Dilluns, Chegg va presentar una demanda al jutjat de districte federal contra Google, afirmant que els resums generats per IA dels resultats de cerca han afectat negativament el trànsit i els ingressos de l'empresa d'educació en línia. Aquesta acció legal es produeix gairebé dos anys després que l'antic conseller delegat, Dan Rosensweig, indiqués que la interacció dels estudiants amb el ChatGPT d'OpenAI estava afectant de manera adversa el creixement de Chegg en nous clients. Chegg actualment està valorada en menys de 200 milions de dòlars, amb accions cotitzant per sobre d'1 dòlars per acció durant les sessions de fora d'horari de dilluns. Chegg ha contractat Goldman Sachs per explorar alternatives estratègiques, incloent la possibilitat de ser adquirida o d'anar a privat, tal com va assenyalar el president i conseller delegat, Nathan Schultz, durant una trucada de resultats dilluns. L'empresa va informar d'una pèrdua neta de 6, 1 milions de dòlars sobre uns ingressos trimestrals de 143, 5 milions de dòlars, representant una disminució del 24% en comparació amb l'any anterior, segons un comunicat. Els analistes consultats per LSEG havien anticipat uns ingressos de 142, 1 milions de dòlars. La direcció projectava uns ingressos per al primer trimestre entre 114 milions i 116 milions de dòlars, mentre que els analistes havien pronosticat 138, 1 milions de dòlars. Com a conseqüència, l'acció va experimentar una caiguda del 24% en el comerç fora d'horari. Schultz va declarar que Google obliga empreses com Chegg a "subministrar el nostre contingut propietari per formar part de la funció de cerca de Google", al·legant que el gegant de la cerca explota el seu poder de monopoli per "obtenir beneficis financers dels continguts de Chegg sense cap despesa". Malgrat la demanda, Chegg continua amb les seves pròpies iniciatives d'IA. Schultz va mencionar que l'empresa està utilitzant el Llama de codi obert de Meta, juntament amb models d'Anthropic i Mistral.

Chegg també ha format una associació amb OpenAI, que veu com un rival, similar a Google. L'empresa va revelar que tenia 3, 6 milions d'estudiants subscriptors al quart trimestre, una disminució del 21%. Aquestes subscripcions ofereixen accés a suport d'aprenentatge impulsat per IA, a més de lloguers i vendes de llibres de text. Els resums generats per IA de Google, denominats AI Overviews, són accessibles a través del seu motor de cerca en més de 100 països, servint a més d'1 mil mil milions d'usuaris, segons les afirmacions de l'empresa a l'octubre. Aquests resums apareixen per sobre dels enllaços a altres pàgines web en els resultats de cerca. Un representant de Google va comentar a CNBC que l'empresa està preparada per defensar-se contra la demanda de Chegg, que al·lega violacions de les seccions un i dos de la Llei Antimonopoli Sherman de 1890. "Google dirigeix milers de milions de clics diàriament a llocs web, i els AI Overviews faciliten trànsit a una gamma més àmplia de llocs, " va declarar el portaveu. Chegg va argumentar que Google va utilitzar el seu repositori de 135 milions de preguntes i respostes sobre diversos temes per a conjunts de dades d'entrenament de models. L'empresa d'educació en línia va sostenir que, després de desenvolupar els seus models, Google produeix contingut que competeix amb la informació publicada en els resultats de cerca. En la seva queixa, Chegg va incloure una captura de pantalla d'un AI Overview de Google que incorpora detalls del seu lloc sense atribució, tot i que la pàgina rellevant de Chegg apareix més avall en els resultats de cerca.