캔바는 로스앤젤레스에서 열린 Canva Create 2026에서 큰 변화를 발표하며, 단순한 디자인 도구에서 본격적인 마케팅 플랫폼으로 진화하였음을 알렸습니다. 이 변화는 6주 만에 다섯 건의 전략적 인수로 뒷받침되었으며, 이는 캔바가 마케팅 기술 분야에서 존재감을 확장하려는 야망을 보여줍니다. 특히, 캔바는 11, 000개 이상의 고객을 보유한 190개국의 마케팅 자동화 플랫폼인 Ortto를 인수하여, 마케팅 작업의 자동화와 글로벌 고객 참여 능력을 강화하였고, 동시에 Salesforce에서 자동으로 잠재고객을 평가하는 AI 에이전트를 제공하는 Simtheory도 인수하여 영업팀의 수동 작업을 줄이고 영업 및 리드 관리를 간소화하였습니다. 또한, 디지털 옥외 광고 플랫폼인 Doohly, 애니메이션 기술을 전문으로 하는 Cavalry, 광고 성과 분석에 집중한 MangoAI 등도 인수하여, 캔바의 상품군은 디자인, 자동화, 광고, 분석에 이르는 종합적인 마케팅 솔루션으로 확장되고 있습니다. 이 행사에서 캔바는 또한 ‘매직 레이어(Magic Layers)’라는 공개 베타 도구를 선보였는데, 이는 평면이고 정적인 이미지를 편집 가능하며 다중 레이어로 변환하여, 마케터와 디자이너의 디자인 유연성과 창의성을 크게 향상시켰습니다. 더불어, 캔바는 자사의 앱을 ChatGPT와 통합하여, 대화형 AI를 통한 전체 디자인 워크플로우가 가능하게 하였으며, 사용자는 챗봇 인터페이스 내에서 손쉽게 디자인을 생성, 편집 및 최종화할 수 있게 되었습니다. 이러한 혁신들은 캔바를 HubSpot, Mailchimp, Salesforce Marketing Cloud와 같은 기존 마케팅 기술 선두주자들과 경쟁하는 강력한 플레이어로 위치시키며, 훨씬 낮은 비용으로 확장된 플랫폼을 제공하여 기존 가격 정책과 고객 기대를 흔들고 있습니다. 이 전략적 전환은 SaaS 산업의 큰 변화 속에서 이루어지고 있습니다.

2026년 2월, 이 부문은 Anthropic과 OpenAI의 자율 AI 에이전트의 등장으로 인해 전체 워크플로우를 대체할 수 있는 기술이 확산되며 약 2850억 달러에 달하는 소프트웨어 평가액이 붕괴되는 시장 조정을 겪었습니다. 이러한 돌파구는 소프트웨어의 가치와 사용자 요구를 재평가하는 계기가 되었습니다. Gartner 보고서에 따르면, 지금은 기업의 70%가 전통적인 사용자별 구독보다 사용량 기반의 가격책정 방식을 선호하며, 이는 더 유연하고 가치 중심적인 가격 정책에 대한 수요를 반영합니다. 또 다른 McKinsey 연구에 따르면, SaaS의 62%는 AI 프리미엄 등급을 도입했으며, 구매자들은 고급 AI 기능에 대해 25-35% 더 지불할 의향이 있다고 하여 AI가 소프트웨어 구매 결정에 있어 점점 중요한 역할을 하고 있음을 보여줍니다. 이러한 흐름에 대응하기 위해 마케팅 팀은 현재 소프트웨어 계약을 꼼꼼히 검토하고, 갱신 시 사용량 기반 가격 정책을 협상하여 시장 변화에 부합하는 동시에 비용 효율성을 극대화하는 전략이 권장됩니다. 이는 동시에 최신 AI 기능이 내장된 마케팅 플랫폼을 더욱 잘 활용할 수 있는 기반이 됩니다. 요약하자면, 캔바가 전략적 인수와 AI 통합을 통해 전방위 마케팅 플랫폼으로 탈바꿈한 것은 마케팅 기술 분야에 있어 중요한 발전입니다. SaaS 가격 정책과 AI 채택의 근본적 변화와 맞물려, 이러한 변화는 경쟁력을 유지하려는 마케팅팀에 도전과 기회를 동시에 제공하며, 시장이 계속 진화하는 가운데, 기업들은 계약 협상과 기술 도입에 있어 항상 경계를 늦추지 않아야 합니다.