Umělá inteligence (AI) způsobuje významné změny v profesionálních pracovních prostředích, což vede k novým vnímáním jejího potenciálního dopadu. Podle průzkumu, 77 % respondentů věří, že AI bude mít vysoký nebo transformační dopad na jejich práci během nadcházejících pěti let. Zpráva Thomson Reuters Future of Professionals uvádí AI jako dominantní otázku pohánějící změny napříč různými profesemi. Profesionálové ve vládním sektoru rovněž očekávají, že AI bude mít významný dopad na jejich práci, i když očekávají méně uvolněného času ve srovnání se svými kolegy v jiných oblastech.

Vládní profesionálové upřednostňují otázky spojené s talenty před adopcí AI, přičemž více než polovina to považuje za svoji nejvyšší prioritu. To vyplývá z centrálního rozhodování a omezené individuální experimentace v rámci vládních agentur. Nicméně, opatrné postoje k AI ve vládní práci mohou být ovlivněny nasazením dostupných AI řešení, která mohou zvýšit efektivitu a zmírnit pracovní zátěž. Investice do technologie a talentu je klíčová pro vládní organizace, aby efektivně sloužily a chránily veřejnost.