Maanantaiana Chegg nosti kanteen liittovaltion piirioikeudessa Googlea vastaan, väittäen, että tekoälyn tuottamat yhteenvedot hakutuloksista ovat vaikuttaneet negatiivisesti verkkokoulutuksen yrityksen liikenteeseen ja tuloihin. Tämä oikeustoimi tulee lähes kaksi vuotta sen jälkeen, kun entinen toimitusjohtaja Dan Rosensweig ilmoitti, että opiskelijoiden vuorovaikutus OpenAI:n ChatGPT:n kanssa vaikutti haitallisesti Cheggin kasvuun uusissa asiakkaissa. Cheggin arvo on tällä hetkellä alle 200 miljoonaa dollaria, ja sen osake kaupankäynnissä maanantaina nousi yli 1 dollarin osakkeelta jälkimarkkinakaupassa. Chegg on palkannut Goldman Sachsin tutkimaan strategisia vaihtoehtoja, mukaan lukien mahdollisuuden tulla ostetuksi tai siirtyä yksityiseksi, kuten presidentti ja toimitusjohtaja Nathan Schultz mainitsi maanantaina pidetyssä tulospuhelussa. Yhtiö ilmoitti 6, 1 miljoonan dollarin nettotappiosta neljänneksen liikevaihdolla, joka oli 143, 5 miljoonaa dollaria, mikä edustaa 24%:n vuosittaista vähenemää. LSEG:n kyselyyn vastanneet analyytikot olivat odottaneet 142, 1 miljoonan dollarin liikevaihtoa. Johto ennusti ensimmäisen neljänneksen liikevaihdoksi 114–116 miljoonaa dollaria, kun taas analyytikot olivat ennustaneet 138, 1 miljoonaa dollaria. Tämän seurauksena osake laski 24% jälkimarkkinakaupassa. Schultz totesi, että Google pakottaa yritykset kuten Chegg "antamaan omaa sisältöämme osaksi Googlen hakutoimintoa, " väittäen, että hakujätti hyödyntää monopolivaltansa "keräämällä taloudellisia etuja Cheggin sisällöstä ilman mitään kustannuksia. " Oikeustoimista huolimatta Chegg jatkaa omia tekoälyaloitteitaan. Schultz mainitsi, että yhtiö hyödyntää Metan avointa Llama-mallia sekä Anthropicin ja Mistralin malleja.

Chegg on myös solminut kumppanuuden OpenAI:n kanssa, jota se pitää kilpailijana, kuten Googlea. Yhtiö paljasti, että sillä oli 3, 6 miljoonaa opiskelijatilauksen neljännen neljänneksen aikana, mikä tarkoittaa 21%:n vähenemää. Nämä tilaukset tarjoavat pääsyn tekoälyohjattuun oppimisapuun sekä oppikirjojen vuokraukseen ja myyntiin. Googlen tekoälyn tuottamat yhteenvedot, joita kutsutaan AI Overviewksi, ovat saatavilla sen hakukoneen kautta yli 100 maassa, palvellen yli miljardia käyttäjää, yhtiön lokakuussa esittämien väitteiden mukaan. Nämä yhteenvedot näkyvät linkkien yläpuolella hakutuloksissa. Googlen edustaja kommentoi CNBC:lle, että yhtiö on valmis puolustamaan itseään Cheggin kanteelta, jossa väitetään, että se rikkoo Shermanin kilpailulainsäädännön 1890:stä löytyviä lukuja yksi ja kaksi. "Google ohjaa päivittäin miljardeja klikkausta verkkosivustoille, ja AI Overviews helpottavat liikennettä laajemmalle valikoimalle sivustoja, " viestijä totesi. Chegg väitti, että Google käytti sen 135 miljoonan kysymyksen ja vastauksen varastoa eri aiheista mallin koulutustietona. Verkkokoulutusyhtiö väitti, että kehitettyään omat mallinsa Google tuottaa sisältöä, joka kilpailee hakutuloksissa julkaistun tiedon kanssa. Kanteessaan Chegg liitti kuvakaappauksen Google AI Overviewsta, joka sisältää tietoja sen sivustolta ilman viittausta, vaikka asiaankuuluva Chegg-sivu näkyykin alempana hakutuloksissa.