En nyere Salesforce-undersøgelse viser en betydelig ændring i direktørers (CFO’ers) holdning til kunstig intelligens (AI), fra forsigtighed til aktivt at tage ejerskab og strategisk integration. I 2020 var 70 % af CFO’erne tøvende med at inkorporere AI i finansielle og forretningsmæssige strategier; i dag er kun 4 % stadig skeptiske, hvilket afspejler en øget tillid til fordelene ved AI. Denne ændring skyldes i høj grad fremskridt inden for generative og agentbaserede AI-teknologier, som nu anses som essentielle til at øge omsætningen og den operationelle effektivitet. Disse AI-systemer håndterer autonomt komplekse opgaver, analyserer store datamængder og genererer innovative løsninger, hvilket gør dem uvurderlige til at optimere ydeevne og produktivitet. Undersøgelsen viser, at en tredjedel af CFO’erne er i øjeblikket kraftigt i gang med at adoptere AI, drevet af klare beviser på forbedrede afkast på investeringer og arbejdsstyrkens produktivitet. AI er gået fra at være et eksperimentelt værktøj til at være en grundlæggende del af forretningsstrategien.

Derudover tager CFO’erne nu en ny tilgang til vurdering af ROI, hvor fokus skifter fra kortsigtede finansielle nøgletal til langsigtede forretningsresultater og anerkender AI’s rolle i bæredygtig vækst, innovation og konkurrenceevne. Økonomisk set bruger CFO’erne omkring 25 % af deres AI-budget på agentbaserede AI-teknologier, og cirka 74 % forventer en stigning på op til 20 % i besparelser og indtægter gennem disse løsninger. Trods optimisme er der fortsat bekymringer: 66 % af CFO’erne fremhæver etiske og privatlivsmæssige spørgsmål, som kræver omhyggelig overvågning, såsom bias-risici og databeskyttelse. Endvidere er 56 % bekymrede for forsinket ROI på grund af økonomiske usikkerheder, selvom 61 % stadig ser AI-agenter som kritiske for at opretholde konkurrenceevnen. Samlet set understreger undersøgelsen CFO’ernes udviklende rolle, hvor AI bliver central i værdiskabelsen i virksomheder og signalerer en grundlæggende transformation inden for finansielt lederskab. Efterhånden som AI udvikler sig, forventes CFO’erne at tage lederskab inden for etisk AI-anvendelse, optimere investeringer og udnytte AI’s transformative potential fuldt ud. Dette afspejler en bredere omlægning inden for finansielt lederskab, hvor AI fremstår som nøglen til moderne forretningsinnovation og konkurrenceevne.