C3. ai, Inc. melaporkan bahwa AI sedang memasuki fase baru dalam eksekusi komersial, dimana Penggunaan Produksi Awal (IPD) menjadi pendorong utama di balik perubahan penjualan perusahaan. Manajemen perusahaan memposisikan ulang IPD sebagai titik masuk utama bagi pelanggan, berfokus pada implementasi yang lebih kecil dan berpengaruh yang memberikan nilai ekonomi yang terukur sebelum dilakukan skala besar secara keseluruhan. Pendekatan ini menempatkan prioritas pada implementasi yang disiplin dan fokus pada konversi daripada ekspansi besar di awal. Pada kuartal kedua tahun fiskal 2026, aktivitas IPD tampaknya mulai stabil. Selama kuartal tersebut, C3. ai berhasil mendapatkan 20 IPD baru, termasuk enam yang melibatkan AI generatif, sehingga total IPD menjadi 394, dengan 269 di antaranya aktif dalam pilot, perpanjangan, atau diskusi konversi. Perusahaan menyoroti bahwa IPD semakin berfungsi sebagai tempat pengujian bagi pelanggan untuk memvalidasi hasil dan membangun kepercayaan internal untuk peluncuran produksi yang lebih luas. Beberapa klien utama seperti GSK, Dow, dan Holcim mengikuti jejak ini, dimulai dengan IPD yang terfokus sebelum melakukan ekspansi ke berbagai unit bisnis. Secara operasional, C3. ai telah memperketat standar pelaksanaan terkait IPD, memperkenalkan kriteria kualifikasi awal yang lebih ketat, persyaratan pengiriman berbasis tonggak, dan pengawasan eksekutif yang meningkat.

Langkah-langkah ini bertujuan memastikan setiap implementasi selaras dengan tujuan ekonomi yang jelas dan meningkatkan tingkat konversi. Manajemen mengaitkan tantangan kinerja terbaru ini lebih kepada masalah eksekusi daripada menurunnya permintaan AI perusahaan secara umum. Dari segi keuangan, strategi yang didorong oleh IPD memiliki efek jangka pendek. Proporsi IPD dan kebutuhan pengiriman yang lebih besar telah menekan margin kotor, karena implementasi awal biasanya memerlukan biaya awal yang lebih tinggi dan melibatkan komponen layanan yang lebih besar. Manajemen memandang dampak margin ini sebagai trade-off yang sengaja dilakukan, menitikberatkan kualitas konversi dan nilai jangka panjang pelanggan daripada keuntungan margin jangka pendek. Ke depan, manajemen menegaskan bahwa peningkatan disiplin eksekusi dan konversi IPD akan menjadi kunci untuk menegakkan kembali pertumbuhan yang konsisten. Menunjukkan nilai ekonomi yang terukur sejak awal implementasi diharapkan dapat mendukung adopsi produksi yang lebih luas seiring waktu. Seiring kemajuan reset penjualan, pelacakan konversi dari IPD ke produksi kemungkinan besar akan menjadi indikator utama keberhasilan eksekusi.