Ang artificial intelligence (AI) ay nagdudulot ng makabuluhang pagbabago sa mga propesyonal na lugar ng trabaho, na humahantong sa mga bagong pananaw tungkol sa potensyal nitong epekto. Ayon sa isang survey, 77% ng mga tumugon ang naniniwala na ang AI ay magkakaroon ng mataas o transformational na epekto sa kanilang trabaho sa loob ng susunod na limang taon. Ang Thomson Reuters Future of Professionals Report ay nagbanggit ng AI bilang ang pangunahing usapin na nagtutulak ng pagbabago sa iba't ibang propesyon. Ang mga propesyonal sa sektor ng gobyerno ay umaasa rin na magkakaroon ng makabuluhang epekto ang AI sa kanilang trabaho, bagaman inaasahan nilang magkakaroon sila ng mas kaunting libreng oras kumpara sa kanilang mga katrabaho sa ibang larangan.

Ang mga propesyonal sa gobyerno ay inuuna ang mga isyu sa talento kaysa sa pag-aampon ng AI, na higit sa kalahati ang itinuturing ito bilang kanilang pangunahing prayoridad. Ito ay resulta ng sentral na paggawa ng desisyon at limitadong indibidwal na eksperimento sa loob ng mga ahensya ng gobyerno. Gayunpaman, ang maingat na pananaw tungkol sa AI sa trabaho ng gobyerno ay maaaring maimpluwensiyahan ng pag-deploy ng mga available na solusyon ng AI na maaaring pahusayin ang kahusayan at pagaanin ang mga pasanin sa trabaho. Ang pamumuhunan sa teknolohiya at talento ay mahalaga para sa mga organisasyon ng gobyerno na epektibong maglingkod at magpanatili ng kaligtasan ng publiko.