Валери Хендерсон, генеральный директор Caylent — ирвинской компании, являющейся ведущим партнером AWS Premier, с примерно 950 сотрудниками по всему миру, — отмечает смену бизнес-модели в сфере услуг: от масштабирования численности сотрудников по мере роста доходов к фокусу на результатах и ценности. Такой подход позволяет компаниям увеличивать выручку без пропорционального расширения штата, обучая команды достигать большего и оценивая работу по результатам, а не по времени и материалам. Caylent глубоко интегрирует искусственный интеллект во все аспекты своей деятельности через свою платформу Evo и использование Claude Enterprise, что дает возможность всем сотрудникам автоматизировать повторяющиеся задачи и таким образом повышать инновации и эффективность. Хендерсон подчеркивает, что стратегия роста Caylent ориентирована на темпы, сопоставимые или превышающие темпы AWS, но уже не связана прямым образом с увеличением числа сотрудников. После приобретения Trek10 Caylent предлагает автоматизированные управляемые услуги (MSP), которые автоматизируют множество задач, позволяя персоналу сосредоточиться на критической инфраструктуре и повышении качества обслуживания клиентов — поднимая стандарт в отрасли. Генеральный директор утверждает, что искусственный интеллект демократизировал многие возможности, делая сочетание глубоких знаний AWS и автоматизации ключевым фактором для прогресса клиентов. Что касается партнерства с AWS, Caylent остаётся полностью преданным партнеру, хваля obsession AWS в сфере клиентов и партнеров, быструю обратную связь и инновации, движимые менталитетом «день один».

Хендерсон особенно впечатлены такими нововведениями AWS, как Amazon Q, Agentcore и Amazon Bedrock; эти инструменты предоставляют масштабируемые, безопасные решения ИИ с надежным управлением и контролем, что важно для доверия и безопасности клиентов. Партнерские программы AWS отличаются высокой степенью сотрудничества и стимулируют инновации и скорость внедрения. Что касается слияний и поглощений, Caylent активно ищет возможности закрытия пробелов в навыках и ускорения инноваций внутри своей платформы. Приобретение Trek10 добавило уникальные возможности агентского MSP, ориентированные на операции с искусственным интеллектом, что позволяет Caylent эффективно помогать клиентам строить, запускать и управлять системами на основе ИИ. Хендерсон описывает интеграцию Trek10 как успешную, отметив хорошую слаженность руководства и команды, соответствующую видению Caylent. В целом Caylent продолжает внимательно следить за рынком, чтобы выявлять и интегрировать компании, дополняющие его ценностное предложение для клиентов.