Це аудіо створено автоматично. Просимо повідомити, якщо у вас є відгуки. Короткий виклад: CarMax очікує, що інвестиції в штучний інтелект і технології принесе щонайменше 150 мільйонів доларів економії витрат протягом наступних 18 місяців, повідомили керівники під час звіту за другий квартал 2026 року минулого тижня. Поточні ініціативи у сфері штучного інтелекту покращують досвід клієнтів і підвищують ефективність, зазначив виконавчий віце-президент і фінансовий директор Енріке Майор-Мора, який підкреслив ШІ-підсиленого віртуального асистента Skye та його вдосконалену версію Skye 2. 0. Інвестиції в технології дозволяють компанії списати застарілі системи та зменшити витрати на ліцензії за рахунок усунення певних функцій або зменшення кількості місць. Крім того, команди все більше використовують ШІ для більш Frequent переглядів контрактів із сторонніми постачальниками. “Інвестиції в технології, системи та процеси, які ми зробили в рамках нашої омніканальної трансформації, дозволять суттєво зменшити витрати”, — сказав Майор-Мора. “Частина цих заощаджень. . .

буде реінвестована в ініціативи, що безпосередньо пов’язані з продажами. ” Глибше занурення: Зосередженість CarMax на економії витрат і відповідних технологічних зусиллях слідує важкому кварталу, як зазначив генеральний директор Білл Неш. У другому кварталі CarMax зазнав 6% зниження загального обсягу продажів у порівнянні з минулим роком і 5, 4% падіння у загальних обсягах продажу автомобілів. “Хоча результати другого кварталу не виправдали очікувань, ми лишаємося відданими стимулюванню продажів, розширенню частки ринку та забезпеченню значного зростання прибутку в порівнянні з минулим роком, ” — сказав Неш під час дзвінка. “Далі наше завдання — залишатися максимально мобільними, оскільки середовище дуже конкурентне. ” Цього року автопроизводителі та продавці стикнулися з фінансовими труднощами через мита та повільніший споживчий попит, часто покладаючись на технології як на ключовий інструмент для подолання цих викликів. Деякі основні застосування генеративного штучного інтелекту включають використання у системах допомоги водієві, підтримці клієнтів, моделях, управлінні ланцюгами постачання, розробці програмного забезпечення, а також передбачувальному обслуговуванні та діагностиці, згідно з доповідом IBM, опублікованим у липні. Раніше цього року IBM виявила, що майже дві третини керівників автомобільної галузі мають чітку стратегію інтеграції ШІ у свої довгострокові інноваційні плани, на основі опитування понад 100 керівників автогалузі. Після посилення своєї ІТ-інфраструктури та даних CarMax зможе застосовувати передові технології ШІ у різних сферах з різним рівнем зрілості. Ініціативи для співробітників включають впровадження Microsoft 365 Copilot та інших інструментів кодування з використанням ШІ. У процесі керівництво контролює ризик фрагментації платформ і прагне консолідувати системи там, де це можливо.