Hétfőn a Chegg keresetet nyújtott be a szövetségi kerületi bíróságra a Google ellen, azt állítva, hogy az AI által generált keresési eredmények összefoglalói negatívan befolyásolták az online oktatási cég forgalmát és bevételeit. Ez a jogi lépés majdnem két évvel azután történt, hogy a korábbi vezérigazgató, Dan Rosensweig jelezte, hogy a hallgatói interakciók az OpenAI ChatGPT-vel kedvezőtlenül hatnak a Chegg új ügyfelekre gyakorolt növekedésére. A Chegg jelenlegi értéke kevesebb mint 200 millió dollár, részvényei hétfőn az utókereskedelmi szakaszban 1 dollár felett forogtak. A Chegg megbízta a Goldman Sachst, hogy feltárja a stratégiai alternatívákat, beleértve a felvásárlás vagy a magánkézbe kerülés lehetőségét, ahogyan azt Nathan Schultz, a cég elnöke és vezérigazgatója említette egy hétfői eredményjelentés során. A cég 6, 1 millió dolláros nettó veszteséget jelentett a 143, 5 millió dolláros negyedéves bevételen, ami 24%-os csökkenést jelent az előző évhez képest, egy nyilatkozat szerint. A LSEG által megkérdezett elemzők 142, 1 milliós bevételt vártak. A vezetőség az első negyedéves bevételt 114 és 116 millió dollár közé prognosztizálta, míg az elemzők 138, 1 millió dollárt jósoltak. Ennek következtében a részvények 24%-os csökkenést mutattak az utókereskedés során. Schultz kijelentette, hogy a Google arra kényszeríti az olyan cégeket, mint a Chegg, hogy „szolgáltassák saját szellemi tulajdonaikat, hogy azok részei legyenek a Google keresési funkcionalitásának, ” azt állítva, hogy a keresési óriás monopóliumerejét kihasználva „pénzügyi előnyöket húz Chegg tartalmából anélkül, hogy bármilyen költséget viselne. ” A kereset ellenére a Chegg saját AI kezdeményezéseit is folytatja. Schultz említette, hogy a cég a Meta nyílt forráskódú Llama-ját, valamint az Anthropic és Mistral modelljeit használja. A Chegg partnereket alakított ki az OpenAI-val, amelyet riválisnak tekint, hasonlóan a Google-hoz.

A cég felfedte, hogy a negyedik negyedévben 3, 6 millió hallgatói előfizetője volt, ami 21%-os csökkenés. Ezek az előfizetések AI-alapú tanulási támogatást, valamint tankönyvbérlést és -értékesítést biztosítanak. A Google AI által generált összefoglalói, amelyeket AI Összefoglalóknak neveznek, több mint 100 országban hozzáférhetők a keresőmotorján keresztül, több mint 1 milliárd felhasználónak szolgáltatva, a cég októberi állítása szerint. Ezek az összefoglalók a keresési eredményekben más weboldalakra mutató linkek fölött jelennek meg. A Google képviselője a CNBC-nek elmondta, hogy a cég felkészült arra, hogy megvédje magát a Chegg keresetével szemben, amely az 1890-es Sherman Antitröszt Törvény 1. és 2. szakaszának megsértésére hivatkozik. „A Google napi milliárdokban irányít kattintásokat a weboldalakra, és az AI Összefoglalók forgalmat generálnak szélesebb körű weboldalak számára, ” mondta a szóvivő. A Chegg azt állította, hogy a Google a különböző tantárgyakra vonatkozó 135 millió kérdés és válasz adatbázisát használta modellképzéshez. Az online oktatási cég azt állította, hogy miután kifejlesztette modeljeit, a Google olyan tartalmat állít elő, amely versenyez a keresési eredményekben közzétett információkkal. A panaszában a Chegg egy képernyőmentést is csatolt egy Google AI Összefoglalóról, amely a weboldalán található részleteket tartalmaz anélkül, hogy forrást megjelölnének, bár a vonatkozó Chegg oldal a keresési eredményekben alább található.