Tento zvuk je automaticky generovaný. Prosím, dejte nám vědět, pokud máte nějakou zpětnou vazbu. Stručný přehled: CarMax očekává, že jeho investice do umělé inteligence a technologií přinesou během následujících 18 měsíců úspory nákladů alespoň 150 milionů dolarů, odhalili představitelé společnosti během kvartální výsledkové konference za druhé čtvrtletí roku 2026 minulý týden. Současné iniciativy v oblasti umělé inteligence zlepšují zákaznickou zkušenost a zvyšují efektivitu, poznamenal EVP a CFO Enrique Mayor-Mora, který zdůraznil AI-poháněného virtuálního asistenta Skye a jeho pokročilou verzi Skye 2. 0. Investice do technologií umožňují společnosti postupně odstavit starší systémy a snížit náklady na licence eliminací určitých funkcí nebo snížením počtu uživatelských míst. Navíc týmy stále více využívají umělou inteligenci k častějšímu přezkoumávání smluv s třetími stranami. „Investice do technologií, systémů a procesů, které jsme udělali v rámci naší omni-transformace, nám umožní výrazně snížit výdaje, “ řekl Mayor-Mora. „Část těchto úspor…

bude reinvestována do iniciativ, které mají přímý vztah k prodeji. “ Pohled na situaci: Důraz CarMaxu na úspory nákladů a související technologické snahy následuje po náročném čtvrtletí, jak uvedl generální ředitel Bill Nash. Ve druhém čtvrtletí zaznamenal CarMax pokles celkového prodeje o 6 % oproti loňskému roku a pokles celkového počtu prodaných vozidel o 5, 4 %. „Ačkoli naše výsledky za druhé čtvrtletí nesplnily očekávání, zůstáváme odhodláni podporovat prodej, rozšiřovat podíl na trhu a dosahovat významného meziročního růstu zisků v příštích letech, “ řekl Nash během konference. „Do budoucna se snažíme být co nejpohyblivější, protože prostředí je velmi konkurenční. “ Letos se automobilky a prodejci potýkají s finančními tlaky způsobenými tarify a pomalejším růstem spotřebitelských výdajů, přičemž často spoléhají na technologie jako klíčový nástroj k usnadnění těchto výzev. Mezi hlavní aplikační oblasti generativní umělé inteligence patří pokročilé asistenční systémy pro řidiče, zákaznická podpora, simulace, řízení dodavatelských řetězců, vývoj softwaru, stejně jako prediktivní údržba a diagnostika, uvádí zpráva IBM publikovaná v červenci. Na začátku roku IBM zjistila, že téměř dvě třetiny lídrů v automobilovém průmyslu mají jasnou strategii začlenění umělé inteligence do svých dlouhodobých inovací, na základě průzkumu více než 100 členů vedoucích pracovníků v automobilovém odvětví. Po posílení svého IT a datového infrastruktury dokázal CarMax aplikovat nejmodernější technologie umělé inteligence v různých případech s různou úrovní zralosti. Iniciativy zaměřené na zaměstnance zahrnují nasazení Microsoft 365 Copilot a dalších nástrojů na kódování s využitím umělé inteligence. Během tohoto procesu sledovali představitelé riziko fragmentace platforem a usilují o jejich konsolidaci, kdekoliv je to možné.