms. Tačiau Muller mano, kad tokias problemas galima išspręsti kaip paieškos variklių duomenų paieškos problemas, kurias galų gale išspręs Google. Per šį laikotarpį rinkodaros specialistai ir toliau eksperimentuoja. „Microsoft“ įspėjo apie „rekomendacijų užkrėtimą“, kai paslėpti iššūkiai mygtukuose „Apiamstyti su AI“ nurodo dirbtiniam intelektui teikti pirmenybę tam tikroms domeno sritims arba prekės ženklams. Tokios taktikos kelia etikos ir saugumo klausimų, nes LLM nesugeba atskirti teisėtų nurodymų nuo kenksmingų. Kai kurios įmonės rimtai investuoja į dirbtinio intelekto agentus, kuris tyrinėja užklausas, kuria turinį ir gauna atgalinkus, siekiant dominuoti AI paieškos rezultatuose, atitinkančių „auksinį skubos“ mentalitetą, sako SEO ekspertas Rand Fishkin. Muller apibūdina dabartinį SEO kaip „pagalvok ir pasuk“, atspindintį sumaištį dirbtinio intelekto industrijoje, su daugybe naujų mados žodžių, kaip AEO (Answer Engine Optimization) ir GEO (Generative Engine Optimization), kurie žada pagerintą AI matomumą.

Ji įspėja neperdėti žadėdama, kad AI poveikis rezultatams gali būti per didelis, ir perspėja, kad daug marketingo teiginių gali baigtis nesėkme. Vis dėlto, paieškos būdas ir rezultatų demonstravimas sparčiai kinta. Vasario mėnesį išplitęs tinklaraščio įrašas teigė, kad nuo 2024 metų pagrindinės technologijų žiniasklaidos priemonės prarado apie 58 % savo Google srauto — tai esą kaltinama AI apžvalgomis Google rezultatuose, aukštesne Reddit pozicija ir pokalbių robotų naudojimu. Rūpindamiesi savo įvaizdžiu, SEO įmonė Growtika teigia, kad paieškos laukas yra pavojingas ir ragina prekės ženklus prisitaikyti. Jie nurodo, kad konkurentai įgyja AI citatas, o kiti dar – nepakankamai pažengę. Growtika bendras įkūrėjas Asaf Fybish pabrėžia, kad AI matomumą dar labai sunku įvertinti, o tradicinis SEO išlieka svarbus, nors dabar paieška vyksta per daug platformų. Šis ataskaita sulaukė ir dėmesio, ir skeptiškų vertinimų — kritikų nuomone, jos duomenys gali būti netikslūs. The Verge leidėjas pripažino srautų kritimą, tačiau įspėjo apie kai kurių konkurentų priklausomybę nuo nepatikimo SEO šlamšto turinio. Mike Micucci, fabrikos vadovas, pabrėžia, kad AI paieška tapo pagrindiniu prekės ženklų prioritetu, ypač elektroninėje prekyboje. Fabrikos dirbtinio intelekto įrankis Neon pateikia daugybę sintetinių užklausų, kad stebėtų, kaip dažnai mažmenininkai yra rekomenduojami pagal LLM, ir pataria atnaujinti produktų puslapius bei pagrindinius duomenis. Nors yra vaizdinių, kaip pirkti per AI tiesiogiai naudojant pokalbių robotus, daugelis naudotojų tyrinėja produktus su dirbtinio intelekto pagalba, o pirkiniai dažniausiai užbaigiami mažmenininkų svetainėse. Kai kurios planuotos funkcijos, kaip pirkti per ChatGPT, buvo sumažintos dėl menko vartotojų įsitraukimo. Rand Fishkin įspėja, kad nors didelis entuziazmas dėl AI paieškų yra išpūstas, jų praktinis naudojimas vis dar atsilieka nuo tradicinių paieškos sistemų, kaip Amazon, Bing ir YouTube. Jis baiminasi, kad pernelyg didelės investicijos, vedančios į maniją tarp vadovų ir žiniasklaidos, gali turėti neigiamų pasekmių. Ekspertai pažymi, kad tradicinė SEO ir dirbtinio intelekto citatos dabar gali būti susietos ir labai priklausyti nuo laisvai pasirodančių trečiųjų šalių nuorodų forume ar socialiniame tinkle, o ne tik išorinės nuorodos. Rinkodaros specialistai vis dažniau stebi diskusijas Reddit, YouTube, TikTok ir kitur, dažniausiai dėmesį skirdami švelnesniems ir sunkiai matomiems įsitraukimo rodikliams, kurie anksčiau būdavo ignoruojami. Rinkos analizės įmonė Gartner prognozuoja, kad iki 2027 m. įmonės padvigubins savo viešųjų ryšių ir pramoninių žiniasklaidos biudžetų dalį, siekdamos pagerinti „atsakymo variklio matomumą“, pabrėždama trečiosios šalies žiniasklaidos ir kitų šaltinių svarbą. Sausio mėnesį OpenAI pristatė reklamas ChatGPT, kuriomis demonstruojami remiami produktų sąrašai pagal naudotojų užklausas. Nors teigiama, kad reklamos neturės įtakos AI atsakymams ar naudotojų pokalbių dalijimuisi su reklamuotojais, vis dėlto publiką tai išpūtė dėl įkyrių ir įtartinų skelbimų. OpenAI vadovas Samas Altmanas gyrė AI revoliucingą potencialą, tačiau naudotojai neigiamai reagavo į reklamas, įsiliejančias į pokalbių robotų ankstesnį privatumo jausmą. Konkurentės, tokios kaip Anthropic, kritikavo OpenAI požiūrį, įsipareigodamos neskelbti reklamos. OpenAI atsakė, kad reklamos gauna apibendrintus rodiklius, o naudotojų privatumą saugo. Naudotojų artumas prie pokalbių robotų sukelia unikalių iššūkių. Semrush marketingo vadovas Andrew Warden akcentuoja „elgesio priežiūros“ svarbą šioje srityje, pripažindamas galimą disorientaciją, tačiau ir begalines galimybes, kurias atneša dirbtinis intelektas. Apskritai, dirbtinio intelekto paieška keičia būdą, kaip gaunami ir monetizuojami duomenys, skatina inovacijas ir trikdžius net ir nesibaigiančioje nežinioje bei su naujais iššūkiais. Rinkodaros specialistams, platformoms ir naudotojams teks atsargiai naršyti šiose nuolat kintančiose dinamikose. — Atnaujinta (balandžio 6 d. ): įtraukta Britney Muller šiuo metu dirbanti Orange Labs.