Aquesta àudio està generada automàticament. Si us plau, fes-nos saber si tens algun comentari. Breu resum: CarMax preveu que les seves inversions en Intel·ligència Artificial i tecnologia generaran almenys 150 milions de dòlars en estalvis de costos durant els propers 18 mesos, segons van revelar els directius durant la trucada de resultats del segon trimestre de 2026 la setmana passada. Les iniciatives actuals d’IA estan millorant l’experiència del client i augmentant l’eficiència, va destacar l’EVP i CTO, Enrique Mayor-Mora, qui va posar de relleu l’assistent virtual alimentat per IA Skye i la seva versió avançada, Skye 2. 0. Les inversions en tecnologia estan permetent a la companyia eliminar sistemes heretats i reduir costos de llicències, eliminant certes funcions o reduint el nombre de llocs. A més, els equips fan un ús creixent de l’IA per revisar de manera més freqüent els contractes de tercers. “Les inversions en tecnologia, sistemes i processos que hem fet com part de la nostra transformació omnicanal ens permetran reduir substancialment les despeses, ” va dir Mayor-Mora. “Una part d’aquests estalvis…

serà reinvertida en iniciatives que tenen una connexió directa amb les vendes. ” Breu descobriment: L’èmfasi de CarMax en els estalvis de costos i els esforços tecnològics relacionats es produeix després d’un trimestre desafiante, com va assenyalar el CEO Bill Nash. En el segon trimestre, CarMax va experimentar una baixada del 6% en vendes totals en comparació amb l’any passat i una caiguda del 5, 4% en vendes totals d’unitats. “Tot i que els resultats del segon trimestre no van assolir les expectatives, continuem compromesos a impulsar vendes, ampliar la quota de mercat i obtenir un creixement significatiu dels beneficis any rere any en els propers anys, ” va dir Nash durant la trucada. “De cara al futur, el nostre objectiu és mantenir-nos tan àgils com sigui possible perquè l’entorn és altament competitiu. ” Aquest any, els fabricants d’automòbils i venedors han afrontat pressions econòmiques a causa de tarifes i una menor despesa dels consumidors, sovint participant de la tecnologia com a eina clau per alleujar aquests desafiaments. Algunes aplicacions principals de la IA generativa inclouen l’ús en sistemes avançats d’assistència a la conducció, suport al client, simulacions, gestió de la cadena de subministrament, desenvolupament de programari, així com manteniment predictiu i diagnòstics, segons un informe d’IBM publicat al juliol. A principis d’aquest any, IBM va trobar que gairebé dos terços dels líders de l’indústria automobilística tenen una estratègia clara per incorporar la IA en els seus plans d’innovació a llarg termini, segons una enquesta amb més de 100 directius del sector. Després d’haver reforçat la seva infraestructura de TI i dades, CarMax ha pogut aplicar tecnologies d’IA d’avantguarda en múltiples casos d’ús amb diferents nivells de maduresa. Les iniciatives dirigides als empleats inclouen la implementació de Microsoft 365 Copilot i altres eines d’IA per a programació. Durant tot aquest procés, els directius han monitoritzat el risc de fragmentació de la plataforma i pretenen consolidar-les sempre que sigui possible.