الملخص في مؤتمر CDP World 2025، قدمت Treasure Data رؤية تسمى "التسويق الوكلي"، حيث تعمل وكلاء الذكاء الاصطناعي بشكل جماعي لتعزيز—not استبدال—المسوقين البشر. يتكون هذا السرب من وكلاء الذكاء الاصطناعي المتخصصين لأداء مهام منسقة ومتوازية، مصممة خصيصًا لتدفقات العمل التسويقية. تهدف Treasure Data إلى تطوير منصة بيانات العملاء (CDP) الخاصة بها من مستودع بيانات إلى مركز ذكي يدمج أدوات التوجيه والتخصيص وسط بيئة تكنولوجيا التسويق التي تتوحد وتتكامل. --- انتقالًا من تناثر الأدوات إلى مراكز ذكية سلط كاز أوتا، الرئيس التنفيذي لـ Treasure Data، الضوء على تحول مهم: بعد سنوات من النمو السريع، انخفض عدد منصات SaaS لكل مؤسسة من قمة فوق 100، مما يدل على انتهاء مرحلة تناثر الأدوات المدعوم بالأدوات المستقلة للذكاء الاصطناعي. تواجه فرق التسويق الآن طلبات متزايدة—مثل تخصيص أكبر، وتنسيق، وكفاءة—وبموارد أقل. ويعمل مقدمو تكنولوجيا التسويق الرائدون، بما في ذلك Treasure Data، على تقديم CDPs كمراكز "ذكية" مركزية توحد وظائف التسويق المختلفة. --- سحابة تسويق الذكاء الاصطناعي لـ Treasure Data ووكلاؤها المتميزون كشفت Treasure Data عن سحابة التسويق الذكي، التي تربط قدرات الذكاء الاصطناعي مع جوهر الـ CDP الخاص بهم. قدم رافائيل فلوريس، مدير المنتجات، خمسة مجموعات من أدوات الذكاء الاصطناعي، ثلاثة منها متاحة مباشرة: - مجموعة ذكاء التفاعل للتسويق عبر دورة حياة العميل - مجموعة ذكاء الإبداع للعلامة التجارية والحملات - مجموعة ذكاء التخصيص لتجارب الويب والرقمية ستتوسع المستقبلات لتشمل مجموعة الذكاء الاصطناعي للإعلانات المدفوعة ومجموعة خدمات الذكاء الاصطناعي، التي تغطي فرق الأداء وتجربة العملاء. صممت هذه المنصة للعمل بشكل توافقي، حيث تدعم عمليات دمج سلسة مع أدوات من طرف ثالث، متوازنة بين مخاطر المنصات الأحادية وأدوات التكوين المجزاية. تؤكد هذه البنية، التي تعتمد على طبقة الـ CDP، على حماية الخصوصية والأذونات وإدارة البيانات الموحدة، مما يمنحها ميزة سوقية فريدة. --- فلسفة الوكلاء المتعددين تتجاوز Treasure Data مجرد أدوات ذكاء اصطناعي عامة، وتروج لنهج "العديد من الوكلاء"، حيث يواجه العديد من وكلاء الذكاء الاصطناعي المختصين مهامًا محددة في التسويق وتجربة العميل والخدمة. يعكس هذا التنوع الدور متعدد الأوجه للمسوقين. لتنظيم هذا النظام، قدموا الـ "وَكيل التسويق المتميز" (Super Agent)، وهو منسق قادر على اختيار الوكيل الذكي المناسب لكل مهمة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء إنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي مخصصين يتناسبون مع تدفقات عملهم واحتياجات حملاتهم، مما يبرز التخصيص والتفصيلية. --- الآثار على المسوقين يوفر هذا الإطار الوكلي للمسوقين تعزيزًا مرنًا بدلًا من الاستبدال.

