Pada hari Senin, Chegg mengajukan gugatan di pengadilan distrik federal melawan Google, mengklaim bahwa ringkasan hasil pencarian yang dihasilkan oleh AI telah berdampak negatif terhadap lalu lintas dan pendapatan perusahaan pendidikan daring tersebut. Tindakan hukum ini menyusul hampir dua tahun setelah mantan CEO Dan Rosensweig menunjukkan bahwa interaksi siswa dengan ChatGPT dari OpenAI berdampak buruk pada pertumbuhan jumlah pelanggan baru Chegg. Chegg saat ini dinilai kurang dari $200 juta, dengan sahamnya diperdagangkan di atas $1 per saham selama sesi setelah jam kerja pada hari Senin. Chegg telah melibatkan Goldman Sachs untuk menjajaki alternatif strategis, termasuk kemungkinan diakuisisi atau menjadi perusahaan privat, sebagaimana dicatat oleh Presiden dan CEO Nathan Schultz selama panggilan laba hari Senin. Perusahaan melaporkan kerugian bersih sebesar $6, 1 juta dengan pendapatan kuartalan sebesar $143, 5 juta, yang mencerminkan penurunan 24% dibandingkan tahun sebelumnya, menurut pernyataan. Analis yang disurvei oleh LSEG telah memperkirakan pendapatan sebesar $142, 1 juta. Manajemen memproyeksikan pendapatan kuartal pertama antara $114 juta dan $116 juta, sementara analis memperkirakan $138, 1 juta. Akibatnya, saham mengalami penurunan sebesar 24% dalam perdagangan setelah jam kerja. Schultz menyatakan bahwa Google memaksa perusahaan seperti Chegg untuk "menyediakan konten milik kami untuk menjadi bagian dari fungsi pencarian Google, " menuduh bahwa raksasa pencarian tersebut memanfaatkan kekuatan monopolinya dengan "mendapatkan manfaat finansial dari konten Chegg tanpa biaya apapun. " Meskipun ada gugatan, Chegg tetap melanjutkan inisiatif AI-nya sendiri. Schultz menyebutkan bahwa perusahaan menggunakan Llama sumber terbuka dari Meta, bersama dengan model dari Anthropic dan Mistral.

Chegg juga telah membentuk kemitraan dengan OpenAI, yang dilihatnya sebagai pesaing, mirip dengan Google. Perusahaan mengungkapkan bahwa mereka memiliki 3, 6 juta pelanggan siswa pada kuartal keempat, penurunan 21%. Langganan ini memberikan akses ke dukungan pembelajaran berbasis AI, di samping penyewaan dan penjualan buku teks. Ringkasan yang dihasilkan AI oleh Google, yang disebut sebagai AI Overviews, dapat diakses melalui mesin pencarinya di lebih dari 100 negara, melayani lebih dari 1 miliar pengguna, menurut klaim yang dibuat oleh perusahaan pada bulan Oktober. Ringkasan ini muncul di atas tautan ke halaman web lain dalam hasil pencarian. Seorang wakil Google mengatakan kepada CNBC bahwa perusahaan siap membela diri terhadap gugatan Chegg, yang menuduh pelanggaran bagian satu dan dua dari Undang-Undang Antimonopoli Sherman tahun 1890. "Google mengarahkan miliaran klik ke situs web setiap hari, dan AI Overviews memfasilitasi lalu lintas ke lebih banyak situs, " kata juru bicara tersebut. Chegg berargumen bahwa Google memanfaatkan repositorinya yang berisi 135 juta pertanyaan dan jawaban dari berbagai subjek untuk set data pelatihan model. Perusahaan pendidikan daring tersebut berpendapat bahwa, setelah mengembangkan modelnya, Google menghasilkan konten yang bersaing dengan informasi yang dipublikasikan dalam hasil pencarian. Dalam pengaduannya, Chegg menyertakan tangkapan layar dari AI Overview Google yang mencakup rincian dari situsnya tanpa atribusi, meskipun halaman Chegg yang relevan terlihat lebih jauh di bawah dalam hasil pencarian.