V pondělí podal Chegg žalobu u federálního okresního soudu proti Googlu, kde tvrdí, že souhrny výsledků vyhledávání generované umělou inteligencí negativně ovlivnily návštěvnost a příjmy této online vzdělávací společnosti. Tento právní krok následoval téměř dva roky poté, co bývalý generální ředitel Dan Rosensweig naznačil, že interakce studentů s ChatGPT od OpenAI nepříznivě ovlivňuje růst Cheggu v oblasti nových zákazníků. Chegg je v současnosti oceněn na méně než 200 milionů dolarů, přičemž akcie se v pondělí během poobchodních seancí obchodovaly nad 1 dolarem za akcii. Chegg se obrátil na Goldman Sachs, aby prozkoumal strategické alternativy, včetně možnosti akvizice nebo privatizace, jak uvedl prezident a generální ředitel Nathan Schultz během pondělního telefonátu o výsledcích. Společnost vykázala čistou ztrátu 6, 1 milionu dolarů na čtvrtletních příjmech 143, 5 milionu dolarů, což představuje 24% meziroční pokles, podle prohlášení. Analytici z LSEG očekávali příjmy ve výši 142, 1 milionu dolarů. Management předpověděl příjmy za první čtvrtletí v rozmezí 114 až 116 milionů dolarů, zatímco analytici předpovídali 138, 1 milionu dolarů. V důsledku toho akcie zaznamenaly pokles o 24 % v poobchodním obchodování. Schultz uvedl, že Google nutí společnosti jako Chegg, aby „poskytovaly náš vlastní obsah jako součást vyhledávací funkce Googlu“, a tvrdí, že vyhledávací obr exploatuje svou monopolní moc tím, že „získává finanční přínosy z obsahu Cheggu bez jakýchkoli nákladů“. Navzdory žalobě se Chegg věnuje vlastním iniciativám v oblasti umělé inteligence. Schultz zmínil, že společnost využívá open-source model Llama od Meta, společně s modely od Anthropic a Mistral.

Chegg také navázal partnerství s OpenAI, kterou považuje za konkurenta, podobně jako Google. Společnost uvedla, že ve čtvrtém čtvrtletí měla 3, 6 milionu studentských předplatitelů, což představuje pokles o 21 %. Tato předplatná poskytují přístup k AI-řízené podpoře učení, kromě pronájmu a prodeje učebnic. Souhrny generované umělou inteligencí od Googlu, nazývané AI Overviews, jsou dostupné prostřednictvím jeho vyhledávače ve více než 100 zemích a slouží více než 1 miliardě uživatelů, jak tvrdí společnost v říjnu. Tyto souhrny se zobrazují nad odkazy na jiné webové stránky ve výsledcích vyhledávání. Zástupce Googlu komentoval pro CNBC, že společnost je připravena se bránit proti žalobě Cheggu, která obviňuje z porušení prvního a druhého odstavce zákona o antimonopolním jednání Shermanova zákona z roku 1890. „Google denně přesměrovává miliardy kliknutí na webové stránky a AI Overviews usnadňují návštěvnost širšímu spektru stránek, " uvedl mluvčí. Chegg tvrdil, že Google využil svůj repozitář 135 milionů otázek a odpovědí v různých oborech pro tréninkové datové sady modelu. Online vzdělávací společnost argumentovala, že po vývoji svých modelů Google produkuje obsah, který konkuruje informacím zveřejněným ve výsledcích vyhledávání. Ve své stížnosti Chegg zahrnul screenshot Google AI Overview, který obsahuje detaily z jeho webu bez uvedení zdroje, ačkoli relevantní stránka Chegg se objevuje dále v výsledcích vyhledávání.