يساعد العديد من وكلاء الذكاء الاصطناعي في خطوات مختلفة، ويتكيف مع احتياجات فريق العمل الداخلي وملفات تعريف العملاء التفصيلية، بينما يدير الـ Super Agent التنسيق الفعال. تعد رؤية Treasure Data بمستقبل عملي ومرن يدمج الذكاء الاصطناعي في تدفقات التسويق المستقبلية. تعكس أهمية هذا الاتجاه، حيث ستُعقد مؤتمر CDP World العام القادم تحت اسم "عالم الوكالات"، تأكيدًا على الدور المركزي للتسويق الوكلي في المستقبل. --- رؤية منصات بيانات العملاء 2025: من perspectiva CMSWire لقد أصبحت منصات بيانات العملاء عنصرًا أساسيًا لبنية المؤسسات، ومن المتوقع أن يتجاوز سوقها 10 مليارات دولار بحلول 2029. تدفع هذا النمو حاجات متقاربة، مثل التفاعل عبر القنوات المتعددة، والرؤى المدفوعة بالذكاء الاصطناعي، ومتطلبات أكبر لخصوصية البيانات. الاتجاهات الرئيسية التي تشكل مستقبل الـ CDPs تشمل: - زيادة طلب المستهلكين على الشفافية في البيانات، ما يدفع الموردين لتعزيز إدارة البيانات وأصولها ورؤية دقتها - موجة الذكاء الاصطناعي التي تدمج التعلم الآلي في التقسيم، والتوقعات، وتقديم المحتوى المخصص الوظائف الأساسية لنضج الـ CDPs تشمل: 1. جمع البيانات عبر قنوات متعددة (الموقع الإلكتروني، الهاتف المحمول، نظام إدارة علاقات العملاء، البيانات غير المتصلة، التدفقات في الوقت الحقيقي) 2. إدارة البيانات مع ملفات تعريف موحدة 360° وخصوصية الموافقات 3. تحليلات البيانات باستخدام قدرات التوقع والتعلم الآلي 4. تفعيل البيانات لتمكين الحملات الشخصية في الوقت الحقيقي يبقى سوق الـ CDP مزدحمًا، لكن الميزة التنافسية تكمن في مدى سلاسة تكامل هذه الوظائف لتحويل البيانات الساكنة إلى ذكاء نشط للعملاء. --- نظرة عامة على Treasure Data - **تأسست:** 2011 - **المقر الرئيسي:** ماونتن فيو، كاليفورنيا - **مكاتب عالمية:** الولايات المتحدة، اليابان، كوريا الجنوبية، المملكة المتحدة، فرنسا - **المنتج:** سحابة بيانات العملاء (Enterprise CDP) - **المميزات:** واجهة استخدام قابلة للتوسع، تكاملات جاهزة، حوكمة بيانات قوية - **التحديات:** عمق محدود في تنظيم الحملات، تعقيد الوثائق وسير العمل - **العملاء:** أنهيزر-بهاش بوش إن بيڤ، سوبارو - **الوظائف:** جمع البيانات، الإدارة، تحليلات بالذكاء الاصطناعي، التفعيل مع تخصيص الوقت الحقيقي --- دور Treasure Data في منظومة الـ CDP كشركة راسخة في مجال الـ CDP، تتفوق Treasure Data في توحيد البيانات عبر بيئات معقدة مع حوكمة قوية—ما يجعلها جذابة للمؤسسات العالمية. وركزت رسالتها خلال مؤتمر الـ CDP على التخصيص المسؤول، القابل للتوسع، والمدعوم بالذكاء الاصطناعي لتحسين التوقعات وتحسين رحلات العملاء. **نقاط القوة:** - واجهة مستخدم سهلة - توحيد البيانات على نطاق المؤسسات بين السحابة والأنظمة المحلية - أدوات متقدمة للامتثال والخصوصية **نقاط للمراقبة:** - أدوات تنظيم الحملات قد لا تكون بنفس العمق عن منصات متخصصة - منحنى التعلم للمستخدمين الجدد، خاصة فرق DevOps، بسبب تعقيد المستندات وسير العمل --- الخلاصة رؤية Treasure Data للتسويق الوكلي، التي تعتمد على سرب من وكلاء الذكاء الاصطناعي المرنين المنسقين بواسطة وكيل متفرد، توفر نهجًا موجهًا للتحول وقابلًا للتوسع في تكنولوجيا التسويق. حيث تدمج التوجيه القائم على الذكاء الاصطناعي في منصة بيانات العملاء، تواجه الشركة تحديات تناثر الأدوات واحتياجات المسوقين المتطورة—مما يمهد الطريق لمستقبل تسويقي وكيلي يوازن بين الابتكار والسيطرة والتخصيص. مع تزايد أهمية الذكاء الاصطناعي وخصوصية البيانات، تظل Treasure Data في موقع جيد في سوق الـ CDP المتطور.