कैलेंट की सीईओ वैलेरी हेंडरसन AI-प्रेरित विकास और AWS साझेदारी इनोवेशन पर
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कैलेंट की CEO वैलेरी हेंडरसन ने पारंपरिक कर्मचारियों की संख्या बढ़ाने की रणनीति से एक मूल्य-केंद्रित, AI-संचालित दृष्टिकोण की ओर एक रणनीतिक बदलाव पर प्रकाश डाला। दुनिया भर में लगभग 950 कर्मचारियों के साथ, कैलेंट AWS की AI रणनीति और अपने स्वयं के एजेंसी AI प्लेटफ़ॉर्म, Evo, का संयोजन करता है ताकि बार-बार किए जाने वाले कार्यों को स्वचालित किया जा सके और उत्पादकता बढ़ाई जा सके, जिससे कर्मचारी संख्या को समानुपातिक रूप से बढ़ाए बिना स्केलेबल वृद्धि संभव हो सके। हाल ही में Trek10 का अधिग्रहण कैलेंट की मैनेज्ड सर्विस प्रोवाइडर क्षमताओं को मजबूत किया है, जिसमें स्वचालित AI संचालन को शामिल कर ग्राहक अनुभवों में सुधार किया गया है, साथ ही टीमों को कम रखा गया है। हेंडरसन AWS की ग्राहक-केंद्रित, तेज़ इनोवेशन और Amazon Q, AgentCore, और Bedrock जैसे सुरक्षित AI समाधानों की प्रशंसा करती हैं, साथ ही उसकी भागीदार-मित्रवत मॉडल की भी सराहना करती हैं, जो नवाचार को प्रोत्साहित करता है। कैलेंट अपनी क्षमताओं में कमी को पूरा करने और विस्तार को प्रोत्साहित करने के लिए मर्जर और अधिग्रहण जारी रखता है, जिसमें Trek10 के इंटीग्रेशन का उपयोग करके AI-संचालित संचालन को आगे बढ़ाना और बदलते AI परिदृश्य में MSP की भूमिकाओं को रूपांतरित करना शामिल है।वैलेरी हेंडरसन, कैलेन्ट की सीईओ, जो इर्विन, कैलिफोर्निया आधारित AWS प्रीमियर पार्टनर हैं और जिनके पास विश्व स्तर पर लगभग 950 कर्मचारी हैं, सेवा व्यवसाय मॉडल में बदलाव को रेखांकित करती हैं—जिसमें राजस्व के साथ कर्मचारियों की संख्या बढ़ाने की जगह परिणाम और मूल्य आधारित विकास पर ध्यान केंद्रित किया गया है। इस नए दृष्टिकोण से व्यवसायों को अधिक प्रशिक्षण देकर और कार्यों को परिणामों के आधार पर मूल्यांकन कर अधिक रकम कमाई का अवसर मिलता है, बजाय समय और सामग्री के। कैलेन्ट अपने संचालन में AI को गहरे स्तर पर एकीकृत करता है अपने AI प्लेटफॉर्म, Evo, और Claude Enterprise का उपयोग कर, जिससे सभी कर्मचारियों को बार-बार होने वाले कार्यों को स्वचालित करने का अवसर मिलता है, जिससे नवाचार और दक्षता में बढ़ोतरी होती है। हेंडरसन का कहना है कि कैलेन्ट की तेजी से बढ़ने की योजना AWS की गति का पालन करना या उससे भी अधिक करने का प्रयास है, लेकिन अब यह सीधे कर्मचारियों की संख्या बढ़ाने से जुड़ा नहीं है। Trek10 के अधिग्रहण के बाद, कैलेन्ट एक एजेंटिक प्रबंधित सेवा प्रदाता (MSP) प्रदान करता है, जो कई कार्यों को स्वचालित कर देता है, जिससे कर्मचारी महत्वपूर्ण अवसंरचना पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं और ग्राहक अनुभव को बेहतर बना सकते हैं—इंडस्ट्री में मानक स्थापित करते हुए। सीईओ का कहना है कि AI ने कई क्षमताओं को समान रूप से पहुंच योग्य बना दिया है, जिससे गहरी AWS विशेषज्ञता और ऑटोमेशन को मिलाकर ग्राहक की प्रगति के लिए एक महत्वपूर्ण अलगाव की रणनीति बन गई है। AWS के साथ अपनी भागीदारी के संदर्भ में, कैलेन्ट पूरी तरह से प्रतिबद्ध है, और AWS की ग्राहक और भागीदार obsessed, फीडबैक पर तेज प्रतिक्रिया-आधारित नवाचार और “डेज वन” मानसिकता से प्रेरित निरंतर सुधार की सराहना करता है। हेंडरसन AWS की प्रगति जैसे Amazon Q, Agentcore, और Amazon Bedrock को विशेष रूप से प्रभावशाली मानते हैं; ये उपकरण स्केलेबल, सुरक्षित AI समाधान प्रदान करते हैं जिनमें मजबूत प्रशासन और गाइडलाइंस हैं—जो ग्राहक के विश्वास और सुरक्षा के लिए जरूरी हैं। AWS का भागीदारी कार्यक्रम अनूठा रूप से सहयोगी और पुरस्कृत है, जो नवाचार और गति को प्रोत्साहित करता है। एम एंड ए के संदर्भ में, कैलेन्ट सक्रिय रूप से अवसर की तलाश कर रहा है ताकि अपनी क्षमताओं में कमी को पूरा किया जा सके और अपने प्लेटफॉर्म में नवाचार को तेज किया जा सके। Trek10 के अधिग्रहण ने AI संचालन पर केंद्रित अनूठी एजेंटिक MSP क्षमताएँ शामिल की हैं, जिससे कैलेन्ट को ग्राहकों को AI आधारित प्रणालियों का निर्माण, संचालन और प्रबंधन कुशलतापूर्वक करने में मदद मिलती है। हेंडरसन ने Trek10 के एकीकरण को सफल बताया है, जिसमें उनकी नेतृत्व और टीम कैलेन्ट के दृष्टिकोण के साथ अच्छी तरह मेल खाते हैं। कुल मिलाकर, कैलेन्ट बाजार पर दिलचस्पी से नजर رکھ रहा है ताकि ऐसे सहयोगी कंपनियों की खोज कर सके जो इसकी मूल्य प्रस्ताव को मजबूत करें और ग्राहक के लिए अधिक मूल्यवान बनें।
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