La intel·ligència artificial (IA) està provocant canvis significatius en els llocs de treball professionals, donant lloc a noves percepcions del seu possible impacte. Segons una enquesta, el 77% dels enquestats creuen que la IA tindrà un impacte alt o transformador en la seva feina en els pròxims cinc anys. L'informe 'Future of Professionals' de Thomson Reuters destaca la IA com el tema dominant que impulsa el canvi en diverses professions. Els professionals del sector governamental també esperen que la IA tingui un impacte significatiu en la seva feina, tot i que preveuen menys temps lliure comparat amb els seus col·legues d'altres àmbits.

Els professionals del govern prioritzen els problemes de talent per sobre de l'adopció de la IA, amb més de la meitat considerant-ho la seva principal prioritat. Això resulta de la presa de decisions centralitzada i la limitada experimentació individual dins de les agències governamentals. No obstant això, les actituds cauteloses cap a la IA en la feina del govern poden ser influenciades per la implementació de solucions de IA disponibles que poden millorar l'eficiència i alleujar la càrrega de treball. La inversió en tecnologia i talent és crucial perquè les organitzacions governamentals serveixin i protegeixin el públic de manera efectiva.